Η εφαρμογή ενός lead funnel είναι ένα κρίσιμο βήμα για κάθε στρατηγική μάρκετινγκ. Μπορεί να έχετε ακούσει για διαφορετικές προσεγγίσεις για την προσέλκυση δυνητικών πελατών και την καθοδήγησή τους μέσω του χωνιού πωλήσεων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να σχεδιάσετε αποτελεσματικά ένα χωνί πωλήσεων και να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής για να δημιουργήσετε περισσότερους πελάτες.
Βασικές γνώσεις
- Ένα αποτελεσματικό lead funnel οδηγεί τους δυνητικούς πελάτες από ένα σημείο επαφής σε μια σελίδα opt-in.
- Η επαναστόχευση είναι ζωτικής σημασίας για να κερδίσετε επιτυχώς πίσω τους leads που δεν έχουν υπογράψει.
- Η χρήση των KPIs (βασικών δεικτών απόδοσης) είναι σημαντική για τη μέτρηση και τη διαχείριση της επιτυχίας του χωνιού.
- Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στη χοάνη για την περαιτέρω επαφή με τους leads.
Οδηγός βήμα προς βήμα
Ξεκινώντας το χωνί προσέλκυσης
Για να δημιουργήσετε ένα lead funnel, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με ένα αρχικό σημείο επαφής, όπως ένα βίντεο TikTok ή μια ανάρτηση στο Facebook. Αυτό το περιεχόμενο θα πρέπει να προκαλεί το ενδιαφέρον και να ενθαρρύνει τους θεατές να θέλουν να μάθουν περισσότερα για την προσφορά σας. Η ιδέα είναι ότι ένα άτομο θα ανακατευθυνθεί σε μια σελίδα opt-in μέσω αυτών των καναλιών.
Σχεδιάστε τη σελίδα opt-in
Το επόμενο βήμα σας είναι να δημιουργήσετε τη σελίδα opt-in. Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα είναι ελκυστική και φιλόξενη. Εδώ δίνετε στους επισκέπτες την ευκαιρία να εισάγουν τα στοιχεία τους για να λάβουν πληροφορίες ή προσφορές. Αυτή είναι η κρίσιμη στιγμή για τη δημιουργία leads.
Βελτιστοποίηση της μετατροπής
Στατιστικά μιλώντας, μπορείτε να επιτύχετε ένα ποσοστό μετατροπής της τάξης του 10 %. Αυτό σημαίνει ότι από τους 100 επισκέπτες, μόνο οι 10 αφήνουν τα στοιχεία τους. Για να το βελτιώσετε, θα πρέπει να σκεφτείτε στρατηγικές για να αυξήσετε αυτό το ποσοστό. Θέστε ως σαφή στόχο την αύξηση του ποσοστού μετατροπής στο 20%, για παράδειγμα.
Εφαρμόστε στρατηγικές επαναστόχευσης
Η επαναστόχευση είναι απαραίτητη για το 90 % των επισκεπτών που δεν έχουν υπογράψει. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα εργαλεία, όπως η παρακολούθηση του Mailchimp ή εργαλεία pixel από πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτά σας βοηθούν να προσεγγίσετε ξανά τους χρήστες που έχουν επισκεφθεί τη σελίδα opt-in και να τους ενθαρρύνετε να εισάγουν τα δεδομένα τους.
KPIs για τη μέτρηση της επιτυχίας
Με την παρακολούθηση σημαντικών KPIs, όπως το ποσοστό μετατροπής, μπορείτε να αξιολογήσετε καλύτερα την επιτυχία του lead funnel σας. Για παράδειγμα, εάν ο στόχος σας είναι ένα ποσοστό μετατροπής 20 %, θα είστε εντός στόχου εάν δημιουργήσετε 20 leads. Παρακολουθήστε αυτά τα βασικά στοιχεία και βελτιστοποιήστε ανάλογα το χωνί σας για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα.
Η διαδικασία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αφού κάποιος εισάγει τα στοιχεία του, εισάγεται σε μια διαδικασία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αρχικά, το άτομο λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιεχομένου. Εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ανοίξει, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε επαναληπτική στόχευση (retargeting). Το χρονικό πλαίσιο για τις ενέργειες παρακολούθησης θα πρέπει να είναι καλά μελετημένο: Ακολουθήστε με το επόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από τέσσερις ημέρες.
Συνεχής επικοινωνία
Όταν το άτομο ανοίξει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανακατευθύνεται στο επόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συμβαίνει με παρόμοιο μοτίβο, με ένα νέο email να αποστέλλεται ξανά και ξανά μετά από τέσσερις ημέρες, εφόσον οι χρήστες συνεχίζουν να το ανοίγουν.
Αποκλεισμός των ανενεργών leads
Εάν ένα άτομο δεν ανταποκριθεί μετά από τέσσερις προσπάθειες, θα πρέπει να το αποκλείσετε από το χωνί σας. Αυτό το βήμα σας βοηθά να αποφύγετε την άσκοπη σπατάλη πόρων και σας εστιάζει στις ενεργές προοπτικές.
Κλείσιμο με ήπιες πωλήσεις
Το τελικό στάδιο του χωνιού σας θα μπορούσε να είναι ένα email με ήπιες πωλήσεις στο οποίο κάνετε στοχευμένες προσφορές. Εάν το άτομο αγοράσει εδώ, μπορείτε να το ανακατευθύνετε σε ένα άλλο χωνί που προσφέρει νέες ευκαιρίες αγοράς ή άλλα προϊόντα.
Σύνοψη
Με τον στρατηγικό σχεδιασμό του lead funnel σας και τη χρήση αποτελεσματικών μεθόδων επαναστόχευσης, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσπάθειες μάρκετινγκ που καταβάλλετε. Μην ξεχνάτε να επανεξετάζετε τακτικά τους KPI και να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας. Το χωνί δεν προσφέρει μόνο την ευκαιρία να αποκτήσετε νέους πελάτες, αλλά και να επαναπροσανατολίσετε τις υπάρχουσες προοπτικές.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο ποσοστό των επισκεπτών πρέπει συνήθως να υπογράφει;Ένα ποσοστό μετατροπής γύρω στο 10 % θεωρείται φυσιολογικό, αλλά ο στόχος θα μπορούσε να είναι το 20 %.
Τι είναι η επαναστόχευση και γιατί είναι σημαντική;Η επαναστόχευση σάς επιτρέπει να στοχεύσετε εκ νέου τα άτομα που έχουν επισκεφθεί τη σελίδα opt-in και να τα κάνετε να εισάγουν τα στοιχεία τους.
Πώς μπορώ να μετρήσω την επιτυχία του lead funnelμου; Θα πρέπει να παρακολουθείτε KPIs όπως το ποσοστό μετατροπής και να αναλύετε πού υπάρχει δυνατότητα βελτιστοποίησης.
Πόσο συχνά πρέπει να στέλνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο χωνί; Μια καλή συχνότητα είναι να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε τέσσερις έως επτά ημέρες, ανάλογα με το ποσοστό ανοίγματος των προηγούμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τι συμβαίνει με τα leads που δεν ανταποκρίνονται;Τα leads που δεν ανταποκρίνονται μετά από αρκετές προσπάθειες επαναστόχευσης θα πρέπει να αποκλείονται από το χωνί σας για εξοικονόμηση πόρων.
