Περιγραφική στατιστική στη διαχείριση χαρτοφυλακίου

Εισαγωγή

Η μελέτη περίπτωσης στη διαχείριση χαρτοφυλακίου σας προσφέρει την ευκαιρία να γνωρίσετε την περιγραφική στατιστική σε πρακτικό πλαίσιο. Θα μάθετε πώς να αναλύετε τα στοιχεία πωλήσεων για smartphones, φορητούς υπολογιστές και tablets προκειμένου να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες. Διάφορες στατιστικές μέθοδοι είναι στη διάθεσή σας, συμπεριλαμβανομένων των αναλύσεων παλινδρόμησης και των ελέγχων για την κανονική κατανομή. Χρησιμοποιώντας το Excel, θα είστε σε θέση να αναλύσετε δεδομένα από 500 καταστήματα λιανικής πώλησης και να εξάγετε στρατηγικές αποφάσεις.

Βασικά ευρήματα

• Θα αποκτήσετε ολοκληρωμένη γνώση της περιγραφικής στατιστικής και της εφαρμογής της στη διαχείριση χαρτοφυλακίου.
• Η ανάλυση θα περιλαμβάνει διάφορα βασικά μεγέθη, συμπεριλαμβανομένων του μέσου όρου και της βαθμολόγησης.
• Με βάση τα ακατέργαστα δεδομένα, μπορείτε να αντλήσετε άμεσα συστάσεις για διοικητικές ενέργειες.

Οδηγός βήμα προς βήμα

Για να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά την περιγραφική στατιστική, ας προχωρήσουμε συστηματικά στη διαδικασία.

Βήμα 1: Κατανόηση της προβληματικής κατάστασης

Προτού εργαστείτε με τις στατιστικές, είναι σημαντικό να κατανοήσετε την προβληματική κατάσταση στο πλαίσιο της εταιρείας. Είστε νέος διαχειριστής χαρτοφυλακίου σε μια εταιρεία που κατασκευάζει προϊόντα υλικού, όπως smartphones, φορητούς υπολογιστές και tablets. Στόχος της πρώτης σας ανάλυσης είναι να εξετάσετε τα στοιχεία πωλήσεων αυτών των προϊόντων από 500 καταστήματα λιανικής πώλησης και να αξιολογήσετε ποσοτικά και ποιοτικά δεδομένα σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών και τα μέτρα μάρκετινγκ.

Βήμα 2: Ανάλυση των ακατέργαστων δεδομένων

Στο Excel, έχετε πρόσβαση σε ακατέργαστα δεδομένα που αφορούν εννέα χαρακτηριστικά. Αυτά περιλαμβάνουν τον αριθμό των σημείων πώλησης, την ικανοποίηση των πελατών και τις δαπάνες μάρκετινγκ. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν σε τακτική κλίμακα, όπου το 0 αντιπροσωπεύει την υψηλή δυσαρέσκεια και το 3 την πολύ υψηλή ικανοποίηση. Οι δαπάνες μάρκετινγκ κατηγοριοποιούνται επίσης σε μη μετρική κλίμακα.

Βήμα 3: Κατανόηση της ικανοποίησης των πελατών

Η ικανοποίηση των πελατών διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στην ανάλυση. Με τη βαθμολόγηση σε μια τακτική κλίμακα, μπορείτε να αναγνωρίσετε πόσο ικανοποιημένοι είναι οι πελάτες από τα προϊόντα. Οι πληροφορίες αυτές είναι ζωτικής σημασίας για τον περαιτέρω σχεδιασμό και την ανάπτυξη στρατηγικής.

Βήμα 4: Εξετάστε τις δαπάνες μάρκετινγκ

Είναι επίσης ζωτικής σημασίας να εξετάσετε τις δαπάνες μάρκετινγκ των επιμέρους καταστημάτων. Τα δεδομένα αυτά καταγράφονται επίσης σε τακτική κλίμακα. Μπορείτε να χωρίσετε τις δαπάνες σε τρεις κατηγορίες: χαμηλές, μεσαίες και υψηλές. Οι πληροφορίες αυτές σας βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα την επίδραση των μέτρων μάρκετινγκ στην ικανοποίηση των πελατών και στις πωλήσεις.

Βήμα 5: Αναλύστε τα στοιχεία των πωλήσεων

Τα στοιχεία πωλήσεων του προϊόντος είναι το κλειδί για την ανάλυσή σας. Αυτά καταγράφονται σε ευρώ και κυμαίνονται από 110 έως 3.330 ευρώ ανά κατάστημα. Είναι σημαντικό να συσχετίσετε τα στοιχεία πωλήσεων σε σχέση με τα άλλα χαρακτηριστικά, προκειμένου να αποκτήσετε πληροφορίες για την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών.

Βήμα 6: Εκτελέστε ανάλυση παλινδρόμησης

Χρησιμοποιώντας αναλύσεις παλινδρόμησης, μπορείτε να εξετάσετε τις σχέσεις μεταξύ των διαφόρων μεταβλητών. Ειδικότερα, θα πρέπει να αναλύσετε την επίδραση των δαπανών μάρκετινγκ και της ικανοποίησης των πελατών στα στοιχεία πωλήσεων. Μια πολυμεταβλητή ανάλυση θα μπορούσε να παράσχει πολύτιμες πληροφορίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μελλοντικές αποφάσεις.

Βήμα 7: Έλεγχος για κανονική κατανομή

Ένα σημαντικό στοιχείο της επαγωγικής στατιστικής που δεν πρέπει να παραλείψετε είναι ο έλεγχος για κανονική κατανομή. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγξετε αν τα δεδομένα σας ακολουθούν κανονική κατανομή, η οποία αποτελεί προϋπόθεση για πολλές στατιστικές δοκιμές.

Βήμα 8: Εξαγωγή συστάσεων για δράση

Αφού αναλύσετε και κατανοήσετε τα δεδομένα, μπορείτε τώρα να συντάξετε στρατηγικές συστάσεις για δράση. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την προσαρμογή των στρατηγικών μάρκετινγκ ή τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Στόχος είναι η αύξηση των αριθμητικών στοιχείων των πωλήσεων και η βελτίωση της συνολικής αποτελεσματικότητας της διαχείρισης του χαρτοφυλακίου.

Περίληψη

Εφαρμόζοντας περιγραφική στατιστική στο Excel, μπορέσατε να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία πωλήσεων των προϊόντων υλικού στο λιανικό εμπόριο. Μάθατε πώς να αναλύετε την ικανοποίηση των πελατών και τις δαπάνες μάρκετινγκ για την υποστήριξη στρατηγικών αποφάσεων.