Καταγραφή Ιστορίας Χρηστών (Οδηγίες)

Γλώσσα: Γερμανικά

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρήστη (Οδηγός)

Αποκτήστε επισκόπηση και σαφήνεια σχετικά με τις δραστηριότητες που εκτελούν οι πελάτες και οι χρήστες σας για να φτάσουν στον επιθυμητό στόχο - για παράδειγμα, για την αγορά του προϊόντος σας! Το εργαλείό σας: χαρτογράφηση των ιστοριών των χρηστών. Πώς να προχωρήσετε, θα μάθετε σε αυτό το πάνω από μία ώρα βίντεο εκπαιδευτικό σεμινάριο από τον εκπαιδευτή Tobias Becker.

Χαρτογράφηση ιστοριών χρηστών: Πώς δημιουργείτε ένα χάρτη με τις διαδρομές και τις δραστηριότητες των πελατών και των χρηστών σας
Χρησιμοποίησε τη μέθοδο για να αποκτήσεις μια επισκόπηση, να αναδείξεις κενά, να παρουσιάσεις εξαρτήσεις.
Ιδανικό για τη βελτίωση των διαδικασιών, τον καθορισμό απαιτήσεων και τη συνεργασία.
Πάνω από μία ώρα εκπαιδευτικό βίντεο από τον προπονητή Tobias Becker.

Σημείο προς σημείο εικονογραφημένο: Δες πώς μπορείς να δημιουργήσεις σαφήνεια και στη συνέχεια να εξασφαλίσεις βελτιώσεις στα έργα σου χρησιμοποιώντας τον χαρτογραφισμό ιστοριών χρήστη.

Zugriff auf alle Inhalte

In der Mitgliedschaft ab * € monatlich

oder

Inhalt in den Warenkorb

Sofort-Download nach Kauf: einmalig * €

λεπτομέρειες

Περιεχόμενα: 2 h Σεμινάριο βίντεο
Άδεια: ιδιωτική και εμπορική Δικαιώματα χρήσης
Μπόνους: περιλαμβάνεται υλικό εργασίας

Κατηγορίες

Γραφείο, Επιχειρήσεις, μάρκετινγκ και πωλήσεις

Δημιουργήθηκε με αγάπη από:

Tobias Becker

Παραδείγματα εφαρμογής

Στιγμιότυπο από το εγχειρίδιο για τον χαρτογραφισμό της ιστορίας του χρήστη

Ανοίγω γκαλερί

Μάθε πώς να δημιουργείς χάρτες ιστοριών χρηστών για τις δικές σου διαδικασίες.

Στιγμιότυπο από το βίντεο-οδηγό για τον χαρτογραφισμό ιστοριών χρήστη

Ανοίγω γκαλερί

Αποκτήστε μια επισκόπηση με τον χαρτογράφηση της ιστορίας του χρήστη, αναγνωρίστε κενά και περιττά.

Εισαγωγή

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 1 | Εισαγωγή

Σε αυτό το βίντεο σας καθοδηγώ σύντομα μέσα από αυτό το μάθημα χαρτογράφησης ιστοριών χρηστών. Το αρχείο έργου περιέχει μια αποποίηση ευθύνης.

Λήψη αρχείου έργου

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: Θεμέλια

Δωρεάν

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 2.1 | Τι είναι η χαρτογράφηση ιστοριών χρηστών;

Σε αυτό το βίντεο εξηγώ αναλυτικά τι είναι το User Story Mapping. Το αρχείο έργου περιέχει ένα PDF με ορισμούς για τους όρους Epic, User Story, Release, Backlog και Sprint.

Λήψη αρχείου έργου

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 2.2 | Πώς λειτουργεί αυτό;

Σε αυτό το βίντεο εξηγώ πώς λειτουργεί ακριβώς το User Story Mapping.

Χαρτογράφηση ιστοριών χρηστών: 2.3 | Οι ωφέλειες της χαρτογράφησης ιστοριών χρηστών.

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 2.3 | Οφέλη από την Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών

Σε αυτό το βίντεο θα σου δείξω τα πλεονεκτήματα του χαρτογραφήματος ιστοριών χρηστών.

Το μάρκετινγκ συγκρούεται με τη διαχείριση έργου.

Χαρτογράφηση Ιστορίας Χρήστη: 3.1 | Εκδρομή - Ποιος είναι ο πελάτης μου (Πρότυπο Αγοραστή)

Χάρτης Ιστοριών Χρηστών: 3.1 | Εξόρμηση - ποιος είναι ο πελάτης μου; (Αγοραστικό Πρότυπο)

Σε αυτό το βίντεο ασχολούμαστε με τον τζάρο της λεγόμενης "Προσώπου" στο μάρκετινγκ.

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 3.2 | Δημιουργία προσωπικότητας πελάτη. Ποιος είναι ο απόλυτος ιδανικός πελάτης σου;

Χαρτογράφηση Ιστορίας Χρήστη: 3.2 | Δημιουργία Προσώπου Πελάτη: Ποιος είναι ο απόλυτος ονειρικός σου πελάτης;

Σε αυτό το βίντεο δημιουργούμε μαζί ένα προφίλ πελάτη.

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών σε λεπτομέρεια

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 4.1 | Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών στην πράξη

Σε αυτό το βίντεο εξηγούμε πώς λειτουργεί το χαρτογράφημα ιστοριών χρηστών στην πράξη. Το αρχείο έργου περιέχει ένα PDF με το χάρτη ιστοριών χρηστών που παρουσιάστηκε στο βίντεο.

Λήψη αρχείου έργου

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρήστη: 4.2 | Προβλήματα με τη Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρήστη.

Χαρτογράφηση Σεναρίων Χρήσης: 4.2 | Προβλήματα στην Χαρτογράφηση Σεναρίων Χρήστη

Σε αυτό το βίντεο θα σας δείξω ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια του User Story Mapping.

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 4.3 | Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών στην ευέλικτη διαχείριση έργων

User Story Mapping: 4.3 | Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών στη διαχείριση ευέλικτων έργων

Σε αυτό το βίντεο συζητάμε τον συνδυασμό του User Story Mapping και της ακίνητη διαχείριση έργου.

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 4.4 | Παρόμοιο, αλλά όχι ίδιο - Το ταξίδι του πελάτη

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 4.4 | Παρόμοιο, αλλά όχι το ίδιο - ο πελατοκεντρικός ταξίδι.

Σε αυτό το βίντεο συζητάμε ένα πολύ παρόμοιο συγκριτικά με το μάρκετινγκ έννοια - το ταξίδι του πελάτη.

Ολοκλήρωση

Χαρτογράφηση Ιστοριών Χρηστών: 5 | Ολοκλήρωση

Σε αυτό το βίντεο θέλω να σου αντιοθεί.

Λεπτομέρειες περιεχομένου

User Story Mapping: Η ωφέλεια του πελάτη στο επίκεντρο
Με το User Story Mapping δημιουργείς έναν είδους χάρτη που δείχνει σε ποια σειρά χρησιμοποιείται ένα σύστημα. Με πιο πρακτικά λόγια: Φαντάσου ότι ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ένα βιβλίο. Εξετάζει τη γκάμα προϊόντων. Επιλέγει ένα βιβλίο. Κάνει την παραγγελία του. Ωστόσο, σταμάτησε. Όλες αυτές οι υπερκείμενες δραστηριότητες μπορούν τώρα να χωριστούν σε περαιτέρω User Stories - και ακριβώς τέτοιες διαδικασίες φέρνεις σε μια εύκολα αναγνώσιμη κάρτα με τη βοήθεια του User Story Mapping.
Έτσι αναγνωρίζεις σε διαδικασίες οποιαδήποτε κενά ή περιττά. Μπορείς να ορίσεις σαφείς απαιτήσεις για τα μεμονωμένα βήματα. Και επίσης σημαντικό: Στην ομάδα σου δημιουργείς ένα συμβιβασμό σχετικά με τις δραστηριότητες που ακριβώς εννοούνται, για παράδειγμα, όταν ο χρήστης εκτελεί είσοδο σε μια ιστοσελίδα. Οι ευκρινείς χάρτες User Story συχνά είναι πολύ πιο αποτελεσματικοί από αναλυτικά έγγραφα και εξηγήσεις.

Ξεκίνα το εκπαιδευτικό πρόγραμμα και δημιούργησε τους δικούς σου χάρτες User Story

Το User Story Mapping επικεντρώνεται πάντα στην ωφέλεια των χρηστών ή πελατών. Χρησιμοποίησε λοιπόν τη μέθοδο για να βελτιώσεις τις ιστοσελίδες σου και να αναπτύξεις νέες ιδέες (ή να απορρίψεις τις υπάρχουσες).

Πώς να προσεγγίσεις το User Story Mapping, το μαθαίνεις σε αυτό το περίπου μίας ώρας εκπαιδευτικό πρόγραμμα από τον Tobias Becker. Μετά την εισαγωγή στο θέμα, θα δημιουργήσεις πρώτα ένα Ιδιωτικό Προφίλ Αγοραστή, για να διαμορφώσεις μια ξεκάθαρη εικόνα των χρηστών και πελατών σου. Στη συνέχεια, ο εκπαιδευτής σου παρουσιάζει παραδείγματα για το πώς να αναπτύξεις βήμα προς βήμα έναν χάρτη User Story και ποια είναι η διαφορά από τον τεκμηριωμένο Χάρτη της Διαδρομής του Πελάτη. Επιπλέον, μπορείς να χρησιμοποιήσεις για τη δημιουργία ενός χάρτη ιστοριών το Διαδικτυακό Πίνακα Συνεργασίας Miro για παράδειγμα. Ξεκίνα το εκπαιδευτικό πρόγραμμα και αποκτήστε μια καλύτερη κατανόηση των διαδικασιών σας και της βελτίωσής τους!