Η σχεδιαστική σκέψη είναι μια δημιουργική διαδικασία που αποσκοπεί στην ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων εστιάζοντας στις ανάγκες των χρηστών και στη λειτουργικότητα. Η έκτη φάση, η δοκιμή, αφορά την πραγματική δοκιμή των πρωτοτύπων που αναπτύχθηκαν. Έχετε πλέον δημιουργήσει ένα πρωτότυπο και θέλετε να μάθετε αν είναι έτοιμο για την αγορά ή αν πρέπει να γίνουν προσαρμογές. Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να διεξάγετε με επιτυχία δοκιμές και να συλλέγετε πολύτιμα σχόλια από τους χρήστες.
Βασικά συμπεράσματα
- Πραγματοποιήστε δοκιμές με πραγματικούς χρήστες για να λάβετε συγκεκριμένα σχόλια.
- Απευθυνθείτε στις ανάγκες της ομάδας-στόχου, είτε πρόκειται για B2B είτε για B2C.
- Χρησιμοποιήστε την ανατροφοδότηση που λαμβάνετε για να βελτιώσετε περαιτέρω το πρωτότυπό σας ή για να ξεκινήσετε τον επόμενο κύκλο ανάπτυξης.
Οδηγός βήμα προς βήμα
1. Προετοιμασία της δοκιμής
Πριν ξεκινήσετε τη δοκιμή, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ακριβώς ποιος είναι ο στόχος της δοκιμής. Δημιουργήστε μια λεπτομερή ιδέα δοκιμής στην οποία καταγράφετε τι θέλετε να διαπιστώσετε και ποιες ερωτήσεις θέλετε να θέσετε στα υποκείμενα της δοκιμής. Προετοιμάστε το απαραίτητο υλικό, είτε πρόκειται για το ίδιο το πρωτότυπο είτε για πληροφοριακά έγγραφα που θα παρουσιαστούν στα υποκείμενα της δοκιμής.
2. Επιλογή των υποκειμένων δοκιμής
Η επιλογή των σωστών υποκειμένων δοκιμών είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία των δοκιμών σας. Ανάλογα με το αν αναπτύσσετε ένα προϊόν για επιχειρηματικούς πελάτες ή τελικούς χρήστες, θα πρέπει να επιλέξετε σχετικά άτομα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν αυτό στο μέλλον. Στον τομέα B2B, μπορείτε να οργανώσετε συναντήσεις, ενώ στον τομέα B2C μπορεί να έχετε την ευκαιρία να διεξάγετε δοκιμές προϊόντων στο δρόμο ή να δημιουργήσετε έρευνες.
3. Διεξαγωγή των δοκιμών
Τώρα ήρθε η ώρα να πραγματοποιήσετε τις δοκιμές. Βεβαιωθείτε ότι τα υποκείμενα των δοκιμών μπορούν να εργαστούν σε ένα ανενόχλητο περιβάλλον για να δώσουν την ειλικρινή τους γνώμη. Παρουσιάστε το πρωτότυπο και αφήστε τους δοκιμαστές να το δοκιμάσουν, ενώ παρακολουθείτε στενά τις αντιδράσεις και τους προβληματισμούς τους. Είναι σημαντικό να προωθήσετε αξίες όπως η διαφάνεια και η αυθεντικότητα καθ' όλη τη διάρκεια της δοκιμής, προκειμένου να λάβετε ειλικρινή ανατροφοδότηση.
4. Συλλογή ανατροφοδότησης
Μόλις οι δοκιμαστές συγκεντρώσουν τις εμπειρίες τους, είναι σημαντικό να συλλέξετε ανατροφοδότηση με δομημένο τρόπο. Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις για να καταλάβετε τι λειτούργησε καλά και πού υπάρχουν αδυναμίες. Αποφύγετε τις γενικές δηλώσεις όπως "Είναι καλό, αλλά...". - οι δοκιμαστές θα πρέπει να κάνουν συγκεκριμένες προτάσεις για βελτίωση.
5. Αναλύστε την ανατροφοδότηση
Μετά τις δοκιμές, αναλύστε την ανατροφοδότηση που συλλέξατε. Ποια ήταν τα πιο συχνά σχόλια; Υπάρχουν αιτήματα βελτίωσης που επαναλαμβάνονται πολλές φορές; Τεκμηριώστε προσεκτικά όλες τις παρατηρήσεις για να αποκτήσετε μια καλή εικόνα των δυνατών και αδύνατων σημείων του πρωτοτύπου σας. Αυτό είναι το κλειδί για την περαιτέρω ανάπτυξη.
6. Πραγματοποιήστε προσαρμογές
Με βάση την ανατροφοδότηση, είστε πλέον σε θέση να κάνετε στοχευμένες προσαρμογές. Μπορείτε είτε να εφαρμόσετε μικρότερες επαναλήψεις είτε, εάν είναι απαραίτητο, να επιστρέψετε σε ένα προηγούμενο βήμα της διαδικασίας σχεδιαστικής σκέψης. Ανάλογα με την πολυπλοκότητα της ανατροφοδότησης, μπορεί να χρειαστεί να αναθεωρήσετε ξανά το πρωτότυπο ή ακόμη και να επανεκκινήσετε τη διαδικασία ανάπτυξης της ιδέας.
7. Πάρτε μια απόφαση
Στο τέλος της διαδικασίας δοκιμών, αποφασίζετε αν το πρωτότυπό σας είναι έτοιμο για υλοποίηση ή αν απαιτούνται περαιτέρω δοκιμές. Εάν θεωρείτε ότι η ανατροφοδότηση είναι θετική και το πρωτότυπο πληροί ήδη τις απαιτήσεις, μπορείτε να προετοιμάσετε το βήμα της υλοποίησης και να το θέσετε σε παραγωγή.
Περίληψη
Σε αυτόν τον οδηγό, μάθατε τα πιο σημαντικά βήματα για τη δοκιμή στη διαδικασία σχεδιαστικής σκέψης. Γνωρίζετε τώρα πώς να σχεδιάζετε και να πραγματοποιείτε δοκιμές, πώς να συλλέγετε πολύτιμη ανατροφοδότηση και πώς να χρησιμοποιείτε αυτή την ανατροφοδότηση για να βελτιστοποιήσετε το πρωτότυπό σας. Με αυτές τις γνώσεις, είστε καλά εξοπλισμένοι για να υλοποιήσετε με επιτυχία τις ιδέες σας.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο χρόνο διαρκεί συνήθως η διαδικασία δοκιμών;Η διαδικασία δοκιμών μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με την πολυπλοκότητα του προϊόντος και τον αριθμό των δοκιμών. Ωστόσο, προβλέψτε αρκετό χρόνο για να λάβετε πολύτιμη ανατροφοδότηση και να κάνετε προσαρμογές.
Πόσους δοκιμαστές πρέπει να εμπλέξω;Ο αριθμός των δοκιμαστών εξαρτάται από το έργο σας, αλλά 5-10 άτομα είναι συχνά επαρκή για τη συλλογή σχετικών ανατροφοδοτήσεων.
Τι πρέπει να κάνω εάν η ανατροφοδότηση είναι συντριπτικά αρνητική; Αναλύστε τα συγκεκριμένα σημεία της ανατροφοδότησης και δώστε προτεραιότητα στις απαραίτητες προσαρμογές. Χρησιμοποιήστε αυτή την ανατροφοδότηση ως ευκαιρία για βελτίωση.
