Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης ρίχνουμε έναν συναρπαστικό βλέμμα πίσω από τα παρασκήνια με τον Arnold Oberleiter, έναν καταξιωμένο ειδικό σε εργαλεία ΤΝ. Στην αποκλειστική μας συνέντευξη μοιράζεται τις γνώσεις του σχετικά με το μέλλον των εφαρμογών της ΤΝ και πώς αυτές θα μεταμορφώσουν τις επιχειρήσεις και την κοινωνία. "Υιοθέτησε ή πέθανε" - Η συνέντευξή μας με τον εκπαιδευτή σε ΤΝ Arnold Oberleiter:
Συνέντευξη για την ΤΝ με τον Arnold Oberleiter
Θυμάσαι ακόμα πότε ήρθες πρώτη φορά σε επαφή με την ΤΝ; Πώς ήταν τη στιγμή και ποια ήταν η πρώτη σου εντύπωση;
Ήρθα πρώτη φορά σε επαφή με την ΤΝ το 2018, όπως την γνωρίζουν πολλοί, μέσω των προσπαθειών της Google στην ανάπτυξη ενός LLM με το όνομα Bert. Έμεινα αμέσως ενθουσιασμένος και ήξερα ότι αυτό θα αλλάξει πολλά. Φυσικά, ο ορισμός της ΤΝ είναι μεγάλος και, αν διευρύνετε αρκετά τον όρο, ακόμα και ένα πλυντήριο πιάτων είναι "ΤΝ". Αλλά πιστεύω ότι τα LLMs και τα μοντέλα διάχυσης είναι προς το παρόν οι hot τεχνολογίες και θα προκαλέσουν μεγάλες αλλαγές.
Ποιες είναι οι πιο πρόσφατες εξελίξεις στον τομέα των εργαλείων ΤΝ και πώς θα μπορούσαν να αλλάξουν τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων;
Όπως ανέφερα, ειδικά τα LLMs είναι εδώ ελπιδοφόρα, και πιστεύω ότι τα LLMs μπορούν να αλλάξουν ό,τι πρέπει ένας οργανισμός να κάνει με κείμενα. Μπορεί να ενσωματώσετε ένα LLM παντού, ακόμη και να αφήσετε αυτοματοποιημένες τις απαντήσεις σε ηλεκτρονικά μηνύματα, για παράδειγμα σε ερωτήσεις που τίθενται συχνά. Και ο συνδυασμός όλων των τεχνολογιών θα είναι ακόμη πιο εντυπωσιακός. Πλέον υπάρχει ΤΝ για σχεδόν τα πάντα (δημιουργία μουσικής, δημιουργία κειμένων, δημιουργία εικόνων, δημιουργία φωνών και πολλά άλλα). Αυτό μπορεί ακόμη να φτάσει στο σημείο να δημιουργούνται ολόκληρες ταινίες Hollywood με ΤΝ στο μέλλον. Ακόμη και τώρα μπορεί κανείς να δημιουργήσει εντυπωσιακά βίντεο που συνδυάζουν μουσική, βίντεο, κείμενο και προφορικές λέξεις.
Ποια συγκεκριμένα οφέλη προσφέρουν τα εργαλεία ΤΝ για επιχειρήσεις και οργανισμούς σε διαφορετικούς κλάδους;
Ένα θέμα στο οποίο σκέφτομαι αμέσως είναι τα Κοινωνικά Δίκτυα. Μέσω των εργαλείων ΤΝ μπορεί να δημιουργηθεί γρήγορα πολλός περιεχόμενος, κάτι που σχεδόν κάθε επιχείρηση χρειάζεται. Επιπλέον, επιτρέπει την εκτεταμένη αυτοματοποίηση όλων των δυνατών ειδών κειμένων. Συγκεκριμένα: Η δημιουργία περιγραφών προϊόντων δεν ήταν ποτέ τόσο εύκολη και αποτελεσματική όπως τώρα με το ChatGPT και το αντίστοιχο Mockup που δημιουργεί η Midjourney.
Ποια είναι η προσωπική σου άποψη για τα εργαλεία ΤΝ;
Η προσωπική μου άποψη είναι πρακτικά ανώμαλη. Η ΤΝ είναι εδώ, και όπως με κάθε τεχνολογία, οι πρακτικές λύσεις θα επικρατήσουν και θα έρθει η στιγμή που δεν θα μπορεί κανείς να φανταστεί τη ζωή χωρίς τα εργαλεία ΤΝ. Ακριβώς όπως τώρα ο καθένας έχει ένα smartphone, στο μέλλον, όλοι θα εργαστούν με εργαλεία ΤΝ, ακριβώς ποια θα είναι αυτά, δεν το γνωρίζουμε ακόμη. Αν είναι το LLM της επιλογής πραγματικά το ChatGPT, επ' αυτού πρέπει να υποθέσουμε. Αλλά παρόλα αυτά, για να απαντήσω στην ερώτηση: Βρίσκω τα εργαλεία τόσο ενδιαφέροντα, που ξοδεύω το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου μου μαθαίνοντας τα εργαλεία και διδάσκοντας σε άλλους πώς να τα χρησιμοποιήσουν.
Ποια εργαλεία ΤΝ χρησιμοποιείς εσύ ο ίδιος;
Προσπαθώ να δοκιμάσω κάθε διαθέσιμο εργαλείο. Πρόσφατα, χρησιμοποιώ συχνά τα εξής: ChatGPT, Cloud 2, Bard, Midjourney, Stable Diffusion και πολλά, πολλά Colab Notebooks. Όπως είπα, υπάρχουν πιθανώς 50-60, τα οποία χρησιμοποιώ και δοκιμάζω τακτικά, αλλά αυτά είναι τα πράγματα που χρησιμοποιώ σχεδόν καθημερινά.
Μπορείς να δώσεις παραδείγματα επιτυχημένων εφαρμογών των εργαλείων ΤΝ στην πράξη;
Η εταιρεία Xerox μπόρεσε να εξοικονομήσει 50% των δαπανών σε μία περιοχή με την ενσωμάτωση εργαλείων AI-Avatar και υπάρχουν πολλές άλλες εταιρείες που έχουν επιτύχει παρόμοια αποτελέσματα. Επιπλέον, υπάρχουν πολλά κοινωνικά μέσα που ευδοκίμησαν ιδιωτικά μέσω της χρήσης εργαλείων ΤΝ, βοηθώντας στη δημιουργία περιεχομένου.
Ποιες εταιρικές ηθικές προκλήσεις σχετίζονται με τη χρήση εργαλείων ΤΝ και πώς αντιμετωπίζουν αυτές οι επιχειρήσεις το θέμα;
Θα υπάρξει η συζήτηση αν είναι ηθικό να αντικατασταθούν οι άνθρωποι από μηχανές ή ΤΝ (π.χ. τον οδηγό λεωφορείου από ένα οχημα που μπορεί να οδηγεί αυτόνομα). Σε αυτό το σημείο θέλω να θέσω το ερώτημα: Θα ήταν ηθικό να ανεχόμαστε τον κίνδυνο του ανθρώπινου λάθους στην κυκλοφορία, αν οι μηχανές είναι επιστημονικά αποδεδειγμένες ότι είναι 10 φορές πιο ασφαλείς; Η ΤΝ και οι μηχανές αντικαθιστούν πάντα ανθρώπους, σπάνια κάποιος
Πόσο σημαντική είναι η ποιότητα και η διαθεσιμότητα των δεδομένων για την αποτελεσματική χρήση των εργαλείων ΤΝΕ;
Τα δεδομένα είναι το ψηφιακό χρυσό. Τα δεδομένα είναι σαν το πετρέλαιο στη βιομηχανική επανάσταση. Χωρίς δεδομένα, δεν υπάρχουν χρήσιμα αποτελέσματα. Οι εταιρείες που έχουν και συλλέγουν πολλά δεδομένα θα είναι οι σημαντικότερες εταιρείες την επόμενη δεκαετία.
Ποια λάθη κάνουν οι αρχάριοι στην χρήση των εργαλείων ΤΝΕ;
- Δεν τα χρησιμοποιούν.
- Οποιοσδήποτε χρησιμοποιεί ΤΝΕ ή προσπαθεί να χρησιμοποιήσει, έχει ήδη κάνει τα πάντα σωστά.
- Επιπλέον, συχνά ξεχνάνε να δώσουν "Πλαίσιο". Τα εργαλεία ΤΝΕ μπορούν να δώσουν καλές απαντήσεις μόνο εάν δίνει κανείς και το κατάλληλο πλαίσιο και προσεκτικές οδηγίες.
Πιστεύω ότι, όταν πρόκειται για εξατομίκευση, οι άνθρωποι θα παραμείνουν υπερέχοντες για αρκετό καιρό ακόμη.
Ποιες δεξιότητες και προσόντα απαιτούνται για να είναι κανείς επιτυχημένος στην ανάπτυξη και εφαρμογή των εργαλείων ΤΝΕ;
Πρέπει να είναι πρόθυμος να μάθει νέα πράγματα, θεωρώ ότι αυτό είναι το Α και το Ω. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι εργατικός, καθώς η πρόοδος είναι γρήγορη. Πράγματα που μαθαίνει κανείς σήμερα μπορεί να μην είναι πλέον πολύ χρήσιμα αύριο.
Πώς μπορούν μικρές επιχειρήσεις και start-ups να επωφεληθούν από τα εργαλεία ΤΝΕ, και υπάρχουν προσιτές επιλογές για αυτές;
Πολλά ΤΝΕ είναι εντελώς δωρεάν, μπορεί κανείς ακόμη και να εκτελέσει LLMs όπως το Lama στην τοπική συσκευή του και να δημιουργήσει έναν chatbot που μπορεί να απαντά συγκεκριμένες ερωτήσεις της εταιρείας. Αυτό μπορεί να αυτοματοποιηθεί εύκολα.
Ποιο ρόλο παίζουν τα εργαλεία ΤΝΕ στην εξατομικευμένη επικοινωνία με τους πελάτες και στο μάρκετινγκ;
Στο μάρκετινγκ, τα εργαλεία ΤΝΕ είναι εξαιρετικά για να προσελκύσουν την προσοχή, αυτό είναι ένα σημαντικό αρχέτυπο του μάρκετινγκ, πρέπει να ξεχωρίσεις για να προσελκύσεις την προσοχή. Λαμπερά βίντεο με Stable Diffusion μπορούν να βοηθήσουν. Επίσης, τα εξατομικευμένα μηνύματα μπορούν να αναλάβουν τα εργαλεία ΤΝΕ, αλλά γι' αυτό πρέπει και πάλι να δώσει κανείς πλαίσιο. Πιστεύω ότι, όταν πρόκειται για εξατομίκευση, οι άνθρωποι θα παραμείνουν υπερέχοντες για αρκετό καιρό ακόμη.
Πώς υποστηρίζουν τα εργαλεία ΤΝΕ τη λήψη αποφάσεων σε επίπεδο ηγεσίας και σε στρατηγικές διαδικασίες σχεδιασμού;
Μπορεί κανείς να αναλύσει γρήγορα πολλά δεδομένα και να βγάλει λογικά συμπεράσματα. Κατά τη λήψη μιας σημαντικής απόφασης, πρέπει να βασιστεί κανείς στα δεδομένα και λιγότερο στα συναισθήματα, εδώ οι ΤΝΕ είναι αντίστατες!
Ποιοι κίνδυνοι σχετίζονται με τα εργαλεία ΤΝΕ;
Υπάρχει πάντα ο κίνδυνος ανακρίβειας απαντήσεων ή την ύπαρξη κάποιας προκατάληψης. Πρέπει να γνωρίζει κανείς και να το λαμβάνει υπόψη.
Πώς μπορούν να ελαχιστοποιηθούν οι κίνδυνοι των εργαλείων ΤΝΕ;
Όταν κάνει κανείς σημαντικά πράγματα με τα εργαλεία ΤΝΕ, πρέπει, όπως ήδη αναφέρθηκε, να λάβει υπόψη ότι η έξοδος μπορεί να είναι εσφαλμένη. Έτσι, πρέπει να είσαι ειδικός στα πράγματα που δημιουργείς με τα εργαλεία ΤΝΕ. Πρέπει να μπορείς να εκτιμήσεις εάν οι απαντήσεις των εργαλείων έχουν νόημα ή όχι. Μόνο τότε μπορείς να κρίνεις εάν η απάντηση είναι χρήσιμη ή όχι.
Υπάρχουν κλάδοι ή τομείς εργασίας στους οποίους τα εργαλεία ΤΝΕ έχουν ιδιαίτερα μετασχηματιστικές επιπτώσεις;
Νομίζω ότι σχεδόν κάθε βιομηχανία θα επηρεαστεί. Κυρίως οι "λευκοί κολάροι", όλα όσα σχετίζονται με δεδομένα, κείμενα, εικόνες και δημιουργικότητα. Η εργασία ενός προγραμματιστή ή ενός αναλυτή δεδομένων θα αλλάξει σημαντικά και αρκετά γρήγορα.
Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις να προφυλαχτούν από τις μετασχηματιστικές επιπτώσεις της ΤΝΕ για να παραμείνουν αύριο εις το εμπόριο;
Θα πρέπει να μάθουν να χρησιμοποιούν τα εργαλεία ΤΝΕ. Εάν ο ανταγωνισμός σου χρησιμοποιεί ΤΝΕ και είναι έτσι πιο γρήγορος, μπορεί να είναι και πιο φθηνός. Εάν εσύ δεν μπορείς, και ενδεχομένως να εργάζεσαι ακόμη και χειρότερα, μπορείς να μαντέψεις ποιος θα είναι ακόμη στην επιχείρηση του του χρόνου αυτήν την εποχή. Προσαρμόσου ή πεθαίνε!
Η ΤΝΕ που "σκοτώνει" θέσεις εργασίας: Πρώτα τους συντάκτες, μετά τους γραφίστες και σχεδιαστές 3D και στη συνέχεια λο
Σε ευχαριστούμε για τη συνέντευξη!