Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να κάνετε την εταιρεία ή το προϊόν σας να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό. Η τοποθέτηση της μάρκας σας είναι ζωτικής σημασίας για να γίνετε ορατοί σε μια πολυπληθή αγορά. Η μοναδική πρόταση πώλησης (USP ) και η στοχευμένη επικοινωνία των πλεονεκτημάτων σας παίζουν κεντρικό ρόλο εδώ. Ας δούμε τη διαδικασία βήμα προς βήμα, ώστε να μπορέσετε να ορίσετε και να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά την ανταγωνιστική σας σαφήνεια.
Βασικές γνώσεις
Μια σαφής τοποθέτηση σας βοηθά να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Ορίστε το USP σας και επικοινωνήστε το με σαφήνεια. Χρησιμοποιήστε στοχευμένες συγκρίσεις για να τονίσετε τα δυνατά σημεία της μάρκας σας. Να είστε διαφανείς, αλλά να παραμένετε επαγγελματίες.
Οδηγός βήμα προς βήμα
Το πρώτο βήμα στη διαδικασία μας είναι η θεμελίωση της τοποθέτησής σας. Έχετε ήδη αρχίσει να περιγράφετε την επωνυμία και το προϊόν σας. Αυτό είναι σημαντικό τόσο για να εσωτερικεύσετε την ιδέα σας όσο και για να δώσετε στην ομάδα σας και στους δυνητικούς συνεργάτες σας μια σαφή κατεύθυνση.
Σε αυτό το δεύτερο βήμα, θα επικεντρωθούμε στην περιγραφή του USP σας. Το USP είναι ένα χαρακτηριστικό ή πλεονέκτημα που σας κάνει να ξεχωρίζετε από το πλήθος. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα εστιατόριο ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, υπάρχουν πολλοί ανταγωνιστές. Για να ξεχωρίσετε, χρειάζεστε κάτι μοναδικό. Εάν άλλοι προμηθευτές τροφίμων προσφέρουν γρήγορο φαγητό, το δικό σας USP θα μπορούσε να είναι η προσφορά βιολογικών προϊόντων υψηλής ποιότητας.
Για να παρουσιάσετε αποτελεσματικά το USP σας, πρέπει να καταστήσετε σαφές τι κάνουν οι άλλες μάρκες ή τα άλλα προϊόντα και τι κάνει τη δική σας μάρκα διαφορετική. Για παράδειγμα: "Ενώ άλλες αλυσίδες γρήγορου φαγητού βασίζονται στη μαζική παραγωγή, εμείς προσφέρουμε φρέσκα, περιφερειακά και βιώσιμα παραγόμενα πιάτα". Αυτή η διατύπωση δίνει σαφή έμφαση στην επωνυμία σας και δίνει στους δυνητικούς πελάτες έναν σαφή λόγο για να σας επιλέξουν.
Το επόμενο βήμα είναι να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένα παραδείγματα για να ενισχύσετε το USP σας. Αν κοιτάξετε άλλες μάρκες όπως η Zalando και η Asos, απευθύνεστε σε πολύ διαφορετικές ομάδες-στόχους. Αυτές οι μάρκες είναι γνωστές για τη μεγάλη ποικιλία τους, αλλά και για τις χαμηλότερες τιμές και τα ενδεχομένως κατώτερα προϊόντα. Ενημερώστε τους πελάτες σας για τις θετικές διαφορές του προϊόντος σας.
Είναι επίσης σημαντικό να παραμείνετε δίκαιοι και επαγγελματίες όταν μιλάτε για τον ανταγωνισμό. Όταν γράφετε για άλλες μάρκες, μην υπερβάλλετε για την πραγματικότητα του κλάδου και μην κοινοποιείτε αναλήθειες. Στόχος σας είναι να αναδείξετε την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας χωρίς να επικρίνετε άλλες μάρκες με ακατάλληλο τρόπο.
Τώρα ερχόμαστε σε ένα προσωπικό παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που παράγει στην Αυστρία. Θα μπορούσατε να υποστηρίξετε: "Σε αντίθεση με άλλες μάρκες που παράγουν σε κατώτερες συνθήκες, εμείς χρησιμοποιούμε μόνο τοπικά και βιώσιμα υλικά και πληρώνουμε τους υπαλλήλους μας πάνω από το μέσο μισθό". Αυτό όχι μόνο δημιουργεί θετική εντύπωση για τη μάρκα σας, αλλά απευθύνεται και σε πελάτες με περιβαλλοντική συνείδηση.
Αφού παρουσιάσετε με σαφήνεια το USP σας, το επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσετε αυτό το μήνυμα. Είτε είστε πιτσαρία είτε χρηματοοικονομικός σύμβουλος στο Instagram, πουλήστε όχι μόνο το προϊόν ή την υπηρεσία σας, αλλά και το συναίσθημα που βιώνει ο πελάτης σας. Όταν ένας πελάτης είναι ευχαριστημένος και μοιράζεται την προσφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτό θα δημιουργήσει εκθετική ανάπτυξη για την επωνυμία σας.
Να θυμάστε ότι ο τρόπος με τον οποίο διατυπώνετε το επιχείρημά σας παίζει καθοριστικό ρόλο. Μην γράφετε απλώς γεγονότα, ζωντανέψτε το επιχείρημά σας. Χρησιμοποιήστε ενεργοποιητικές διατυπώσεις για να προκαλέσετε το ενδιαφέρον. Για παράδειγμα: "Ενώ άλλοι διαδικτυακοί influencers ασχολούνται κυρίως με τη διαφήμιση, εμείς εστιάζουμε στην παροχή υψηλής ποιότητας και πολύτιμου περιεχομένου".
Αφού διατυπώσετε αυτή τη σύγκριση, το επόμενο βήμα είναι να συνοψίσετε την πρόοδό μας. Σε αυτό το σημείο, έχετε ορίσει με σαφήνεια και έχετε επικοινωνήσει πειστικά τη μοναδική σας πρόταση πώλησης. Κρατήστε τις περιγραφές σας συνοπτικές, ώστε να είναι εύκολο να τις κατανοήσει η ομάδα σας ή οι δυνητικοί συνεργάτες σας. Αυτός ο τύπος εγγράφου αποτελεί πολύτιμο πόρο για την επεξήγηση της τοποθέτησης της μάρκας σας.
Περίληψη
Σε αυτόν τον οδηγό, μάθατε πώς να διαφοροποιείτε το εμπορικό σήμα και το προϊόν σας από τον ανταγωνισμό, καθορίζοντας και επικοινωνώντας με σαφήνεια το USP σας. Μέσω της στοχευμένης χρήσης συγκρίσεων και τεκμηριωμένων επιχειρημάτων, μπορείτε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των δυνητικών πελατών σας και να εδραιώσετε τη θέση σας στην αγορά.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το USP; Το USP είναι μια μοναδική πρόταση πώλησης που σας διαφοροποιεί από τους άλλους παρόχους.
Πόσο σημαντικό είναι να επικοινωνήσω το USP μου; Η σαφής επικοινωνία συμβάλλει στην πρόκληση του ενδιαφέροντος των δυνητικών πελατών, αλλά και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης στην επωνυμία σας.
Πώς μπορώ να διατυπώσω καλύτερα το USP μου; προσπαθήστε να κάνετε συγκεκριμένες συγκρίσεις με άλλες μάρκες και να παρουσιάσετε τα πλεονεκτήματα της μάρκας σας με σαφήνεια και συντομία.
Πρέπει να μιλήσω και για τον ανταγωνισμό;Ναι, είναι χρήσιμο να κάνετε συγκρίσεις προκειμένου να τονίσετε τα πλεονεκτήματά σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι παραμένετε επαγγελματίες και δίκαιοι.
Πόσο συχνά πρέπει να επικοινωνώ το πλεονέκτημά μου; Όσο πιο συχνά επικοινωνείτε το πλεονέκτημά σας, τόσο πιο γρήγορα θα αναγνωρίζεται από τους πελάτες σας. Σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, π.χ. στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στον ιστότοπο και σε προσωπικές συζητήσεις.
