Målgruppebestemmelse for succesfuld markedsføring

Især på en mættet marked er det afgørende at definere de rette målgrupper og henvende sig til dem med de passende budskaber. Konceptet med målgruppebestemmelse går ud over blot at identificere din ønskede kundegruppe. Ud over denne gruppe er der mange andre aktører, der kan være vigtige for dine marketingmål. Det er vigtigt at forstå deres forhold til din virksomhed og dine produkter. I denne vejledning vil du få at vide, hvordan du kan identificere og henvende dig til disse forskellige målgrupper.

Vigtigste erkendelser

• Målgruppen er mere end blot den ønskede kundegruppe.
• Til de relevante målgrupper hører også eksisterende kunder, influencere, multiplikatorer samt pseudo-behovsgrupper.
• Et positivt forhold til disse aktører kan fremme udviklingen af brandet og styrke opfattelsen af brandet.
• Værktøjer som Google Alerts kan hjælpe dig med at overvåge målgruppernes interaktion med dit brand.

Trin-for-trin-guide

1. Definer de forskellige målgrupper

Den første ting, du bør gøre, er at tænke over de forskellige målgrupper, der er relevante for dit marketing. Den ønskede kundegruppe er kun det første skridt. Overvej, hvilke andre personer eller aktører der kan hjælpe dig med dine marketingmål. Dette inkluderer blandt andet dine eksisterende kunder, influencere, multiplikatorer, journalister og brancheeksperter.

2. Analyser målgruppernes forhold til din virksomhed

Efter at have defineret målgrupperne er det vigtigt at forstå, hvilket forhold de har til din virksomhed. Spørg dig selv, hvordan disse aktører kan interagere med dit brand og dine produkter. En dybere indsigt i disse forhold hjælper dig med at udvikle forskellige marketingsstrategier, der er målrettet de specifikke krav og forventninger fra disse målgrupper.

3. Brug online-værktøjer til at overvåge brandopfattelsen

Et effektivt værktøj til overvågning af, hvor og hvordan dit brand nævnes, er Google Alerts. Opret alerts for dit brand for at modtage regelmæssige oplysninger om online-nævnelser. Du kan angive, hvor ofte du gerne vil informeres om nye nævnelser. På den måde forbliver du opdateret om influenceres og andre aktørers interaktion med dit brand. Kontinuerlig overvågning kan hjælpe dig med at udnytte både positive og negative rapporteringer på en hensigtsmæssig måde.

4. Reager på interaktionerne

Når du er informeret via Google Alerts om nævnelserne af dit brand, kan du reagere hurtigt. Ved positiv rapportering får du mulighed for at bruge indholdet som kundeanmeldelser eller komme i kontakt med bloggere og influencere for at udvikle yderligere samarbejder. Ved negativ rapportering bør du handle straks inden for dit omdømmestyring for at afværge eventuelle skade på dit brandimage.

5. Samarbejd med målgruppeindehavere og multiplikatorer

Samarbejdet med multiplikatorer og målgruppeindehavere kan være af stor værdi for dit marketing. Du bør bruge bedste praksis for at skabe win-win-situationer. Dette inkluderer samarbejder, der giver fordele til begge parter. Et eksempel er et trykkeri, der præsenterer reklamebureauer på deres blog. Derved øger både trykkeriet og bureauerne deres rækkevidde og troværdighed.

6. Tag hensyn til pseudo-behovsgrupper og meningsdannere

En anden vigtig faktor er pseudo-behovsgrupper og meningsdannere. Disse grupper når ofte kun indirekte din ønskede kundegruppe, men de påvirker købsadfærden gennem statussymboler eller ønsket om at øge deres sociale status. Det er vigtigt at tage hensyn til disse grupper både i udviklingen af dine produkter og i udformningen af dine marketingsstrategier.

7. Find ud af, hvordan statussymboler påvirker købsadfærd

Observer, hvordan bestemte produkter eller brands er repræsenteret i forskellige medier og hvilken indflydelse de har på dine målgruppers opfattelse. Mange premiumbrands placerer ikke kun deres produkter målrettet hos potentielle købere, men også i miljøer, hvor de ses af pseudo-behovsgrupper. Denne type placering kan påvirke brandimage og forme potentielle kunders købsbeslutninger.

Opsamling

Identifikation og henvendelse til forskellige målgrupper er en central del af en succesfuld marketingsstrategi. Ud over den ønskede kundegruppe bør du analysere og udnytte forholdet til influencere, multiplikatorer og andre meningsdannere. Værktøjer som Google Alerts gør overvågning af brandopfattelsen lettere og hjælper dig med at reagere hurtigt på både positiv og negativ rapportering. Effektivt samarbejde med målgruppeindehavere og pseudo-behovsgrupper kan styrke dit marketing yderligere og fremme brandudviklingen.