Hvis du vil nå din målgruppe effektivt, er udsendelse en af de bedste måder at gøre dette på. Ved at sende automatiserede beskeder via forskellige kommunikationskanaler kan du nå potentielle kunder hurtigt og målrettet. I denne guide vil du lære, hvordan du nemt kan bruge udsendelse til din kundehenvendelse.
Vigtigste indsigter
- Udsendelse gør det muligt at sende automatiserede beskeder via forskellige kanaler som Messenger, SMS og e-mail.
- Du kan sende både reklameindhold og ikke-reklameindhold, hvilket appellerer til din målgruppe på den rigtige måde.
- Det er afgørende at vælge det rigtige indhold for at opnå succes med dine kampagner.
Trin-for-trin-guide
For at oprette din første udsendelse, skal du følge disse enkle trin.
Trin 1: Vælg udsendelsesmulighed
Først skal du finde muligheden "Udsendelse" i dit dashboard. Klik på "Udsendelse" for at få adgang til de tilgængelige funktioner. Her har du mulighed for at oprette din første egen udsendelse.
Trin 2: Start den første udsendelse
Klik nu på "Ny udsendelse". Nu skal du beslutte, hvilken kanal du vil sende din besked via. Du har valget mellem forskellige kanaler som Messenger, SMS eller e-mail. Denne alsidighed tillader dig at bruge flere kanaler samtidig for at nå en bredere målgruppe.
Trin 3: Formuler beskeden
Hvis du for eksempel vælger "Messenger", kan du begynde at skrive din besked. Det er vigtigt, at budskabet er klart og indbydende. Du kunne f.eks. meddele, at du udgiver et nyt produkt eller bog. En tiltrækkende formulering kunne være: "Hej folkens, jeg udgiver en ny bog. Forudbestil den ved at klikke på knappen nedenfor."
Trin 4: Tilføj en handlingsknap og et link
Efter du har skrevet din besked, tilføj en handlingsknap (CTA). For eksempel kan du tilføje sætningen "Klik her", som fører til en hjemmeside, hvor læseren kan forudbestille produktet. Indtast URL'en under "Åbn hjemmeside", som direkte fører til salgssiden.
Trin 5: Vælg indholdstype
Før du sender din udsendelse, skal du vælge indholdstypen. Er det et ikke-reklame (non-promotional) eller et reklame (promotional) tilbud? Sørg for at vælge den korrekte kategori, da det er afgørende for rækkevidden og accepten af din besked. I dette eksempel ville vi vælge "promotional".
Trin 6: Send udsendelsen
Når alt er sat op, skal du klikke på "Send nu". Det sender din udsendelse til alle personer, der har abonneret på din bot. Det er vigtigt, at du har valgt den rigtige mulighed, da forkerte beslutninger kan føre til blokering af din konto.
Opsummering
Udsendelse er et kraftfuldt værktøj til kundehenvendelse, der giver dig mulighed for at sende automatiserede beskeder via flere kanaler samtidigt. Sørg for at kategorisere dit indhold korrekt og formulere en indbydende besked, der opfordrer til handling.
Hyppigt stillede spørgsmål
Hvordan starter jeg en udsendelse?Først skal du vælge muligheden for udsendelse og klikke på "Ny udsendelse" for at oprette din besked.
Kan jeg bruge flere kanaler samtidigt?Ja, du kan sende din udsendelse via forskellige kanaler som Messenger, SMS og e-mail samtidigt.
Hvad er forskellen på reklame og ikke-reklame indhold?Reklameindhold refererer til reklameindhold, mens ikke-reklameindhold er gratis eller informativt materiale.
Hvorfor er valget af indhold så vigtigt?Det rette valg af indhold kan påvirke succesen af din udsendelse og sikre, at du når din målgruppe korrekt.
Hvad sker der, hvis jeg vælger den forkerte kategori?Hvis du vælger den forkerte kategori, kan det resultere i blokering af din konto af Facebook.
