Ο σχεδιασμός των κουμπιών και των στοιχείων κλήσης προς δράση στον ιστότοπό σας επηρεάζει καθοριστικά την εμπειρία του χρήστη. Οι χρήστες σας πρέπει να κατανοούν διαισθητικά τι μπορούν να περιμένουν όταν κάνουν κλικ σε ένα κουμπί ή σύνδεσμο. Μια ασαφής κλήση προς δράση (CTA) μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση και τελικά σε απώλεια δυνητικών πελατών. Εδώ μπορείτε να μάθετε τι πρέπει να προσέξετε προκειμένου να σχεδιάσετε αποτελεσματικά και κατανοητά κουμπιά.
Βασικά συμπεράσματα
- Τα κουμπιά πρέπει να έχουν ένα σαφές και αναγνωρίσιμο χρώμα
- Η συνέπεια είναι σημαντική: Χρησιμοποιήστε τυποποιημένους όρους και σχέδια σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας.
- Η ανατροφοδότηση του συστήματος μετά από μια ενέργεια βοηθά τους χρήστες να αισθάνονται ασφαλείς.
- Η κλήση προς δράση πρέπει να είναι πάντα σαφής και εύκολα αναγνωρίσιμη, τόσο σε επιτραπέζια όσο και σε κινητά τηλέφωνα.
Οδηγίες βήμα προς βήμα
1. Δώστε προσοχή στο μέγεθος της γραμματοσειράς και στο διάστημα μεταξύ των γραμμάτων
Βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος της γραμματοσειράς είναι ευανάγνωστο. Τα πολύ στενά διαστήματα μεταξύ των συνδέσμων μπορεί να οδηγήσουν τους χρήστες στο να κάνουν κλικ σε λάθος συνδέσμους, ειδικά σε κινητές συσκευές όπου το δάχτυλο είναι μεγαλύτερο από το δείκτη του ποντικιού. Τοποθετήστε τους συνδέσμους πάνω από τα κουμπιά για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο σφαλμάτων.
2. Σχεδιάστε κουμπιά με πλήρη επιφάνεια
Τα κουμπιά θα πρέπει ιδανικά να έχουν πλήρη επιφάνεια και έντονα χρώματα. Αποφύγετε τα "κουμπιά-φαντάσματα" που έχουν μόνο μια περιγραφική επιφάνεια. Τέτοια σχέδια μπορούν εύκολα να παραβλεφθούν και είναι λιγότερο εύχρηστα για κλικ. Η σαφής διαφοροποίηση μέσω πλήρων χρωμάτων κάνει τα κουμπιά δράσης πιο ελκυστικά.
3. Συνέπεια στην ορολογία
Η συνέπεια είναι το κλειδί για μια θετική εμπειρία χρήστη. Βεβαιωθείτε ότι οι λέξεις που χρησιμοποιούνται έχουν το ίδιο νόημα σε παρόμοια πλαίσια. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα "καλάθι αγορών", η λέξη αυτή θα πρέπει να χρησιμοποιείται με τον ίδιο τρόπο παντού και να περιγράφει μια ενιαία ενέργεια.
4. Εφαρμόστε την ανατροφοδότηση από την πλευρά του συστήματος
Είναι πολύ σημαντικό να δίνετε στους χρήστες την κατάλληλη ανατροφοδότηση μετά την ενέργειά τους. Αυτό μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, αλλάζοντας το χρώμα του κουμπιού ή μεγεθύνοντας οπτικά το κουμπί. Μια τέτοια ανατροφοδότηση καθιστά σαφές ότι η ενέργεια ήταν επιτυχής και ενισχύει την εμπιστοσύνη του χρήστη.
5 Οπτικοποίηση ενεργών και ανενεργών καταστάσεων
Οπτικοποιήστε τις ενεργές και ανενεργές καταστάσεις των στοιχείων με διαφορετικό τρόπο. Για παράδειγμα, ο δείκτης του ποντικιού θα πρέπει να αλλάζει σε δείκτη χεριού όταν ο χρήστης περνά με το ποντίκι πάνω από έναν σύνδεσμο. Μια τέτοια οπτική διάκριση βοηθά τους χρήστες να προσανατολιστούν.
6. Επικοινωνήστε τις ανάγκες των χρηστών
Η ομάδα-στόχος σας αναζητά συγκεκριμένα οφέλη. Όταν σχεδιάζετε το περιεχόμενό σας, επικεντρωθείτε στο τι θέλουν οι χρήστες από το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Ενημερώστε τους όχι μόνο για τα χαρακτηριστικά, αλλά και για τα οφέλη τους. Είναι καλύτερο να τοποθετήσετε αυτές τις πληροφορίες στην περιοχή "above the fold" της σελίδας σας.
7. Κάντε την πρόσκληση προς δράση σαφή και περιγραφική
Η κλήση σας προς δράση πρέπει να είναι πάντα σαφής και εύκολα εντοπίσιμη, κατά προτίμηση στην κορυφή του ιστότοπού σας. Χρησιμοποιήστε συνοπτική και προσανατολισμένη στη δράση διατύπωση, όπως "Δοκιμάστε τώρα δωρεάν". Η διατύπωση πρέπει να είναι σαφής για τον χρήστη και να του μεταφέρει άμεσα το όφελος.
8.Εξετάστε τις διαφορετικές αναλύσεις
Να θυμάστε ότι η κλήση σας προς δράση πρέπει να είναι σαφώς ορατή τόσο σε επιτραπέζιες όσο και σε κινητές συσκευές. Παρουσιάστε τα κουμπιά με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν βέλτιστα σε όλες τις συσκευές. Ένα παράδειγμα στα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι το πεδίο αναζήτησης, το οποίο πρέπει να τοποθετείται σε περίοπτη θέση στο ίδιο πλάτος με το περιεχόμενο.
9. Πραγματοποιήστε δοκιμές Α/Β
Προσπαθήστε να δοκιμάσετε διαφορετικά σχέδια και συμπεριφορές των κουμπιών και των CTA σας σε δοκιμές A/B. Βελτίωση μπορεί να επιτευχθεί με απλές αλλαγές, για παράδειγμα με την προσθήκη ενός πεδίου αναζήτησης που είναι άμεσα ορατό αντί να απαιτεί άλλο κλικ. Τέτοιες δοκιμές σας δείχνουν ποιες αλλαγές αυξάνουν το ποσοστό μετατροπής.
10. Δημιουργήστε μια σαφή επισκόπηση
Δημιουργήστε σαφήνεια στον ιστότοπό σας και βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες αναγνωρίζουν αμέσως ποιες ενέργειες μπορούν να εκτελέσουν. Ένας χάρτης τοποθεσίας μπορεί να σας βοηθήσει να καταστήσετε σαφέστερη τη δομή και τις επιμέρους κλήσεις-δράσεις, ώστε να έχετε σαφή εικόνα για το ποια συμπεριφορά του χρήστη θέλετε να ενθαρρύνετε.
Συνοπτική παρουσίαση του
Αυτά τα βήματα σας δείχνουν πόσο σημαντικός είναι ο σωστός σχεδιασμός των κουμπιών και των CTA για την εμπειρία του χρήστη. Η σαφής επικοινωνία, η συνέπεια στο σχεδιασμό και η προσεγμένη ανατροφοδότηση είναι βασικοί παράγοντες για να μετατρέψετε τους επισκέπτες σας σε ενεργούς χρήστες.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς πρέπει να επιλέξω το μέγεθος της γραμματοσειράς για τα κουμπιά; Βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος της γραμματοσειράς είναι ευανάγνωστο και όχι πολύ μικρό.
Τι είναι τα κουμπιά-φαντάσματα και γιατί πρέπει να τα αποφεύγω;Τα κουμπιά-φαντάσματα είναι κουμπιά με βάση το περίγραμμα που είναι λιγότερο αισθητά. Τα κουμπιά πλήρους επιφάνειας είναι πιο ελκυστικά και αυξάνουν το ποσοστό κλικ.
Πώς μπορώ να δώσω στους χρήστες ανατροφοδότηση σχετικά με τις ενέργειέςτους; Αλλάξτε το χρώμα ή το μέγεθος των κουμπιών για να σηματοδοτήσετε στον χρήστη ότι η ενέργειά του ήταν επιτυχής.
Γιατί είναι σημαντική η συνέπεια στην ορολογία; Ησυνέπεια συμβάλλει στην αποφυγή της σύγχυσης, ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν ακριβώς τι να περιμένουν.
Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι η κλήση μου προς δράση είναι φιλική προς τα κινητά; Δοκιμάστε τη σελίδα σας σε διαφορετικές συσκευές για να διασφαλίσετε την ορατότητα και τη χρηστικότητα της CTA σας.
