Η απόκτηση πελατών είναι ζωτικής σημασίας στον ψηφιακό κόσμο για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων και την αύξηση της κερδοφορίας. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξετάσω τις αρχές του μάρκετινγκ χωνιού και θα εξηγήσω πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποτελεσματικά οι επιλογές επαναστόχευσης για να καταστήσουν το χωνί σας κερδοφόρο. Είναι σημαντικό να βελτιστοποιήσετε τα ποσοστά μετατροπής στις επιμέρους φάσεις ενός χωνιού, προκειμένου να μεγιστοποιήσετε το δυναμικό πωλήσεων. Ας δούμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να βελτιώσετε τη στρατηγική σας για το χωνί.
Βασικά ευρήματα
1. Η δομή ενός χωνιού περιλαμβάνει διάφορες φάσεις, από τη διαφήμιση έως τη σελίδα προορισμού και τη σελίδα πωλήσεων
2. η λεπτομερής ανάλυση των ποσοστών μετατροπής σε κάθε στάδιο είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτιστοποίηση του χωνιού σας
3. η επαναστόχευση παίζει βασικό ρόλο στην επαναστόχευση δυνητικών πελατών που έχουν εγκαταλείψει το χωνί.
Οδηγός βήμα προς βήμα
1. Ορίστε το χωνί σας
Αρχικά, πρέπει να ορίσετε με σαφήνεια το χωνί σας. Το πρώτο βήμα είναι να ορίσετε τις διαφημίσεις σας, π.χ. μέσω διαφημίσεων στο Facebook, οι οποίες θα πρέπει να κατευθύνουν τους δυνητικούς πελάτες στη σελίδα προορισμού σας. Θα πρέπει να σκεφτείτε πού θέλετε να τοποθετήσετε τις διαφημίσεις σας και σε ποια ομάδα-στόχο θέλετε να απευθυνθείτε.
2. Σχεδιάστε τη σελίδα προορισμού
Αφού τοποθετήσετε τις διαφημίσεις σας, το επόμενο βήμα είναι να κατευθύνετε τους επισκέπτες στη σελίδα προορισμού σας. Εδώ είναι σημαντικό να διαμορφώσετε ένα ελκυστικό και σαφές μήνυμα που θα ενθαρρύνει τους επισκέπτες να συνεχίσουν. Μετρήστε προσεκτικά το ποσοστό μετατροπής της σελίδας προορισμού σας. Ας υποθέσουμε ότι 100 άτομα βλέπουν τη διαφήμιση και 40 από αυτά επισκέπτονται τη σελίδα προορισμού. Εδώ το ποσοστό μετατροπής σας είναι 40%.
3. Μετάβαση στο διαδικτυακό σεμινάριο
Στη σελίδα προορισμού θα πρέπει να υπάρχει μια σαφής κλήση προς δράση (CTA) που να οδηγεί τους επισκέπτες στο διαδικτυακό σεμινάριο. Για παράδειγμα, φθάνουμε σε 8 άτομα που εγγράφονται για το διαδικτυακό σεμινάριο. Εδώ βλέπουμε ένα ποσοστό μετατροπής της τάξης του 20%. Αναλύστε συνεχώς αν τα στοιχεία CTA σας είναι αρκετά σαφή και παρακινητικά.
4. Πώληση στη σελίδα πωλήσεων
Το επόμενο βήμα μεταφέρει τον επισκέπτη από το διαδικτυακό σας σεμινάριο στη σελίδα πωλήσεων. Εδώ, ένα άτομο αγοράζει τελικά από τα τρία προηγούμενα, με αποτέλεσμα το ποσοστό μετατροπής να ανέρχεται στο 33,3%. Είναι σημαντικό να σχεδιάσετε καλά τη σελίδα πωλήσεων προκειμένου να πείσετε τον αγοραστή.
5. Προσφέρετε μια σελίδα ευχαριστιών
Μετά από κάθε αγορά, θα πρέπει ιδανικά να προσγειώνεστε σε μια σελίδα ευχαριστιών. Αυτή η σελίδα επιβεβαιώνει την αγορά και μπορεί να περιέχει πρόσθετες προσφορές ή ευκαιρίες διασταυρούμενων πωλήσεων. Μόλις πραγματοποιηθεί μια αγορά και φτάσετε στη σελίδα ευχαριστιών, έχετε αυξήσει το ποσοστό μετατροπής από μια αγορά.
6. Βελτιστοποίηση των ποσοστών μετατροπής
Κοιτάξτε τα στοιχεία του ποσοστού μετατροπής. Κάθε φάση της χοάνης θα πρέπει να αναλύεται και να βελτιστοποιείται για να έχετε μια καλύτερη εικόνα. Μπορεί να έχετε μεγάλη πτώση των ποσοστών μετατροπής σε μία από τις φάσεις. Το ερώτημα που τίθεται τώρα είναι: Γιατί αυτή η σελίδα δεν λειτουργεί βέλτιστα;
7. Δοκιμάστε διαφορετικές παραλλαγές
Ένα δοκιμασμένο μέσο για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπής είναι η δοκιμή A/B. Δοκιμάστε διαφορετικούς τίτλους, εικόνες ή κείμενα και συγκρίνετε τα αποτελέσματα. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε τις αλλαγές με ελεγχόμενο και δομημένο τρόπο για να διαπιστώσετε ποια παραλλαγή γίνεται καλύτερα αποδεκτή.
8. Εφαρμόστε την επαναστόχευση
Μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για την ανάκτηση των χαμένων leads είναι η επαναστόχευση. Για παράδειγμα, εγκαταστήστε ένα εικονοστοιχείο του Facebook για να παρακολουθείτε ποιοι χρήστες έχουν επισκεφθεί τη σελίδα πωλήσεών σας. Αυτό σας επιτρέπει να στοχεύσετε διαφημίσεις σε αυτούς τους επισκέπτες και να τους επαναπροσανατολίσετε.
9. Παρακολούθηση και συνεχής βελτιστοποίηση
Παρακολουθήστε τακτικά τα αποτελέσματά σας. Όσο περισσότερα δεδομένα συλλέγετε, τόσο καλύτερα μπορείτε να κάνετε προσαρμογές. Εάν μια διαφήμιση επαναστόχευσης έχει καλή απόδοση, επενδύστε περισσότερο σε αυτήν και δοκιμάστε διαφορετικούς τύπους διαφημίσεων.
10. Αναπτύξτε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική χωνιού
Μόλις το χωνί σας λειτουργήσει και δείτε θετικά αποτελέσματα, θα πρέπει να σκεφτείτε πώς μπορείτε να διαμορφώσετε τη στρατηγική σας μακροπρόθεσμα. Ίσως μπορείτε να εισαγάγετε νέα προϊόντα, να ξεκινήσετε περισσότερες διαφημιστικές καμπάνιες ή να ενισχύσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Σύνοψη
Το κλειδί της επιτυχίας στο χωνί μάρκετινγκ έγκειται στη συνεχή βελτιστοποίηση των ποσοστών μετατροπής. Με ακριβή επαναστόχευση, μπορείτε να κερδίσετε πίσω τους χαμένους πελάτες και τελικά να αναπτύξετε ένα κερδοφόρο χωνί. Ρίξτε μια ματιά σε κάθε βήμα του χωνιού σας, δοκιμάστε διαφορετικές προσεγγίσεις και βελτιστοποιήστε όπου χρειάζεται.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να βελτιώσω το ποσοστό μετατροπής στη σελίδα προορισμούμου; Αναθεωρήστε το περιεχόμενο και την πρόσκληση προς δράση για να επικοινωνήσετε με μεγαλύτερη σαφήνεια και πειστικότητα το τι πρέπει να κάνουν οι επισκέπτες σας.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του μάρκετινγκ χωνιού και του retargeting; Το μάρκετινγκ χωνιού αναφέρεται σε ολόκληρη τη διαδικασία από την προώθηση έως την πώληση, ενώ το retargeting επικεντρώνεται στην επαναπροσανατολισμό των χρηστών που έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με το χωνί σας.
Πόσο συχνά πρέπει να αναλύω τα χωνιάμου; Καλό είναι να παρακολουθείτε τακτικά τα χωνιά σας - τουλάχιστον μία φορά το μήνα για να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές.
