Προχώρα στη διερώτηση των εργαζομένων - Παραδείγματα και δωρεάν υπόδειγμα

Αυτά τα 6 κεντρικά θέματα πρέπει να θέσεις στο επίκεντρο στην έρευνα των εργαζομένων:

1. Η αξιολόγηση του χώρου εργασίας και της εργασιακής κατάστασης
Αυτοί οι δύο τομείς παίζουν κρίσιμο ρόλο για την ικανοποίηση των εργαζομένων σου. Εδώ, η αμοιβή, η τήρηση του ωραρίου εργασίας, η ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής ή η εξοπλισμένοτητα του χώρου εργασίας κάνουν τη διαφορά.

2. Η επικοινωνία στην εταιρεία σου
Οι εργαζόμενοι θέλουν να ξέρουν τι πρόκειται να συμβεί, ποια είναι τα σχέδιά σου για το μέλλον, ποιες προσωπικές εξελίξεις διαγράφονται, με ποια καινούρια προϊόντα ή υπηρεσίες θες να κατακτήσεις την αγορά και ποιες προσδοκίες έχεις από κάθε έναν από αυτούς. Πόσο καλά πάει σε αυτό το θέμα στην εταιρεία σου; Ρωτήστε!

3. Η συνεργασία και η αλληλεγγύη
Συνεργάζονται όλοι οι εργαζόμενοι αρμονικά ή καθένας μαγειρεύει τη δική του σούπα; Μαθαίνουν όλοι μαζί από τα λάθη ή δείχνουν με το δάχτυλο τους υπεύθυνους; Προωθείται η εγωιστική πρωτοβουλία; Και τι συμβαίνει με τη δικαιοσύνη όσον αφορά στο φύλο, την ηλικία και την καταγωγή;

Πόσο καλά λειτουργεί η αλληλεπίδραση στην εργασιακή διαδικασία και πέραν αυτής, αποφασίζει σημαντικά για την ικανοποίηση των εργαζομένων σου. Είναι το σημείο αναφοράς για την κοινωνική δομή στην εταιρεία σου.

4. Η σχέση μεταξύ ανώτερων και εργαζομένων
Κάποιοι διευθυντές εκμεταλλεύονται την εξουσία τους, σε άλλους δεν τους πειράζει μια επίπεδη ιεραρχία. Η μαρτυρία για τη σχέση μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων είναι τεράστιας σημασίας και πιθανώς λέει το περισσότερο για το γιατί μια επιχείρηση πηγαίνει ή δεν πηγαίνει στραβά. Εδώ πρόκειται για σημαντικά θέματα όπως:

• Εκτιμούν οι ανώτεροι τη δουλειά μου;
• Λαμβάνω κατασκευαστική ανατροφοδότηση ή κριτική γενικώς;
• Μετράει μόνο η απόδοσή μου ή και το δυναμικό μου ως ανθρώπου;
• Είναι οι ιεραρχίες πολύ ψηλές ή πολύ χαμηλές;
• Ποια μέτρα θα μπορούσαν να βελτιώσουν τη συνεργασία μεταξύ μου και των ανωτέρων μου;

Οι απαντήσεις είναι πολύ ενδιαφέρουσες, γιατί εδώ μπορείς να αμφισβητήσεις τον εαυτό σου ως διευθυντής 1:1.

5. Η ενσωμάτωση ιδεών και προτάσεων

Μπορούν οι εργαζόμενοι να εκφράσουν προτάσεις βελτίωσης χωρίς επιφυλάξεις; Αν ναι, πόσο γρήγορα θα ληφθούν υπόψη; Σε ένα περιβάλλον ανταλλαγής και υποστήριξης, μπορούν να ξεκινήσουν συναρπαστικές καινοτομίες. Πώς είναι στην εταιρεία σου; Οι απαντήσεις τις γνωρίζουν οι εργαζόμενοί σου.

6. Η μεταφορά γνώσεων και οι δυνατότητες για εκπαίδευση

Να συνεχίσεις να εξελίσσεσαι ή απλά να συνεχίσεις όπως πάντα; Ο στασιμισμός είναι γνωστός ως ο θάνατος. Γι' αυτό, η πρόσβαση σε νέες πηγές γνώσης είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας για την ομάδα σου.

Ποιες ευκαιρίες εκπαίδευσης προσφέρεις; Παρέχεις ένα συγκεκριμένο προϋπολογισμό γι' αυτό; Έχουν οι εργαζόμενοι την ευκαιρία να κάνουν προσβάσιμες τις νέες γνώσεις τους σε άλλους συναδέλφους - για παράδειγμα σε εταιρικές ομιλίες; Απόκτησε απαντήσεις γι' αυτό, πώς βλέπουν οι άνθρωποί σου το θέμα της γνώσης και της εκπαίδευσης.

7 μαγικοί κανόνες για μια καλή έρευνα εργαζομένων

1. Προετοιμάσου τους εργαζόμενους σου για τον γύρο ερωτήσεων

Εάν ξαφνικά ρωτάς τους ανθρώπους σου, θα υπάρχει ένα μεγάλο ερωτηματικό στο μέτωπό τους. Θέλουν να ξέρουν γιατί ρωτάς. Υπάρχει κάτι που δεν είναι σωστό; Υπάρχει λόγος να ανησυχεί για τη θέση εργασίας του;

Λοιπόν, πες τους ότι θέλεις να μάθεις πόσο ικανοποιημένοι είναι με την καθημερινή τους εργασία και ότι θα χρησιμοποιήσεις τις απαντήσεις για να βελτιώνεται στο μέλλον. Έτσι, οι εργαζόμενοί σου θα καταλάβουν από την αρχή ότι θέλεις να αντιμετωπίσεις κάτι ουσιαστικό για αυτούς. Με αυτή την αναγνώριση, θα σου δώσουν σίγουρα τροφή για σκέψη αντί για απλές σκανδαλιστικές πληροφορίες με κάίριο.

2. Επιτρέψτε τη συμμετοχή ανώνυμα

Σε μια ανώνυμη έρευνα, οι εργαζόμενοί σου νιώθουν πολύ πιο ελεύθεροι και δεν έχουν αντιρρήσεις να απαντήσουν με αλήθεια και σε ερωτήσεις που μπορεί να τ

Ο έλεγχος μειώνει την εμπιστοσύνη. Αφήστε τους υπαλλήλους σας να αποφασίσουν μόνοι τους αν θα συμμετάσχουν ή όχι. Μην ανησυχείτε, θα το κάνουν με δικό τους συμφέρον, επειδή, τελικά, θέλουν να προωθήσετε βελτιώσεις για αυτούς.

4. Κάντε συχνότερες ερωτήσεις

Εάν πραγματοποιείτε μια ερωτηματολόγηση των υπαλλήλων αρκετές φορές το χρόνο, τα αποτελέσματα είναι πιο σαφή και πιο κοντά στα γεγονότα, από ό,τι αν ρωτήσετε μόνο μία φορά στο τέλος του χρόνου. Σε αυτήν την περίπτωση, οι άνθρωποί σας πιθανότατα δεν θα ξαναζήσουν ολόκληρο το έτος, αλλά θα σας προσφέρουν μια εικόνα της στιγμής.

Αντί να ξεκινήσετε μια μεγάλη ερευνητική εργασία με μεγάλο κόπο, μπορείτε να χωρίσετε τα θέματα και να τα διανείμετε σε 2 ή 3 γύρους ερωτήσεων κατά τη διάρκεια του έτους.

5. Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις

Όσο πιο γενική είναι η ερώτησή σας, τόσο γενικότερη θα είναι η απάντηση που θα λάβετε. Γι' αυτό, νιώθετε με πολύ συγκεκριμένες ερωτήσεις τον παλμό των υπαλλήλων σας. Αυτό τους διευκολύνει επιπλέον στην απάντηση, διότι δεν χρειάζεται να σκέφτονται για ώρα τι περιλαμβάνει η ερώτηση.

6. Δώστε προκαθορισμένες απαντήσεις

Το να διατυπώσετε μια απάντηση για κάθε ερώτηση απορροφάται απότομα από το χρόνο των υπαλλήλων σας. Εσάς επίσης σας κόβει και εσάς το φιλτράρισμα των ευρημάτων κατά την αργότερη αξιολόγηση. Βολικότερο είναι να ορίσετε συγκεκριμένες καθοδηγήσεις:

• Εργαστείτε με κλίμακες αξιολόγησης: Θέλετε να μάθετε πόσο ικανοποιημένοι είναι οι υπάλληλοί σας με τον μισθό τους; Εδώ μπορείτε να προσφέρετε μια κλίμακα από 1 έως 5. Επίσης, αντί να θέτετε μια ερώτηση, μπορείτε να δώσετε μια κατάσταση - που προσωποποιεί τον συγκεκριμένο υπάλληλο με την "εγώ" μορφή.

• Δώστε απαντήσεις που καλύπτουν μεγαλύτερο εύρος: Θέλετε να μάθετε από τους υπαλλήλους σας πως ενεργούν οι διευθυντές στην εταιρεία σας; Προσφέρετε διαφορετικά σενάρια για επιλογή. Για παράδειγμα:
  ... Είναι αξιόπιστοι και δείχνουν με το παράδειγμα τι λένε
  ... δείχνουν κατάλληλη αναγνώριση για την καλή δουλειά
  ... διατυπώνουν σαφείς στόχους και θέτουν προτεραιότητες
  ... είναι ανοιχτοί σε ιδέες και προτάσεις

• Αφήστε χώρο για προσωπικά σχόλια αν και χρησιμοποιείτε κλίμακες και επιλογές απάντησης: Είναι σημαντικό να μπορούν οι υπάλληλοί σας να πουν με τα δικά τους λόγια τι θεωρούν καλό ή λιγότερο καλό. Αν έχουν κάτι στο μυαλό τους, αυτός είναι ο χώρος να το εκφράσουν απευθείας. Έτσι εσείς μπορείτε να επικεντρωθείτε στις θετικές δυνατότητες στις καθοδηγήσεις σας για την απάντηση και δεν χρειάζεται να προσφέρετε αρνητικά παραδείγματα για επιλογή. Επιπλέον, ορισμένες ερωτήσεις μπορεί να απαντηθούν μόνο με προσωπικά σχόλια, για παράδειγμα, όταν πρόκειται για συγκεκριμένες προτάσεις βελτίωσης.

7. Κάντε τις σωστές ερωτήσεις

Αποφεύγετε να τις βάλετε στο στόμα των υπαλλήλων σας. Κάντε ερωτήσεις αντικειμενικά και ουδέτερα. Θέλετε να επιτύχετε το να μην σας λένε μόνο καλά λόγια οι υπάλληλοί σας, αλλά να μιλήσουν ανοιχτά για τη γνώμη τους, ώστε να δυνηθούν βελτιώσεις.

• Καλύτερα όχι έτσι: Σας αρέσουν οι πολλές εναλλακτικές προσφορές μαθημάτων;
• Καλύτερα έτσι: Πόσο ικανοποιημένος είσαι με τις εναλλακτικές προσφορές μαθημάτων μας;

Ακόμη και οι συνολικές ερωτήσεις μπορεί να αποδειχθούν ως εμπόδιο. Είναι καλύτερο ν

Για να σου κάνουμε τα πράγματα ακόμα πιο εύκολα, έχουμε δημιουργήσει για εσένα μια δωρεάν μορφή με 14 ερωτήσεις σχετικά με τις θέσεις εργασίας, τις εργασιακές συνθήκες και την επικοινωνία για την έρευνα των εργαζομένων σου. Απλά την κατεβάστε και ξεκινήστε.

Σας ευχόμαστε να έχετε μια πλούσια συλλογή απαντήσεων - με την οποία μπορείτε να μετρήσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων σας και να την αυξήσετε για το μέλλον.

Πλήρες Μοντέλο για Έρευνα Εργαζομένων για Word, InDesign, ως PDF και στη φόρμα Google

Σας κάνουμε εύκολη τη δημιουργία της έρευνας εργαζομένων: Το πλήρες και πρακτικά δοκιμασμένο μοντέλο είναι διαθέσιμο για λήψη στο TutKit.com.

• πάνω από 50 ερωτήσεις σε επτά κατηγορίες (ικανοποίηση, εργασιακές συνθήκες, επικοινωνία, κλίμα εργασίας, ηγεσία, ανταλλαγή γνώσεων, καινοτομία)
• διαδραστικά πρότυπα για Word, ως φόρμα Google και PDF
• πλήρως προσαρμόσιμο σε Word, InDesign και Google Forms
• με προετοιμασμένα πεδία απάντησης και κουτάκια επιλογής για συμπλήρωση

Κάντε κλικ για να μεταβείτε αμέσως στο πλήρες πρότυπο ερωτηματολογίου και να το κατεβάσετε με την Premium ή Επαγγελματική σας συνδρομή.