Künstliche Intelligenz zur Kostensenkung: Anwenderbeispiel Xerox

Unternehmen sind ständig auf der Suche nach effizienten Möglichkeiten, Kosten zu senken und ihre Abläufe zu optimieren. Eine der vielversprechendsten Technologien, die immer mehr Unternehmen adaptieren, ist Künstliche Intelligenz (KI). In diesem Tutorial werfen wir einen Blick auf das Beispiel von Xerox, einem Unternehmen, das es geschafft hat, durch den Einsatz von KI-Technologie signifikante Einsparungen zu erzielen, insbesondere in den Bereichen Video-Produktion und Voiceover.

Wir werden die Funktionsweise dieser Technologie und die Schritte zur Implementierung einer ähnlichen Lösung in deinem eigenen Unternehmen durchgehen.

Wichtigste Erkenntnisse

• Xerox hat durch den Einsatz von Synthesia, einer KI-generierten Video-Plattform, 50 % der Kosten für Video- und Voiceover-Produktionen eingespart.
• Die Technologie wird nicht nur für externe Kommunikation, sondern auch für interne Schulungen verwendet.
• KI kann dabei helfen, Prozesse zu skalieren und die Effizienz in vielen Geschäftsbereichen zu steigern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einsatz von KI in deinem Unternehmen

1. Verstehe, was Künstliche Intelligenz ist

Bevor du dich mit der Integration von KI in deine Geschäfte beschäftigst, ist es fundamental, ein grundlegendes Verständnis für Künstliche Intelligenz zu entwickeln. KI umfasst eine breite Palette von Technologien, die es Computern ermöglichen, menschenähnliche Entscheidungsprozesse zu simulieren. Die Anwendung reicht von einfachen Automatisierungen bis hin zu komplexen Algorithmen, die in der Lage sind, große Datenmengen zu analysieren und daraus Muster abzuleiten.

2. Analysiere den Status Quo deines Unternehmens

Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Bedürfnisse und Herausforderungen. Bevor du in KI investierst, solltest du daher eine gründliche Analyse deiner aktuellen Prozesse durchführen. Überlege dir, wo es Engpässe gibt oder wo Kosten eingespart werden könnten. Bestimme, welche Aufgaben wiederkehrend sind und somit potenziell durch KI automatisiert werden können.

3. Wähle die richtige KI-Lösung

Wie Xerox zeigt, kann die Wahl der richtigen KI-Technologie erhebliche Auswirkungen auf die Kosten und die Effizienz deines Unternehmens haben. In diesem Fall hat Xerox sich für Synthesia entschieden, eine Plattform, die es ermöglicht, KI-generierte Videos und Sprachaufnahmen zu erstellen. Vergleiche verschiedene Anbieter und deren Lösungen und finde die, die am besten zu den spezifischen Bedürfnissen deines Unternehmens passt.

4. Implementiere die Technologie

Nach der Auswahl der geeigneten Technologie folgt die Implementierungsphase. Hierbei ist es wichtig, die Integration der neuen Technologie in bestehende Abläufe sorgfältig zu planen. Stelle sicher, dass deine Mitarbeitenden entsprechend geschult werden, sodass sie die neuen Tools effektiv nutzen können. Bei Xerox wurden Voiceovers für ihre Produkte durch KI erstellt, was bedeutet, dass interne Teams in die Verwendung dieser neuen Technologie eingewiesen werden mussten.

5. Schaffe interne Schulungsressourcen

Xerox nutzt die KI-Technologie nicht nur für Kundenkommunikation, sondern auch für die interne Weiterbildung der Mitarbeiter. Erstelle eigene Onlinekurse oder Schulungsressourcen, die den Mitarbeitenden helfen, die neuen Technologien besser zu verstehen. Dies kann durch das Erstellen von Erklärvideos oder E-Learning-Modulen geschehen, die die Vorzüge und Anwendungen der KI auf anschauliche Weise vermitteln.

6. Messen und optimieren

Nachdem die Technologie implementiert wurde, ist es wichtig, die Ergebnisse kontinuierlich zu messen. Das bedeutet, dass du die Kosten und den Nutzen der neuen Systeme regelmäßig analysierst. Xerox hat durch die Einsparungen bei den Voiceover-Kosten eine signifikante Reduzierung der Gesamtbetriebskosten erfahren. Setze dir KPIs (Key Performance Indicators), um den Erfolg zu bewerten und passe deine Strategie an, falls nötig.

7. Skalierung der Lösung

Sobald sich die neue Technologie als erfolgreich erweist, kannst du in Betracht ziehen, sie auf weitere Bereiche deines Unternehmens auszuweiten. Die KI-gestützte Lösung von Xerox wurde genutzt, um über 1000 Mitarbeitende im Vertrieb weiterzubilden. Überlege dir, in welchen anderen Abteilungen oder Prozessen KI ebenfalls zum Einsatz kommen könnte, um die Effizienz weiter zu steigern.

Zusammenfassung

Künstliche Intelligenz bietet Unternehmen wie Xerox die Möglichkeit, Kosten erheblich zu senken und Prozesse zu optimieren. Indem du die richtigen Technologien auswählst und sinnvoll implementierst, kannst du in deinem eigenen Unternehmen ähnliche Einsparungen und Effizienzsteigerungen erzielen.