Oprettelse af komplekse flows til succesfuld Facebook-markedsføring

Inden for digitalt Marketing bliver automatisering af processer i stigende grad vigtig. En effektiv måde at kommunikere med potentielle kunder og generere kvalificerede leads på er komplekse flows. I denne vejledning viser jeg dig, hvordan du trin for trin opretter en kompleks flow til Facebook-marketing. Du vil lære, hvordan du kombinerer forskellige automatiseringselementer for at skabe en tiltalende brugeroplevelse og nå dine marketingmål.

Vigtigste erkendelser

Du lærer, hvordan man opretter en kompleks flow inden for Facebook-marketing, som inkluderer følgende trin: oprettelse af en mappe til forskellige flows, tilføjelse af udløsere, afsendelse af beskeder, implementering af tags og oprettelse af brugerresponser.

Trin for trin vejledning

Først går du til området "Automation" på din Facebook-side. Her klikker du på "Flows" for at begynde at oprette din flow.

Næste trin er at oprette en ny mappe til dine flows. Klik på "Ny mappe" og tilføj en meningsfuld navn, f.eks. "Kursus-flows". Klik derefter på "Opret". Dette trin hjælper dig med at organisere dine flows bedre.

Nu har du en ny mappe i "Flows"-området. Klik på den og vælg muligheden "Ny flow" øverst. Dette giver dig mulighed for at oprette en flow helt fra bunden.

Når du er i flow-området, skal du klikke på "Start from scratch" for at begynde med en tom flow. Når du bliver bedt om at angive et navn til din flow, navngiv det som "Flow Nummer 1".

I næste trin tilføjer du et "Starting Step" ved at klikke på "Tilføj udløser". Her vil du gerne vælge, at flowet udløses, når nogen får adgang til dit tilbud via din landingsside.

Efter udløseren tilføjer du en besked, som skal sendes til brugeren. Klik på "Rediger tekst" og formuler din første besked. For eksempel: "Hej [Fornavn], hvordan har du det i dag?" Her kan du automatisk hente navnet fra brugerprofilen.

For at give brugeren et udvalg af svarmuligheder tilføjer du to knapper: "Det går godt" og "Det går ikke godt". Disse muligheder hjælper dig med at fange brugernes følelser og status.

Når svarmulighederne er fastlagt, vil du definere to forskellige handlinger baseret på svarene. Klik på "Handlinger" og derefter på "Tilføj tag". Her tildeles du tags som "føler sig godt" og "føler sig ikke godt". På den måde kan du segmentere brugerne i dine senere marketingaktiviteter.

Når tagsene er oprettet, går tilbage til Messenger-trinnet og send en takkebesked, f.eks. "Tak for din ærlighed. Hvordan hørte du første gang om os?".

For at forbedre brugeroplevelsen yderligere tilføjer du "Quick Replies" for at lette svarene. Klik på "Quick Reply" og tilføj forskellige muligheder som "Google", "Via venner" og "Facebook-annoncering".

Når en bruger vælger en mulighed, bliver den sendt som tekst til dig. På den måde får du nyttige oplysninger om dine brugeres oprindelse.

Efter tilføjelsen af mulighederne opretter du en ny besked og stiller spørgsmålet: "Må vi kontakte dig via e-mail?" Her kan du igen bruge Quick Replies, der svarer med "Ja" og "Nej".

Som altid tilføjer vi også her igen handlingstags. Hvis nogen vælger "Ja", tilføjer du tagget "E-mail tilladt"; hvis "Nej", så tagget "E-mail ikke tilladt".

Nu tilføjes en anden besked, hvor du spørger om e-mail-adressen. Denne besked skal optimeres for at opnå et svar. Det er bedst at implementere "Brugerindtastning" her for direkte at gemme personens svar.

Efter at have spurgt om e-mail-adressen, kan du takke personen. Det er vigtigt at tilføje en takkemeddelelse her for at øge engagementet.

Hvis personen ikke svarer, kan du sende en automatisk påmindelse. Denne kunne lyde: "Hej [Fornavn], vi vil virkelig sætte pris på et svar." Sørg også her for at tilføje et tag, så du kan spore brugerens status.

Hvis personen angiver, at de gerne vil kontaktes pr. e-mail, modtager du denne e-mail-adresse. Hvis ikke, skal du sende beskeden "Øv, ingen problem" som afslutning på interaktionen.

Du har nu succesfuldt oprettet en kompleks flow, der vil hjælpe dig med at optimere brugerinteraktionen og øge effektiviteten af dine marketingstrategier.

Resumé

Du har lært, hvordan du trin for trin kan oprette en kompleks flow i Facebook-markedsføring. Med en klar struktur, definerede udløsere og godt placerede beskeder kan du væsentligt forbedre interaktionen med dine brugere.