Hvis du er aktiv inden for digital marketing, er spørgsmålet om din målgruppes behov centralt. Selvfølgelig har du et produkt, som du er overbevist om. Men er det også sandt, at alle vil have det? Her kommer behovsanalysen ind i billedet, som kan give dig værdifulde indsigter, før du lancerer dit produkt.
Vigtigste indsigter
- For at indhente feedback fra mindst 20 personer for at evaluere kvaliteten og kvantiteten af dit produkt.
- At overveje en bred målgruppe, inklusive demografiske træk som alder, religion og oprindelse.
- At stille åbne spørgsmål, som ikke kun kan besvares med "Ja" eller "Nej".
- At fremme hurtigheden af svarene for at sikre, at kundeundersøgelserne forbliver effektive og målrettede.
- At undersøge priser, konkurrence, service og funktioner for at udvide informationsgrundlaget og foretage tilpasninger.
Trin-for-trin vejledning
Indhente feedback
Når du begynder at arbejde med din behovsanalyse, bør du finde en håndfuld potentielle målgruppemedlemmer for at få feedback på dit produkt. Ideelt set bør du tale med mindst 20 personer for at få et omfattende billede. Det er ikke nok at spørge to eller tre personer; tilbagemeldingerne kan blive for ensidige.
Lad dem teste dit produkt og indsamle deres meninger om kvalitet og kvantitet. Spørg f.eks., om de finder dit produkt nyttigt eller hvor meget de ville bruge af det. I tilfælde af fysiske produkter som hundekiks, kunne du også spørge om den mængde, en hund typisk ville indtage.
Målgruppeanalyse
Vi skal forstå, hvem præcis vores målgruppe er. Dette omfatter demografiske træk som alder, køn, oprindelse og i nogle tilfælde også religion. For at sikre, at dit produkt når den rette målgruppe, bør du overveje, hvilke træk der er relevante. En fejlagtig målgruppeanalyse kan betyde, at dit produkt ikke opnår den ønskede succes.
Tænk også på specifikke aspekter, der kan være vigtige for dit produkt. Nogle brancher, såsom finansprodukter, kan være stærkt påvirket af kulturelle eller religiøse overbevisninger.
Spørgsmål til analyse
Fokuser på at formulere åbne spørgsmål. I stedet for direkte at spørge, om nogen investerer i aktier eller ej, er det langt mere nyttigt at finde ud af, hvad personen værdsætter ved aktier eller hvad de generelt tænker om markedet. Åbne spørgsmål giver dig et dybere indblik i din målgruppes tanker.
Sørg for, at dine spørgsmål er enkle og klare. Komplekse, indviklede spørgsmål kan forvirre de adspurgte og resultere i ubrugelige svar.
Hurtighed i svarene
Overvej også, at spørgsmålene bør besvares hurtigt. Undgå spørgsmål, der fører til lange overvejelser. Jo enklere og mere prægnante svarene er, desto hurtigere kan du evaluere informationerne. Dette hjælper dig med at foretage tilpasninger rettidigt, før du tager det store skridt ved lanceringen.
Dækning af vigtige aspekter
I dine interviews bør du dække mindst fire centrale aspekter: prisen, sammenlignelige produkter, servicen og funktionerne. Spørg f.eks.: "Hvor meget vil du betale for dette produkt?" eller "Kender du et lignende produkt, hvis ja, hvilket?" Dette er væsentlige oplysninger, der hjælper dig med at tilpasse dit produkt bedre.
Opsamling
For at træffe en velbegrundet beslutning om dit produkt er en grundig behovsanalyse uundværlig. Ved at indhente feedback, forstå din målgruppe og formulere dine spørgsmål korrekt kan du sikre, at dit produkt er skræddersyet til dine kunders behov, og at du fra starten bevæger dig i den rigtige retning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke spørgsmål bør jeg stille ved en behovsanalyse?Fokuser på åbne spørgsmål, der ikke kan besvares med en simpel "Ja" eller "Nej".
Hvorfor er feedbackets kvalitet vigtig?En større antal respondenter resulterer i mere varierede meninger, der hjælper dig med at udvikle et velbegrundet produkt.
Hvor mange personer bør jeg spørge?Det anbefales at spørge mindst 20 personer for at få en differentieret forståelse af behovene.
Bør jeg tage demografiske træk i betragtning?Ja, demografiske træk er afgørende for at finde ud af, om din målgruppe rent faktisk er interesseret i dit produkt.
Hvad er de vigtigste punkter, som jeg bør dække?De fire centrale punkter er pris, konkurrenceprodukter, service og funktioner.
