Målgruppebestemmelse med Buying Persona - Værktøj til research

For at oprette en præcist defineret Buying Persona er det nødvendigt at have solide oplysninger om din målgruppe. Dit teams fantasi er hjælpsom, men ikke tilstrækkelig. Data til oprettelse af Buying Persona bør primært komme fra dine kunder og ikke være baseret på antagelser. Her spiller forskellige Research-værktøjer en afgørende rolle. I denne vejledning viser jeg dig de bedste måder at indsamle data på og hvordan du målrettet kan bruge dem til at træffe velbegrundede beslutninger for din markedsføring.

Vigtigste erkendelser

• Dataene til en præcis Buying Persona kommer fra kundernes ønsker, ikke interne antagelser.
• Brug kundedata, Analytics og direkte kundeinterviews til præcise indsigter.
• Onlineundersøgelser og markedsundersøgelser er essentielle redskaber til dataindsamling.
• Stol ikke blindt på studier, men undersøg deres seriøsitet og relevans.

Trin-for-trin vejledning

Trin 1: Analyse af kundedata

For at oprette en velbegrundet Buying Persona, start med at analysere dine eksisterende kundedata. Få overblik over dine kunders demografiske egenskaber, købsadfærd og feedback. Disse oplysninger er udgangspunktet for at drage konklusioner om din målgruppe. Oversæt de sete data til konkrete synspunkter om dine potentielle kunder.

Trin 2: Gennemføre kundeinterviews

En af de mest effektive metoder til at opnå dybere indsigt er ved at føre direkte kundeinterviews. Spørg dine eksisterende kunder, hvorfor de valgte dit produkt eller din service. Hold samtalerne åbne og lærerige for at få værdifuld information om købsbeslutningsprocessen. Tag hensyn til at personlige interviews ofte giver de bedste resultater.

Trin 3: Oprettelse og udsendelse af spørgeskemaer

Ved at sende spørgeskemaer kan du indsamle yderligere oplysninger om din målgruppe. Onlineværktøjer som Google Forms eller SurveyMonkey giver dig mulighed for at oprette skræddersyede undersøgelser og sende dem til din målgruppe. Udtænk spørgsmålene så du indsamler både kvalitative og kvantitative data. Sørg for, at undersøgelserne er korte og præcise for at opnå en høj svarprocent.

Trin 4: Brug af markedsforskningsresultater

Et værdifuldt Recherche-værktøj er eksisterende markedsforskningsresultater. Platforme som marktforschung.de tilbyder adskillige white papers og studier, som kan hjælpe dig med at få mere omfattende indblik i forskellige markedssegmenter. Du bør regelmæssigt søge efter nye publikationer, der kan hjælpe dig med at udvide profilen for din målgruppe.

Trin 5: Evaluering af Google Insights

Brug de indsigter, som Google giver dig med deres forskellige tjenester som Google Analytics og Google Search Console. Disse data hjælper dig med at forstå, hvordan besøgende på din hjemmeside interagerer og hvilket indhold de foretrækker. Disse oplysninger er afgørende for at optimere dine marketingstrategier og bedre afgrænse din målgruppe..

Trin 6: Observation af social media Analytics

Avancerede Analytics-værktøjer på sociale medier som Facebook Insights, Instagram Insights og LinkedIn Analytics giver også afgørende informationer om din målgruppe. Analyser de demografiske data, engagementet og adfærden hos dit publikum på disse platforme. Disse data supplerer de oplysninger, du allerede har, og hjælper med at skabe et komplet billede af din målgruppe.

Trin 7: Verifikation af studier og data

Vær forsigtig med at bruge studier og sammenligninger, der ikke leverer tilstrækkelige beviser for deres troværdighed. Sørg for, at organisationerne bag dataene er troværdige, og at statistikkerne afspejler det faktiske marked. Dette sikrer, at du arbejder med realistiske og relevante oplysninger.

Trin 8: Kontinuerlig opdatering af data

Bestemmelse af målgruppen er en løbende proces. Din målgruppe kan ændre sig på grund af markedets udvikling, trends eller ny teknologi. Sæt derfor regelmæssigt tidsfrister for at gennemgå og opdatere dine personas, så du kontinuerligt er opdateret og træffer forretningsbeslutninger baseret på de nyeste data.

Oversigt

At oprette en effektiv Buying Persona kræver adgang til præcise og relevante data, der hjælper dig med at forstå dine målgruppers behov og ønsker. Ved hjælp af forskellige forskningsværktøjer, herunder kundedata, interviews, undersøgelser og markedsundersøgelsesresultater, kan du udvikle et omfattende billede af dine drømmekunder. Husk, at løbende analyse og opdatering af information spiller en central rolle i hele processen.