Δημιουργήστε μαρτυρίες: Πώς να κερδίσετε πελάτες

Εάν αντιμετωπίζετε την πρόκληση να παρουσιάσετε αποτελεσματικά τις υπηρεσίες σας, οι μαρτυρίες είναι ένα απαραίτητο εργαλείο. Χρησιμεύουν ως κοινωνική απόδειξη, πείθοντας τους πιθανούς πελάτες ότι αυτά που λέτε είναι αληθινά και ότι άλλοι θα επωφεληθούν από την προσφορά σας. Αυτός ο οδηγός βήμα προς βήμα θα σας δείξει πώς να ενσωματώσετε ελκυστικές μαρτυρίες στη συγγραφή κειμένων σας.

Βασικά συμπεράσματα

• Οι μαρτυρίες δημιουργούν αξιοπιστία και εμπιστοσύνη.
• Χρησιμοποιήστε αυθεντικές μαρτυρίες από ικανοποιημένους πελάτες.
• Κάντε την παρουσίαση των μαρτυριών ελκυστική και σαφή.
• Συντομεύστε τα μεγαλύτερα αποσπάσματα για να αυξήσετε την αναγνωσιμότητα.

Οδηγός βήμα προς βήμα

Μαρτυρίες ως απόδειξη

Ένα από τα πρώτα βήματα για τη δημιουργία μαρτυριών είναι να κατανοήσετε ότι οι απλοί ισχυρισμοί συχνά δεν αρκούν. Αν λέτε ότι έχετε διδάξει 5.300 μαθητές, οι ισχυρισμοί αυτοί θα πρέπει να υποστηρίζονται από πραγματικές εμπειρίες και απόψεις. Οι μαρτυρίες χρησιμεύουν ως απόδειξη της εξειδίκευσής σας και βοηθούν να καταρριφθούν οι προκαταλήψεις.

Επιλέγοντας τις σωστές μαρτυρίες

Για να αποκτήσετε πειστικές μαρτυρίες, πρέπει να είστε σε θέση να επικοινωνήσετε με υπάρχοντες ικανοποιημένους πελάτες. Σκεφτείτε ποιοι σας έχουν ήδη δώσει θετικά σχόλια και επικοινωνήστε μαζί τους για να λάβετε την άδειά τους να χρησιμοποιήσετε τις μαρτυρίες τους. Συχνά, οι ικανοποιημένοι πελάτες αποτελούν μια ιδιαίτερα καλή επιλογή, καθώς μπορούν να παρέχουν αυθεντικές εντυπώσεις για τις υπηρεσίες σας.

Ο σχεδιασμός των μαρτυριών

Ο αποτελεσματικός σχεδιασμός μπορεί να κάνει τη διαφορά. Εκτός από τις γραπτές μαρτυρίες, μπορείτε να συμπεριλάβετε βραβεία ή πιστοποιητικά. Για παράδειγμα, αν έχετε κερδίσει ένα βραβείο ως "καλύτερη σχολή πιάνου 2018", φροντίστε να συμπεριλάβετε μια φωτογραφία αυτού του βραβείου. Ένα οπτικό στοιχείο ενισχύει την αξιοπιστία των δηλώσεών σας.

Διατύπωση των μαρτυριών

Όταν δημιουργείτε στοιχεία κειμένου για τις μαρτυρίες, σκεφτείτε ποια στοιχεία πρέπει να περιέχουν αυτές οι δηλώσεις. Μία ή δύο σύντομες προτάσεις από τους πελάτες σας είναι ιδανικές. Για παράδειγμα, μια μαρτυρία πελάτη θα μπορούσε να έχει ως εξής: "Τα μαθήματα προσφέρουν σε μικρούς και μεγάλους την ευκαιρία να σημειώσουν ταχεία πρόοδο". Τέτοιες δηλώσεις κάνουν τη μαρτυρία ελκυστική και ταυτόχρονα μεταφέρουν πολύτιμες πληροφορίες για τις υπηρεσίες σας.

Επισύναψη εισαγωγικών

Για να δώσετε έμφαση στις μαρτυρίες, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε εισαγωγικά. Αυτό μπορεί να τονίσει οπτικά τη δήλωσή σας και να σηματοδοτήσει στον αναγνώστη ότι πρόκειται για απόσπασμα. Σκεφτείτε επίσης αν μπορείτε να μειώσετε το μέγεθος της γραμματοσειράς των εισαγωγικών ή να τα κάνετε με διαφορετικό χρώμα, ώστε να κάνετε το κείμενο πιο σαφές και ελκυστικό.

Αυξήστε την αναγνωσιμότητα των μαρτυριών

Βεβαιωθείτε ότι οι μαρτυρίες είναι ευανάγνωστες. Μην χρησιμοποιείτε αποσπάσματα που είναι πολύ μεγάλα- ιδανικά θα πρέπει να έχουν μήκος μεταξύ τεσσάρων και πέντε γραμμών. Συντομεύστε τα υπερβολικά μεγάλα αποσπάσματα για να κρατήσετε την προσοχή των αναγνωστών σας. Με δύο έως τρεις αποτελεσματικές μαρτυρίες, δίνετε στους πιθανούς πελάτες την αίσθηση ότι υπάρχουν πραγματικοί άνθρωποι που επωφελούνται από την υπηρεσία σας.

Χειρισμός επιφυλακτικών ερωτημάτων

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι δεν πείθονται αμέσως όλοι οι αναγνώστες. Ακόμα και οι σκεπτικιστές μπορούν να προσελκυστούν από τις καλογραμμένες μαρτυρίες που τονίζουν την αυθεντικότητα της υπηρεσίας σας. Σε αντίθεση με την υπόθεση ότι οι μαρτυρίες μπορεί να είναι ψεύτικες, η κοινοποίηση πραγματικών εμπειριών αυξάνει την αξιοπιστία της μάρκας σας.

Ποικιλία των μαρτυριών

Για να απευθυνθείτε σε μια ευρεία ομάδα-στόχο, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μια ποικιλία μαρτυριών που αναδεικνύουν διαφορετικές πτυχές των υπηρεσιών σας. Εάν ένα άτομο και ένας άλλος πελάτης κάνουν παρόμοιες δηλώσεις, αυτό μπορεί να είναι αντιπαραγωγικό. Βεβαιωθείτε ότι οι αναφορές διαφέρουν μεταξύ τους και αντικατοπτρίζουν διαφορετικές εμπειρίες.

Συμπέρασμα

Οι μαρτυρίες είναι ένα ισχυρό εργαλείο στη συγγραφή κειμένων που θα σας βοηθήσει να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των δυνητικών πελατών. Θα πρέπει πάντα να επιδιώκετε να παρουσιάζετε αυθεντικές, ευανάγνωστες και οπτικά ελκυστικές μαρτυρίες. Η σωστή χρήση και ο σωστός σχεδιασμός χρειάζεται εκμάθηση, αλλά η προσπάθεια θα αποδώσει καρπούς όταν κερδίσετε νέους πελάτες για τις υπηρεσίες σας.

Περίληψη

Ο σωστός χειρισμός των μαρτυριών μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε την αξιοπιστία σας και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των δυνητικών πελατών. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να δημιουργήσετε ουσιαστικές και ελκυστικές μαρτυρίες.