Ob du es glaubst oder nicht, fast alle Menschen manipulieren einander. Bewusst oder unbewusst.. Wir haben es getan, als wir klein waren und ein neues Spielzeug wollten, indem wir es von unseren Eltern erbettelten oder sie gegeneinander ausspielten. Oder mit unseren Partnern, wenn wir etwas erreichen wollten. Das Wichtigste ist, die Grenze nicht zu überschreiten. Gerade im beruflichen Kontext in der Rolle als Vorgesetzter mit Personalverantwortung für Teams.

Wenn das in der Familie passiert, ist das eine Sache, aber wenn es bei der Arbeit passiert, ist das eine ganz andere. Bei der Arbeit bekommen wir ein Gehalt für eine bestimmte Arbeit, die mit einer bestimmten Qualität in einer bestimmten Zeit und innerhalb eines bestimmten Vertragszeitraums erledigt wird. Wir sind dazu da, die Unternehmensziele zu erfüllen. Alle anderen Leistungen sollte separat und zusätzlich bezahlt werden oder nicht erledigt werden, weil es nicht im Vertrag oder dem Jobprofil steht. An dieser Stelle könnte man einen Punkt setzen, aber in der Realität versucht jeder Chef, das Maximum aus dir herauszuholen. Ob du zusätzliche Aufgaben erledigst oder nicht, ist deine Sache. Das hängt von deinen Zielen und Plänen ab. Ich möchte dich mit diesem Beitrag dafür sensibilieren, es leichter zu erkennen, in welchen Situationen du manipuliert wirst und welche Techniken dein Chef oder Vorgesetzt anwendet.

Manipulationstechniken

Manipulation kann verschiedene Formen annehmen, und jeder von uns ist ihr in irgendeiner Weise begegnet. In diesem Abschnitt werden wir einige gängige Manipulationstechniken betrachten, die sowohl im täglichen Leben als auch am Arbeitsplatz verwendet werden. Das Verständnis dieser Techniken hilft dir, Manipulation besser zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.

Druck auf Mitleid

Druck auf Mitleid besteht darin, Mitgefühl bei einer Person zu wecken und sie dazu zu bringen, eine Bitte oder Aufgabe zu erfüllen. Diese Technik wird häufig verwendet, um das Gewünschte zu bekommen, indem man auf die Emotionen einer anderen Person spielt.

• Beispiel mit Kindern: Ein Kind könnte sagen: „Mama, ich will dieses Spielzeug so sehr, bitte kauf es mir, ich werde sonst sehr traurig sein.“
• Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Ich weiß, dass du viel zu tun hast, aber ich brauche wirklich deine Hilfe bei diesem Projekt. Ich schaffe es nicht ohne dich.“
• Wie man höflich ablehnt: „Ich verstehe, dass das wichtig ist, aber ich habe bereits meine Aufgaben. Lass uns überlegen, wie wir die Arbeit verteilen können, damit alles geschafft wird.“

Schuldgefühle ausnutzen

Schuldgefühle ausnutzen besteht darin, eine Person dazu zu bringen, sich schuldig zu fühlen, wenn sie eine Bitte oder Aufgabe nicht erfüllt. Diese Technik wird verwendet, um eine Person dazu zu bringen, aus Angst vor Schuldgefühlen zu handeln.

• Beispiel mit Kindern: Ein Kind könnte sagen: „Wenn du mir dieses Spielzeug nicht kaufst, werde ich denken, dass du mich nicht liebst.“
• Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Wenn du dieses Projekt nicht übernimmst, weiß ich nicht, wie wir zurechtkommen sollen. Du willst doch nicht, dass das Team scheitert und wir als Unternehmen ernste Probleme bekommen, oder?“
• Wie man höflich ablehnt: „Ich verstehe die Wichtigkeit dieses Projekts, aber ich habe bereits meine Aufgaben, weswegen ich das Projekt nicht in Gänze übernehmen kann. Lass uns besprechen, wie wir das Projekt im Team optimal koordinieren können, damit ein erster Anfang getan ist.“

Vergleich

Vergleich besteht darin, eine Person mit jemand anderem zu vergleichen, um sie dazu zu bringen, eine Bitte oder Aufgabe zu erfüllen. Diese Technik wird verwendet, um bei einer Person ein Gefühl der Konkurrenz oder der Minderwertigkeit zu erzeugen.

• Beispiel mit Kindern: Ein Kind könnte sagen: „Mama, alle meine Freunde haben dieses Spielzeug. Warum kann ich es nicht haben?“
• Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Schau dir Ivan an, er übernimmt immer zusätzliche Aufgaben. Warum kannst du das nicht auch tun?“
• Wie man höflich ablehnt: „Ich schätze deine Einschätzung, aber jeder hat seine eigenen Aufgaben, Fristen und Möglichkeiten. Lass uns besprechen, wie wir die Aufgaben am besten verteilen können, damit jeder nachhaltig voll ausgelastet ist.“

Du schaffst das nicht

Diese Technik besteht darin, eine Person herauszufordern, um sie dazu zu bringen, zu beweisen, dass sie die Aufgabe erledigen kann. Diese Technik wird verwendet, um bei einer Person den Wunsch zu wecken, ihre Kompetenz zu beweisen.

• Beispiel mit Kindern: Ein Kind könnte sagen: „Du schaffst es nicht, diese Sandburg zu bauen.“
• Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Du schaffst es nicht, diesen Auftrag zu holen. Das ist zu schwierig für dich. Oder liege ich falsch?“
• Wie man höflich ablehnt: „Ich bin bereit, es zu versuchen, aber lass uns besprechen, welche Ressourcen und Unterstützung ich benötige, um den Kunden bestmöglich überzeugen zu können.“

Schmeichelei

Schmeichelei besteht darin, eine Person zu loben, um sie dazu zu bringen, eine Bitte oder Aufgabe zu erfüllen. Diese Technik wird verwendet, um bei einer Person positive Emotionen und den Wunsch zu helfen zu wecken. Auch versucht diese Person, der positiven Meinung gerecht zu werden und sie durch das eigenen Handeln zu bestätigen.

• Beispiel mit Kindern: Ein Kind könnte sagen: „Mama, du bist die beste Mama der Welt. Bitte kauf mir dieses Spielzeug.“
• Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Du bist disziplinierteste und am härtesten arbeitende Mitarbeiter in unserem Team. Ich weiß, dass nur du dieses Projekt bewältigen kannst.“
• Wie man höflich ablehnt: „Danke für das Vertrauen, aber lass uns besprechen, wie wir die Aufgaben verteilen können, damit alles geschafft wird, denn auch ich habe meine Zielsetzung in meinen Aufgaben, die ich nicht vernachlässigen möchte. “

Kommunikative Manipulationstechniken

Es gibt offensichtlich einfache Manipulationsmethoden, die oben beschrieben wurden. Diese Methoden werden häufig im täglichen Leben verwendet und können leicht erkannt werden. Es gibt jedoch auch komplexere Techniken, die schwerer zu erkennen sind und oft in professionellen Umgebungen, im Marketing und in der Werbung angewendet werden.

Im Gegensatz zu direkten und offensichtlichen Methoden wie Druck auf Mitleid oder Schuldgefühle ausnutzen, verwenden kommunikative Manipulationstechniken raffiniertere Strategien. Sie zielen darauf ab, positive Emotionen bei einer Person hervorzurufen, ein Gefühl der gegenseitigen Verpflichtung zu schaffen oder sie zu motivieren, eine Aufgabe zu erledigen. Diese Techniken werden häufig in professionellen Umgebungen zur Motivation von Mitarbeitern sowie im Marketing und in der Werbung zur Gewinnung von Kunden eingesetzt.

In diesem Abschnitt werden wir einige dieser kommunikativen Techniken betrachten, die dir helfen, besser zu verstehen, wie und warum sie funktionieren. Das Verständnis dieser Techniken hilft dir nicht nur, Manipulation zu erkennen, sondern auch, sie effektiv in deiner beruflichen Tätigkeit einzusetzen.

Lob

Lob besteht darin, eine Person für ihre Leistungen oder Eigenschaften zu loben, um sie dazu zu bringen, eine Bitte oder Aufgabe zu erfüllen. Diese Technik wird verwendet, um positive Emotionen bei einer Person hervorzurufen und den Wunsch zu helfen.

Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Du hast das letzte Projekt hervorragend gemeistert. Ich weiß, dass nur du dieses neue Projekt bewältigen kannst.“

Beispiel in der Werbung: „Sie verdienen das Beste! Probieren Sie unser neues Produkt und spüren Sie den Unterschied.“

Angebote

Angebote bestehen darin, einer Person etwas anzubieten, das für sie nützlich ist, um sie dazu zu bringen, eine Bitte oder Aufgabe zu erfüllen. Diese Technik wird verwendet, um den Wunsch bei einer Person zu wecken, das Angebotene zu erhalten.

Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Wenn du dieses Projekt übernimmst, ist das eine großartige Gelegenheit für dein berufliches Wachstum.“

Beispiel in der Werbung: „Wenn Sie sich täglich mit unserer Zahnpasta die Zähne putzen, werden Sie keinen Karies bekommen.“

Benjamin-Franklin-Effekt

Der Benjamin-Franklin-Effekt besteht darin, eine Person um einen Gefallen zu bitten, wodurch diese dich sympathischer finden wird. Diese Technik wird verwendet, um ein Gefühl der gegenseitigen Verpflichtung zu schaffen.

Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Kannst du mir bei diesem Bericht helfen? Ich weiß, es ist nicht deine Aufgabe, aber du kannts es besesr als ich und deinen Rat schätze ich dabei sehr.“

Beispiel im Marketing: „Helfen Sie uns, unser Produkt zu verbessern, indem Sie eine Bewertung abgeben. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns.“

Motivatierung

Motivatierung besteht darin, eine Person zu inspirieren, eine Aufgabe zu erledigen, indem man ihr zeigt, wie nützlich das für sie sein wird. Diese Technik wird verwendet, um den Wunsch bei einer Person zu wecken, ein Ziel zu erreichen.

Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Wenn du dieses Projekt übernimmst, eröffnet das neue Möglichkeiten für dich und hilft dir, auf der Karriereleiter aufzusteigen.“

Beispiel in der Werbung: „Werden Sie die beste Version von sich selbst mit unserem neuen Produkt!“

Zustimmen und umleiten

Das Prinzip besteht darin, sich der Meinung oder den Gefühlen einer Person anzuschließen und sie dann in die gewünschte Richtung zu lenken. Diese Technik wird verwendet, um Konflikte zu vermeiden und Einigkeit zu erzielen. Das Wichtigste an diesem Prinzip ist, die Person davon zu überzeugen, dass ihr eine gemeinsame Meinung habt, und sie dann sanft zu einer zusätzlichen Aufgabe zu lenken.

Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Vorgesetzter könnte sagen: „Ich verstehe, dass du viel zu tun hast und alles qualitativ erledigen möchtest. Lass uns überlegen, wie wir die Aufgaben verteilen können, damit alles geschafft wird. Übrigens, es gibt noch ein wichtiges Projekt, das deine Aufmerksamkeit erfordert. Ich denke, du wirst es genauso gut meistern wie die anderen.“

Beispiel im Marketing: „Wir verstehen, dass Sie das Beste für sich selbst wollen. Probieren Sie unser neues Produkt und spüren Sie den Unterschied. Übrigens, wir haben noch eine Neuheit, die Ihre Wahl perfekt ergänzt.“

Schlussfolgerungen zur Manipulation

Man sollte sich nicht wundern oder beleidigt fühlen, wenn Menschen manipulieren. Mein Sohn, meine Frau und meine Mutter versuchen, mich zu manipulieren. Eine subtilere Form der Manipulation, wie „Motivation“, spüre ich manchmal bei der Arbeit, obwohl ich dagegen nichts habe, weil ich weiß, dass sie mich weiter antreibt, den Unternehmensziele noch effektiver zu erreichen. An Manipulationen ist nichts Besonderes. Aber wenn deine Freunde oder nahestehenden Personen dies ungeschickt tun, bring ihnen bei, es subtil zu machen.

Postskriptum

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Artikel zu lesen. Ich hoffe, er war für dich interessant und nützlich. Im Leben gibt es für jeden von uns viele Schwierigkeiten, und manchmal ist es wichtig, sich und seinen Lieben einfach die Stimmung zu heben. Ich schlage vor, unsere unterhaltsamen Artikel mit Witzen über schwarzen Humor zu lesen oder fertige Sprüche mit einem guten Morgen zu finden, um sie an deine Freunde oder Angehörigen zu senden. Möge dein Tag voller Positivität und guter Laune sein!