Σε αυτό το εγχειρίδιο θα μάθεις πώς να χρησιμοποιείς λέξεις-κλειδιά για τη δημιουργία αυτοματοποιημένων απαντήσεων σε καμπάνιες μάρκετινγκ στο Facebook. Αυτός ο οδηγός θα σου παρέχει μια δομημένη επισκόπηση της διαδικασίας για να εξασφαλίσεις ότι κάνεις τις σωστές ρυθμίσεις και αυτοματοποιείς με επιτυχία την επικοινωνία σου.
Κύρια Συμπεράσματα
Τα λεξικά είναι συγκεκριμένοι όροι ή λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούνται για την αυτοματοποιημένη αποστολή μηνυμάτων. Συνδέοντας ένα λέξεων-κλειδί με μία αυτοματοποιημένη απάντηση, μπορείς να διασφαλίσεις ότι οι χρήστες λαμβάνουν γρήγορα και αποτελεσματικά σχετικές πληροφορίες.
Οδηγίες βήμα προς βήμα
Για να δημιουργήσεις τις αυτοματοποιημένες λειτουργίες σου για αποτελεσματικό μάρκετινγκ στο Facebook με χρήση λέξεων-κλειδιών, μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα:
Καταρχάς είναι σημαντικό να καταλάβεις τι είναι ένα λέξη-κλειδί. Μια λέξη-κλειδί αντιπροσωπεύει μια συγκεκριμένη λέξη που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αυτοματοποιημένη αποστολή μηνυμάτων όταν αυτή η λέξη χρησιμοποιείται σε ένα μήνυμα. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσεις ένα παράδειγμα από το βίντεο που δείχνει πώς να έχεις πρόσβαση στη διαχείριση λέξεων-κλειδιών.
Πήγαινε τώρα στην κατηγορία "Λέξεις-κλειδιά". Εκεί θα δεις μια επισκόπηση όλων των υπαρχόντων λέξεων-κλειδιών και την κατάστασή τους. Αυτή τη στιγμή μπορείς να ελέγξεις επίσης την κατάσταση όλων των λέξεων-κλειδιών και να κάνεις τυχόν αλλαγές που χρειάζεται. Κάνε κλικ στο κουμπί "Νέα λέξη-κλειδί" για να δημιουργήσεις μια νέα λέξη-κλειδί.
Στο επόμενο βήμα πρέπει να ορίσεις μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί, όπως το λέξη-κλειδί "Ωράριο λειτουργίας". Αυτό είναι πολύ χρήσιμο όταν οι άνθρωποι ζητούν πληροφορίες για τα ωράρια λειτουργίας της επιχείρησής σου. Για να το κάνεις αυτό, επέλεξε το λέξη-κλειδί "Ωράριο λειτουργίας" και κάνε κλικ στο "Επιλογή καναλιού" για να επιλέξεις τον κατάλληλο κανάλι επικοινωνίας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επιλέξεις το Messenger.
Στο επόμενο βήμα μπορείς να ορίσεις το μήνυμα που θα αποστέλλεται ως απάντηση. Μπορείς να επιλέξεις ένα υφιστάμενο μήνυμα ή να δημιουργήσεις ένα νέο. Το καλύτερο είναι να δημιουργήσεις ένα νέο μήνυμα κάνοντας κλικ στο "Δημιουργία νέας απάντησης".
Το πρώτο σου μήνυμα θα μπορούσε να είναι κάπως έτσι: "Γεια σας [Όνομα], σας ευχαριστούμε για το μήνυμα σας. Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για το ωράριο λειτουργίας μας." Για να προσθέσεις διαδραστικά στοιχεία όπως κουμπιά, κάνε κλικ στο "Προσθήκη κουμπιού".
Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ σε αυτό το κουμπί, μπορείς να τους κατευθύνεις σε μια ιστοσελίδα όπου είναι διαθέσιμες ειδικές πληροφορίες για το ωράριο λειτουργίας. Για να το κάνεις αυτό, κάνε κλικ στο "Ανοιχτή Ιστοσελίδα" και εισάγετε το URL της ιστοσελίδας σας.
Αφού ορίσεις την ιστοσελίδα, μπορείς επίσης να προσθέσεις ετικέτες για να ελέγξεις περαιτέρω την επικοινωνία. Δημιούργησε μια ετικέτα με το όνομα "Ωράριο λειτουργίας". Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για να αναγνωρίζεις σε μελλοντικές καμπάνιες ποιοι έχουν ήδη ζητήσει πληροφορίες για τα ωράρια λειτουργίας.
Τώρα μπορείς να αποθηκεύσεις το μήνυμά σου. Έχεις δημιουργήσει μια αυτοματοποιημένη απάντηση για τους χρήστες που ζητούν συγκεκριμένες πληροφορίες για τα ωράρια λειτουργίας σου.
Αν θέλεις να προσθέσεις περισσότερα λέξεις-κλειδιά, μπορείς να επιστρέψεις στην κατηγορία "Λέξεις-κλειδιά" και να δημιουργήσεις νέα λέξεις-κλειδιά, όπως για παράδειγμα "Ιστοσελίδα" ή "Domain". Και εδώ ισχύει ότι κατά την εισαγωγή αυτών των λέξεων-κλειδιών, αποστέλλονται συγκεκριμένα καθορισμένες απαντήσεις.
Σύνοψη
Με μια καλά οργανωμένη διάταξη λέξεων-κλειδιών μπορείτε να χτίσετε μια αυτοματοποιημένη επικοινωνία στο Facebook Marketing. Έτσι εξοικονομείτε χρόνο και πόρους, ενώ ταυτόχρονα εξασφαλίζετε ότι οι πελάτες σας λαμβάνουν γρήγορα και εύκολα τις πληροφορίες που χρειάζονται.
Συχνές Ερωτήσεις
Was sind Keywords im Marketing?Keywords είναι συγκεκριμένοι όροι ή λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούνται για την αυτοματοποιημένη αποστολή μηνυμάτων.
Wie lege ich ein Keyword an?Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα λέξη-κλειδί πατώντας το κουμπί "Νέο Λέξη-κλειδί" στην περιοχή "Λέξεις-κλειδιά" και εισάγοντας τις απαραίτητες πληροφορίες.
Warum sind Keywords wichtig?Οι λέξεις-κλειδιά βοηθούν στην παροχή αυτοματοποιημένων απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις και στην καταστολή της επικοινωνίας με τους πελάτες πιο αποτελεσματικά.
Kann ich mehrere Keywords anlegen?Ναι, είναι δυνατή η δημιουργία περισσότερων λέξεων-κλειδιών για να καλύψετε διάφορα αιτήματα χρηστών.
Wie verbinde ich eine Nachricht mit einem Keyword?Μπορείτε να συνδέσετε ένα μήνυμα με ένα λέξη-κλειδί επιλέγοντας το αντίστοιχο μήνυμα από την περιοχή δημιουργίας μηνυμάτων ή δημιουργώντας ένα καινούριο.
