Από το Mailing έως το Monitoring: Μάρκες και συντομεύσεις μάρκετινγκ με Μ
Μάρκα, Εμπορική τρύπα και Συνδυασμός μέσων ενημέρωσης, Αποστολή, Τομέας αγοράς και Κινητό Μάρκετινγκ – τι είναι σημαντικό για τους όρους μάρκετινγκ με το γράμμα M, εξηγούμε εδώ στο γλωσσάρι μας. Από το Mailing έως το Monitoring, μπορείς να μάθεις γρήγορα τι σημαίνει ο κάθε όρος και τι πρέπει να γνωρίζεις γι' αυτόν:
Γλωσσάρι μάρκετινγκ: A • B • C • D • E • F • G • Η • Ι • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Mailing
Το Mailing αφορά τα εκτυπωμένα διαφημιστικά υλικά που απευθύνονται απευθείας στους παραλήπτες και αποστέλλονται με ταχυδρομείο. Αυτή η κλασική μορφή άμεσου μάρκετινγκ περιλαμβάνει, για παράδειγμα, μικρότερα δείγματα προϊόντων συμπεριλαμβανομένου ενός προετοιμασμένου κουπονιού με απάντηση και προσωπικά διατυπωμένες επιστολές όπου αναφέρεται μια συγκεκριμένη ανάγκη του παραλήπτη και υποσχένεται μια λύση. Μπορεί, για παράδειγμα, να πρόκειται για μια ιδιαίτερα προσιτή προσφορά δανείου από την τράπεζα του παραλήπτη. Η πλευράτα προσέγγιση και η εστίαση στον αντίστοιχο στόχο αποτρέπουν μεγαλύτερες απώλειες και επιτυγχάνουν τη δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης.
- Μάρκα
Ο όρος Μάρκα – στα αγγλικά Brand – συγκεντρώνει όλα τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες ενός επιχείρησης, προϊόντος ή προσφοράς που έχει επισημασθεί με εμπορική ονομασία ή το εμπορικό σήμα. Οι πιθανοί ή υφιστάμενοι πελάτες αντιλαμβάνονται μια μάρκα ως ένα σύνολο – σαν το χαρακτήρα ενός ανθρώπου, ουσιαστικά – και τη συνδυάζουν με ανταγωνιστικές μάρκες. Ακούγοντας, για παράδειγμα, το όνομα Apple, δημιουργείται αμέσως μια συγκεκριμένη ιδέα στο μυαλό και ένας κόσμος συναισθημάτων – συμπεριλαμβανομένης της κατατάξεως των ανταγωνιστών.
- Αναγνωρισιμότητα μάρκας
Η Αναγνωρισιμότητα μάρκας είναι μια τιμή που προκύπτει από μια έρευνα σε ομάδες στόχου. Δείχνει πόσοι από τους ερωτηθέντες αναγνωρίζουν μια συγκεκριμένη μάρκα. Η δήλωση γίνεται σε ποσοστά. Ένα υψηλό επίπεδο αναγνωρισιμότητας μάρκας βοηθά τους ανθρώπους να συνδέουν μια συγκεκριμένη εικόνα με τη μάρκα. Το πλεονέκτημα της υψηλής αναγνωρισιμότητας μάρκας είναι ότι οι καταναλωτές τείνουν να επιλέγουν γνωστά ονόματα μάρκας αντί για άγνωστα.
▶ Πρόταση: Video-Μάθημα Θέσις Επιχειρήσεων & Δημιουργία Μάρκας
- Μάρκετινγκ
Μάρκετινγκ συγκεντρώνει όλες τις δραστηριότητες που στοχεύουν στην αύξηση της ελκυστικότητας μιας επιχείρησης, μιας μάρκας, ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Μέσω στοχευμένων μάρκετινγκ ενεργειών μπορεί να προωθηθεί μια συγκεκριμένη εικόνα – π.χ. για να προταθεί ως εξαίρετος εργοδότης για νέους υπαλλήλους. Ή για να παρουσιαστούν συγκεκριμένες προσφορές πώλησης – με σκοπό το κοινό να θεωρήσει μια τέτοια προσφορά ως κατάλληλη και να την αγοράσει ή να τη χρησιμοποιήσει στην καλύτερη περίπτωση.
- Αυτοματισμός Μάρκετινγκ
Αυτοματισμός Μάρκετινγκ αποτελεί την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και διαδικασιύν πωλήσεων μέσα σε μια επιχείρηση. Έτσι, οι εργασίες στον τομέα του μάρκετινγκ μπορούν να προτεραιοποιηθούν και να εκτελούνται αυτόματα. Η αυτοματοποίηση γίνεται με βάση λογισμικό. Το λογισμικό εισάγει, για παράδειγμα, προφίλ χρηστών με τη συγκεκριμένη συμπεριφορά τους και επιτρέπει έτσι μια αυτοματοποιημένη διαδικασία καμπάνιας με ατομική επικοινωνία. Σημαντικοί στόχοι του αυτοματισμού μάρκετινγκ είναι η απόκτηση νέων πελατών καθώς και η διατήρηση πελατών – με ένα σύστημα που ελαχιστοποιεί το κόσ
- Marketing-Mix
Στον Marketing-Mix συντονίζονται οι διάφορες μάρκετινγκ στρατηγικές και σχέδια και χρησιμοποιούνται ως στοχευμένες ενέργειες. Ο στόχος είναι να τοποθετηθεί με επιτυχία μια επιχείρηση, μια μάρκα, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στην αγορά. Το κλασικό Marketing-Mix περιλαμβάνει τα λεγόμενα 4 Ρ. Αυτά περιλαμβάνουν τα μάρκετινγκ εργαλεία: Προϊόν (Πολιτική προϊόντος), Τιμή (Πολιτική τιμών), Τόπος (Πολιτική διανομής) και Προώθηση (Πολιτική επικοινωνίας).
- Marktnische
Ο όρος Marktnische περιγράφει ένα μικρό τμήμα της μεγάλης συνολικής αγοράς. Αυτό το τμήμα παρέχει τη δυνατότητα να προσφερθεί στους πελάτες μια υπηρεσία που οι ανταγωνιστές δεν έχουν διαθέσιμη ή την προσφέρουν μόνο σε περιορισμένο βαθμό. Μπορεί για παράδειγμα να πρόκειται για εντελώς νέα προϊόντα ή παραλλαγές ήδη υπαρχόντων προσφορών, που με ένα επιπλέον όφελος κεντρίζουν το ενδιαφέρον της στόχευμενης ομάδας. Αν μια εταιρεία ανακαλύψει μια τέτοια αγορά νίσι, μπορεί να εξασφαλίσει νέες ή επιπλέον αγορακώνες.
- Marktsegment
Με τον όρο Marktsegment εννοείται το τμήμα της αγοράς όπου προσφέρονται συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων ή υπηρεσιών που απευθύνονται σε συγκεκριμένη ομάδα στόχου. Για παράδειγμα, ενώ η αγορά αυτοκινήτων θεωρείται ως η συνολική αγορά αυτοκινήτων, ένα αντίστοιχο τμήμα της αγοράς περιλαμβάνει τον τομέα των πολυτελών αυτοκινήτων, για τον οποίο ενδιαφέρεται μόνο μια συγκεκριμένη ομάδα στόχου.
▶ Σχετικά με το θέμα: Οδηγίες βίντεο για τη θέση των εταιρειών
- Mediamix
Ο Mediamix αναφέρεται στον συνδυασμό διαφόρων μέσων όπως εκτυπώσεις, κινηματογράφος, κοινωνικά μέσα και τηλεόραση εντός μιας καμπάνιας. Τα διαφημιστικά μέσα που χρησιμοποιούνται στηρίζονται ιδανικά σε διαφορετικά μέσα ενημέρωσης. Με ένα Mediamix η στόχευμενη ομάδα μπορεί να απευθυνθεί μέσω διάφορων καναλιών, κερδίζοντας έτσι περισσότερη προσοχή και ελπίζοντας σε καλύτερα αποτελέσματα. Κατά το σχεδιασμό ενός Mediamix, διάφοροι παράγοντες όπως ο χρονικός πλαίσιο της καμπάνιας, το οικονομικό κόστος και η ζύγιση στα επιλεγμένα μέσα παίζουν κρίσιμο ρόλο.
- Mediaplanung
Mediaplanung αναφέρεται σε ένα διαδικασία σχεδιασμού, όπου ετοιμάζονται τα διαφημιστικά μέσα σε συγκεκριμένα μέσα. Αυτά περιλαμβάνουν π.χ. τύποι εκτυπώσεων, διαδικτυακά μέσα ή τηλεοπτική διαφήμιση. Για να επιτευχθούν οι επιθυμητοί στόχοι της διαφήμισης μέσω της Mediaplanung, πρέπει να εξεταστούν προηγουμένως διάφορα ερωτήματα - π.χ.: Ποια ομάδα στόχο θα πρέπει να επιτευχθεί; Ποιο είναι το οικονομικό κόστος; Τι μήνυμα πρόκειται να μεταφερθεί; Ποια μέσα θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν; Ο στόχος της Mediaplanung είναι να χρησιμοποιήσει τα διαθέσιμα οικονομικά μέσα με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο και ταυτόχρονα να απευθυνθεί σε όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα από την ομάδα στόχο.
- Mehrkanal-Strategie
Με την έννοια της Mehrkanal-Strategie αναφερόμαστε στην επικοινωνία με πιθανούς ή υφιστάμενους πελάτες μέσω πολλαπλών διαφορετικών καναλιών. Ο στόχος μπορεί να είναι η επικοινωνία με μεγαλύτερη εμβέλεια ή η διάθεση προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω διαφορετικών τρόπων - π.χ. εκτός από τον κλασικό λιανικό εμπόριο μέσω ενός δικού του διαδικτυακού καταστήματος. Είτε πρόκειται για μάρκετινγκ είτε για πωλήσεις, η επιλογή αυτών των τρόπων καθορίζεται εκ των προτέρων. Η Mehrkanal-Strategie είναι γνωστή και ως Multi-Channel-Strategie.
- Mischkalkulation
Ένα συνδυαστικός υπολογισμός είναι ένας υπολογισμός όπου σε μια προσφορά που αποτελείται από διάφορα προϊόντα, οι τιμές για μερικά προϊόντα καθορίζονται σκόπιμα πολύ χαμηλές, ενώ για άλλα πολύ υψηλές. Ο στόχος είναι η πώληση με κόστος, έτσι ώστε τα χαμηλότερα κέρδη ή οι απώλειες του ενός προϊόντος να ισοσταθμίζονται από τα υψηλότερα κέρδη των άλλων προϊόντων.
- Αποστολή
Η Αποστολή είναι μέρος του στρατηγικού χάρτη της επιχείρησης. Αυτό περιλαμβάνει το όραμα, την αποστολή και τις αξίες μιας επιχείρησης. Ενώ το όραμα περιγράφει τον στόχο της επιχείρησης, η αποστολή καθορίζει πώς η επιχείρηση επιτυγχάνει αυτόν τον στόχο. Πρόκειται για τον στόχο της επιχείρησης και της προσφοράς της. Κεντρικά σημεία αφορούν πράγματα όπως: Ποια είναι τα οφέλη των προϊόντων της; Ποια συμβολή προσφέρει στο κοινό του; Ένα παράδειγμα αποστολής μιας επιχείρησης είναι η αποστολή της Tesla: "Να επιταχύνει την παγκόσμια μετάβαση σε βιώσιμη ενέργεια".
▶ Πρόταση Βίντεο: Αποστολή, Όραμα και Αξίες μιας Επιχείρησης
▶ Στο Blog: Η Αποστολή της Επιχείρησης - Συμβουλές και Παραδείγματα
- Κινητό Μάρκετινγκ
Κινητό Μάρκετινγκ αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες μάρκετινγκ που ένας οργανισμός πραγματοποιεί χρησιμοποιώντας κινητές συσκευές. Ο στόχος είναι να επικοινωνεί απευθείας με τους πελάτες και να τους επηρεάζει για την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης δράσης. Παραδείγματα χρήσης του Κινητού Μάρκετινγκ είναι η αποστολή πληροφοριών, η συλλογή πληροφοριών καθώς και η άμεση πώληση πραγματικών ή εικονικών προϊόντων όπως π.χ. εφαρμογές.
- Παρακολούθηση
Παρακολούθηση στον τομέα του μάρκετινγκ αναφέρεται στη συστηματική παρακολούθηση και αξιολόγηση δεδομένων και διαδικασιών. Είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη βελτιστοποίηση μηχανισμών αναζήτησης. Με τη βοήθεια της παρακολούθησης μπορούν να παρακολουθηθούν ιστοσελίδες, για παράδειγμα, για την προσβασιμότητά τους ή τη θέση τους στις μηχανές αναζήτησης σε σύγκριση με ιστοσελίδες των ανταγωνιστικών τους. Επίσης, μπορούν να παρακολουθούνται οι υπερ-σύνδεσμοι που αναφέρονται στη δική μας ιστοσελίδα. Επίσης, η παρακολούθηση στα κοινωνικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία. Με αυτόν τον τρόπο, η δική του προσφορά παρακολουθείται σε διάφορα κοινωνικά μέσα.
Μάρκα, τομέας αγοράς, αποστολή, παρακολούθηση
