In diesem Tutorial erfährst du, wie du in Facebook Marketing zusätzliche Schritte zu einem Flow hinzufügen kannst. Du lernst, wie du mit verschiedenen Optionen interagieren und die Benutzererfahrung deiner Chatbot-Interaktionen verbessern kannst. Es ist wichtig, dass du die Grundlagen der Flow-Erstellung bereits verstehst, um die neuen Schritte effektiv nutzen zu können.
Wichtigste Erkenntnisse
- Mit den verfügbaren Optionen kannst du deinen Flow anpassen und verschiedene Benutzerinteraktionen ermöglichen.
- Methoden wie Randomizer und Smart Delay helfen dir, die Kommunikation dynamischer und ansprechender zu gestalten.
- Ein interaktives Design ist entscheidend, um die Benutzerbindung zu erhöhen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Zuerst schauen wir uns an, wie wir von einem bereits bestehenden Flow zu dem Punkt gelangen, an dem wir neue Schritte hinzufügen können. Im letzten Video hast du deinen Starting Step konfiguriert; jetzt geht es darum, weiterzumachen.
Zuerst stellst du sicher, dass dein Flow bereits einen Starting Step hat, der die erste Nachricht sendet. Deine erste Nachricht könnte lauten: „Hallo Leon, vielen Dank, dass du dich in unseren Newsletter-Bot eingeschrieben hast.“
Nun kannst du den nächsten Schritt hinzufügen. Dafür wechselst du zu deinem Flow und ziehst den „Next Step“-Kreis an die gewünschte Stelle in deinem Flow.
Die Optionen, die dir jetzt zur Verfügung stehen, sind Messenger für eine weitere Nachricht, Actions für spezifische Handlungen, Conditions für Bedingungen, Randomizer für zufällige Entscheidungen, Smart Delay für zeitliche Verzögerungen und Start Flow für die Verbindung zu einem weiteren Flow.
Wenn du eine weitere Nachricht senden möchtest, wähle die Messenger-Option aus. Du kannst deinen Text hier eingeben. Ein Beispieltext könnte sein: „Wie geht es dir?“
Damit diese Nachricht interessante Interaktionen erzeugt, füge Buttons hinzu. Klicke auf „Add Button“ und erstelle die Optionen „Mir geht's gut“ und „Mir geht's nicht gut“.
Jetzt siehst du, dass du einige rote Kreise hast. Das bedeutet, dass diese Buttons noch nicht mit einer weiteren Aktion verbunden sind. Du musst eine Antwort definieren, also ziehe wieder einen neuen Messenger-Kreis und verbinde diesen mit den Buttons.
In dem neuen Messenger kannst du dann eine Nachricht eingeben, wie zum Beispiel „Danke für deine ehrliche Antwort.“ Dies wird gesendet, unabhängig davon, welchen Button der Benutzer drückt.
Wenn du alle Verbindungen hergestellt hast, überprüfe deinen Flow von oben nach unten. Du solltest eine klare Struktur erkennen können: der Starting Step, die erste Nachricht und die Frage mit den jeweiligen Antwortmöglichkeiten.
Sobald du mit deinem Flow zufrieden bist, klicke oben auf „Publish“, um die Änderungen live zu schalten.
Damit hast du erfolgreich weitere Schritte zu deinem Flow hinzugefügt und bist bereit, die Interaktionen mit den Benutzern zu verbessern.
Zusammenfassung
In dieser Anleitung hast du gelernt, wie du zusätzliche Schritte in deinen Facebook Marketing Flow integrierst. Du hast die verschiedenen Optionen kennengelernt und erfahren, wie du die Interaktion mit den Benutzern durch gezielte Nachrichten und Buttons verbessern kannst. Das Erstellen eines funktionierenden Flows ist der Schlüssel zu effektiver Kommunikation.
Häufig gestellte Fragen
Wie füge ich einen neuen Schritt in einem Flow hinzu?Du ziehst den „Next Step“-Kreis in den Flow und wählst die gewünschte Option.
Was bedeuten die roten Kreise neben den Buttons?Die roten Kreise zeigen an, dass diese Buttons noch nicht mit einer weiteren Aktion verbunden sind.
Wie kann ich eine Bedingung im Flow hinzufügen?Du wählst die „Condition“-Option aus und definierst die Kriterien, die erfüllt sein müssen.
Kann ich mehrere Flows miteinander verbinden?Ja, du kannst die „Start Flow“-Option verwenden, um mehrere Flows zu verknüpfen.
Was ist ein Randomizer und wie funktioniert er?Ein Randomizer erlaubt es dir, zufällige Entscheidungen zu treffen, etwa zwischen zwei möglichen Nachrichten mit einer festgelegten Wahrscheinlichkeit.
