Facebook-markedsføring: Brug yderligere handlinger i din strøm

I verdenen af Facebook-markedsføringer brugen af flows et afgørende værktøj til at komme i kontakt med dit målgruppe og nå dem effektivt. I denne vejledning vil du lære, hvordan du tilføjer forskellige actions til en flow for at optimere dine marketingsstrategier og generere mere interaktion. Om det handler om at bruge tags eller spore konverteringshændelser, vil du se, hvordan du kan implementere disse funktioner for at tilpasse og forbedre din flow.

Vigtigste erkendelser

I denne video lærer du, hvordan du definerer og implementerer yderligere handlinger i en flow. De forskellige tilgængelige actions præsenteres, såsom tilføjelse eller fjernelse af tags, konverteringshændelser og styring af sekvenser. Disse funktioner hjælper dig med at styre din markedsføring målrettet og personalisere kontakten til dine brugere.

Trin-for-trin-vejledning

For at tilføje yderligere handlinger til en flow, skal du først gå tilbage til automatiseringen. Du bør åbne den flow, du ønsker at redigere.

Først finder du din flow i oversigten. Du kan filtrere listen efter sidste redigeringsdato for at sikre, at du vælger den nyeste flow.

Når du har valgt flowet, kan du fokusere på tilføjelsen af nye handlinger. En måde at gøre dette på er ved at tilføje en anden besked og derefter vælge den næste handling. Klik på "Next Step" for at definere næste trin i din flow.

Nu er du klar til at tilføje handlinger. På højre side finder du området for handlinger. Klik på det og derefter på "Plus Action". Dette åbner en menu med forskellige tilgængelige handlinger, du kan tilføje.

Lad os starte med de mest grundlæggende handlinger: "Tilføj tag" og "Fjern tag". Denne funktion er nyttig til direkte at markere, hvad en bruger gør eller hvordan de føler sig. For eksempel kan du tilføje til en bot-flow, at en bruger modtager tagget "føler sig godt" efter at have fået en bestemt besked.

Når du har tilføjet tagget "føler sig godt", kan du senere fjerne tagget med "Fjern tag"-handling. Dette sikrer, at tagsene forbliver opdaterede og kun viser de relevante oplysninger.

Til næste trin kan du igen klikke på "Next Step" og tilføje den også nyttige handling "Log Conversion Event". Denne funktion er særlig relevant, hvis du ønsker at spore konverteringer som salg eller leads.

En anden interessant funktion er muligheden "Tilmeld til sekvens". Med denne funktion kan du automatisk indsætte personer i en sekvens, der indeholder en række foruddefinerede beskeder. Dette giver dig mulighed for at informere brugerne målrettet om deres præferencer og interesser.

Hvis du gerne vil fjerne en bruger fra en sekvens, kan du bruge handlingen "Afmeld fra sekvens". Denne er nyttig for at sikre, at ingen utilsigtet forbliver fanget i en sekvens, der ikke længere er relevant for dem.

En vigtig del af flows er også evnen til at administrere samtaler. Du kan f.eks. markere en samtale som "Ikke tildelt", så den senere kan genoptages. Dette kan være særligt nyttigt, hvis du vil fordele samtalen mellem flere teammedlemmer.

Når en samtale er afsluttet, kan du markere den som "Afsluttet". Dette sikrer, at alle involverede ved, at der ikke er behov for yderligere handling. Dette er særligt effektivt, når en bruger har truffet en købsbeslutning.

En anden vigtig funktion er muligheden for at tildele en samtale til et teammedlem. Du kan bruge handlingen "Tildel samtale" for at sikre, at samtalen føres videre af den rette person.

Derudover kan du underrette administratorer, når visse handlinger finder sted i din flow. Dette er særligt vigtigt, når du har brug for øjeblikkelig feedback, f.eks. hvis brugere klikker på et ikke positivt svar på en undersøgelse.

Handlingen "Indstil brugerdefineret felt" giver dig mulighed for at gemme mere detaljerede oplysninger om brugerne. På denne måde kan du f.eks. indsamle personlige præferencer og bedre tilpasse dine marketingsstrategier.

De seneste tilgængelige handlinger vedrører administration af Messenger-, SMS- og e-mail-tilmeldinger. Her kan du få brugere til at tilmelde sig eller afmelde sig visse chatbots. Dette kan hjælpe dig med at henvende dig til specifikke målgrupper og bedre styre deres svar.

Viden om alle disse forskellige handlinger i din flow kan have stor indvirkning på din markedsføring. Med disse værktøjer kan du skabe fleksible flows og mere effektivt nå din målgruppe.

Opsamling

I denne vejledning har du lært, hvilke ekstra handlinger du kan integrere i en Facebook-markedsføringsflow. Fra administration af tags til optimering af konverteringsbegivenheder er det vigtigt at holde styr på alle disse funktioner og bruge dem strategisk for at forbedre din markedsføring.