Effektive Nutzung von Delays in Flows

Die Steuerung von Kommunikation in automatisierten Flows kann entscheidend sein. Insbesondere Delays bieten dir die Möglichkeit, die Interaktion realistischer und menschlicher zu gestalten. Diese Anleitung zeigt dir, wie du in einem Flow effektive Delays einfügen kannst, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Lass uns direkt einsteigen.

Wichtigste Erkenntnisse

• Du kannst Delays in einen Flow integrieren, um die Kommunikation zu steuern.
• Einfache Verzögerungen machen die Interaktion natürlicher.
• Du kannst zwischen verschiedenen Delay-Arten wählen, wie „typing“ und „waiting“.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Zuerst musst du einen neuen Flow erstellen. Dies ist die Grundlage, um Delays effektiv nutzen zu können.

Gehe zu deinem Flow-Bereich und wähle den gewünschten Ordner (in diesem Beispiel „Beispiel Flows“) aus. Klicke dann auf „new Flow“, um einen neuen Flow zu erstellen. Nenne diesen Flow beispielsweise „Delay Flow Nummer 1“.

Nachdem du den Flow erstellt hast, kannst du mit dem Hinzufügen von Aktionen beginnen. Lass uns ein Beispiel durchspielen: Stelle dir vor, eine Person erhält eine Nachricht mit der Frage „Hey, wie geht's dir?“. Für die Antworten bieten wir zwei Optionen an: „gut“ und „nicht gut“.

Jetzt wollen wir die nachfolgende Aktion so einstellen, dass die Antwort der Person zunächst verzögert zugestellt wird. Füge einen Delay nach dem Senden der ersten Nachricht hinzu. Ziehe den Delay an die richtige Stelle, sodass er nach der Nachricht kommt, die du gesendet hast.

Du hast die Möglichkeit, die Dauer des Delays anzupassen. Während 3 Sekunden einfach erscheinen, kannst du auch 5 oder mehr Sekunden wählen, um es realistischer wirken zu lassen und sicherzustellen, dass die Person Zeit hat, zu antworten.

Nun fügen wir eine Rückmeldung für die beiden Antworten ein. Hier ist die Möglichkeit, einen weiteren Delay hinzuzufügen. Gehe zum Bereich „Send Message“ und wähle erneut einen Delay aus, den du danach platzierst. So erhält die Person die Antwort, nachdem eine entsprechende Zeitspanne verstrichen ist.

Verwende Smart Delays für zeitlich angepasstes Feedback. Wenn du die Zeit zwischen Nachrichten verlängern möchtest, kannst du das ebenfalls tun. Zum Beispiel, setze einen Delay so, dass eine Nachricht erst einen Tag nach der Antwort kommt.

Du kannst auch die Dauer hier anpassen. Vielleicht möchtest du, dass die Antwort 10 Sekunden nach der vorherigen Nachricht kommt, um den Fluss zu verfeinern und den Nutzer die Illusion eines echten Gesprächs zu vermitteln.

Wenn du eine Antwort generierst, die eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten enthält, nutze den Delay erneut, um diesen menschlichen Aspekt zu betonen. Das zeigt, dass du dir um die Interaktion kümmerst und den Nutzer wertschätzt.

Um das Ganze zu überprüfen, gehe auf die Vorschau. Wenn du die automatisierte Antwort siehst, können die Zeiten und der Fluss angepasst werden. Teste jeden Fall, um sicherzustellen, dass alles wie gewünscht funktioniert.

Wiederhole den Test für beide Optionen. Das gibt dir einen Überblick über die User Experience. Achte auf die Zeitverzögerungen und wie diese wahrgenommen werden.

Erinnere dich, dass du zwischen „typing“ und „waiting“ variieren kannst. Wenn der Nutzer sehen soll, dass gerade eine Antwort formuliert wird, dann aktiviere „Show typing“. Andernfalls kannst du einfach „waiting“ verwenden, was die Antwortsentierung im Flow neutraler gestaltet.

Christian, das ist es, was du über das Einfügen von Delays in Flows wissen musst. Nutze diese Funktion, um realistische und ansprechende Benutzerszenarien zu gestalten.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Integration von Delays in Flows eine ausgeklügelte Methode ist, um die Interaktion in automatisierten Chats zu optimieren. Durch kreative Nutzung unterschiedlicher Delays kannst du das Nutzererlebnis maßgeblich verbessern und es naher am echten menschlichen Austausch gestalten.