In dieser Anleitung lernst du, wie du Smart Delays zu Flows in ManyChat hinzufügen kannst. Smart Delays sind eine nützliche Funktion, die es dir ermöglicht, zwischen verschiedenen Nachrichten gezielte Wartezeiten einzufügen. Dies hilft dabei, die Kommunikation zwischen deinem Bot und den Nutzern natürlicher und menschlicher erscheinen zu lassen. Mit den richtigen Einstellungen kannst du die Interaktionen optimieren und so das Engagement der Nutzer erhöhen.
Wichtigste Erkenntnisse
- Smart Delays fügen zeitliche Verzögerungen zwischen Nachrichten in ManyChat hinzu.
- Sie sorgen dafür, dass der Bot menschlicher wirkt.
- Du kannst Smart Delays personalisieren, um die beste Nutzererfahrung zu bieten.
- Einschränkungen für Zeiten und Tage helfen, die Kommunikation während deiner Geschäftszeiten zu optimieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Erstellen eines neuen Flows
Um einen Smart Delay hinzuzufügen, musst du zunächst einen neuen Flow in ManyChat erstellen. Gehe dazu in deinen Ordner, wähle „Flows“ aus und klicke auf „New Flow“.
Anschließend wirst du in der rechten oberen Ecke die Option „Start from scratch“ sehen. Klicke darauf, um einen leeren Flow zu erstellen.
Nun nenne deinen Flow beispielsweise „Flow Nummer 2“. Um den Namen zu ändern, klicke auf „Rename“ und gib den neuen Namen ein.
Hinzufügen des Startschrittes
Für den ersten Schritt in deinem Flow kannst du eine Landing Page erstellen. Das bedeutet, dass Nutzer auf eines deiner Growth Tools zugreifen und sich dort eintragen. Dadurch werden sie Teil deines Messenger-Kontakts.
Einführung des Smart Delays
Nun kommt die entscheidende Frage: Wann solltest du Smart Delays einsetzen? Angenommen, du möchtest eine freundliche Nachricht senden. Zum Beispiel „Hallo Leon, ich hoffe, dir geht es gut heute“.
Im nächsten Schritt fügst du ein „User Input“ Feld hinzu. Dies ermöglicht es dem Nutzer zu antworten, woraufhin du reagieren kannst. Du kannst den Text der Nachricht entsprechend anpassen.
Setzen des Smart Delays
Direkt nach der Nutzerantwort fügst du ein Smart Delay hinzu. In diesem Fall möchtest du, dass der Bot eine Minute wartet, bevor er die folgende Antwort generiert: „Mir geht’s super, hoffe du hast heute einen erfolgreichen Tag.“
Das bedeutet, dass nach der Nutzerantwort eine Minute vergehen muss, bevor diese Nachricht gesendet wird. Damit wirkt die Kommunikation lebendiger.
Anpassung der Dauer des Delays
Du kannst die Dauer des Smart Delays anpassen. Klicke auf den Smart Delay und ändere die Zeitspanne. Statt einer Minute kannst du auch vier Minuten oder sogar nur vier Sekunden auswählen.
Du hast also die Flexibilität, die Wartezeiten so zu konfigurieren, dass sie zu deiner Kommunikationsstrategie passen.
Einrichten von Zeitlimits
Außerdem kannst du einstellen, dass die Nachrichten nur zu bestimmten Tageszeiten verschickt werden. Wenn jemand um 3:00 Uhr nachts antwortet, möchtest du möglicherweise, dass die nächste Nachricht erst um 8:00 Uhr am nächsten Morgen gesendet wird.
So kannst du sicherstellen, dass alle Interaktionen während deiner Geschäftszeiten stattfinden, was besonders wichtig ist, wenn du Produkte oder Dienstleistungen anbietest.
Spezifische Wochentage und Zeitlimits
Sieh dir die Möglichkeiten an, die Wochentage für die Nachrichten zu definieren. Wenn dein Geschäft beispielsweise nur von Montag bis Freitag geöffnet ist, kannst du die Nachricht so einstellen, dass sie nur an diesen Tagen versendet wird.
Das bedeutet, dass Nachrichten am Wochenende nicht gesendet oder empfangen werden. Stelle einfach die entsprechenden Tage in ManyChat ein.
Abschlussdatum für Nachrichten
Zusätzlich kannst du auch ein Ablaufdatum für die Nachrichten festlegen. Das bedeutet, dass dein Bot nur zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens Nachrichten schicken kann.
Wenn du beispielsweise festlegen möchtest, dass eine Nachricht nur bis zum 25. Mai 2022 versendet wird, kannst du dies in den Smart Delay-Einstellungen anpassen.
Fazit und Zusammenfassung
Die Verwendung von Smart Delays ist ein effektives Mittel, um deine Bots in ManyChat menschlicher und ansprechender zu gestalten. Durch das Einfügen von zeitlichen Verzögerungen kannst du das Engagement deiner Nutzer steigern und Vertrauen aufbauen, da die Interaktionen so authentischer wirken.
Zusammenfassung - Anleitung zum Hinzufügen von Smart Delays in ManyChat Flows
Smart Delays machen deinen ManyChat Bot menschlicher und effektiver. Nutze die strategisch gesetzten Zeitverzögerungen, um eine bessere Verbindung zu deinen Nutzern herzustellen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Smart Delay in ManyChat?Ein Smart Delay ist eine Funktion, die es ermöglicht, zeitliche Verzögerungen zwischen Nachrichten hinzuzufügen, um die Kommunikation natürlicher zu gestalten.
Wie füge ich einen Smart Delay hinzu?Um einen Smart Delay hinzuzufügen, erstelle einen neuen Flow, füge die gewünschten Nachrichten und das Smart Delay an der gewünschten Stelle hinzu.
Kann ich die Dauer des Smart Delay anpassen?Ja, du kannst die Dauer des Smart Delay ändern, um die Wartezeiten zwischen den Nachrichten individuell anzupassen.
Wie kann ich die Nachrichten zeitlich beschränken?In den Smart Delay-Einstellungen kannst du spezifische Zeiten und Tage festlegen, an denen die Nachrichten versendet werden.
Kann ich ein Ablaufdatum für Nachrichten setzen?Ja, du kannst ein Ablaufdatum einstellen, sodass eine Nachricht nur bis zu einem bestimmten Datum versandt wird.
