• Εμπειρία Σελίδας

Η Εμπειρία Σελίδας είναι ένας παράγοντας κατάταξης της Google από το 2021. Αυτό σημαίνει ότι αν η Εμπειρία Σελίδας είναι καλή, έχει θετικές επιπτώσεις στην τοποθέτηση στη Google. Στην Εμπειρία Σελίδας συμβάλλουν διάφορα κριτήρια όπως ο χρόνος φόρτωσης μιας ιστοσελίδας, η κινητή συμβατότητά της ή η ασφάλειά της.

▶ Κατάλληλο Μάθημα Βίντεο: Εμπειρία Χρήστη & Ταξίδι Πελάτη

• Εντυπώσεις Σελίδας

Εντυπώσεις Σελίδας – στα γερμανικά Seitenaufrufe – υποδηλώνουν πόσες φορές είχε πρόσβαση μία μοναδική ιστοσελίδα μέσω ενός προγράμματος περιήγησης. Ο αριθμός αυτός αποτελεί σημαντική τιμή στην ανάλυση ιστοσελίδων στο πλαίσιο της διαφήμισης διαδικτύου. Η σύγκριση βοηθά στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας ενός διαφημιστικού μέσου. Αν μία αγγελία τοποθετηθεί σε μια ιστοσελίδα με υψηλές εντυπώσεις σελίδας, τότε συνήθως αυτή η αγγελία έχει μεγαλύτερη επιτυχία.

• PageRank

Ο PageRank είναι ένας αλγόριθμος που επιτρέπει την αξιολόγηση ιστοσελίδων με βάση τις συνδέσεις τους – σύμφωνα με το αρχήμα: Όσο περισσότεροι εισερχόμενοι σύνδεσμοι έχει η ιστοσελίδα, τόσο μεγαλύτερη η σημασία της και τόσο καλύτερη η κατάταξή της. Η διαδικασία αυτή πατεντάρισε ο Larry Page, ένας από τους ιδρυτές της Google, το 1997. Στις μέρες μας υπάρχουν πολλά άλλα κριτήρια αξιολόγησης που οι μηχανές αναζήτησης όπως η Google λαμβάνουν υπόψη για την επιτυχημένη κατάταξη μιας ιστοσελίδας.

• Ταχύτητα Σελίδας/PageSpeed Insight (PSI)

Ταχύτητα Σελίδας είναι ένας δείκτης που υποδηλώνει το χρόνο φόρτωσης μιας ιστοσελίδας. Ένας ιδανικός χρόνος φόρτωσης είναι ένας από τους παράγοντες της Google για μια καλή κατάταξη στον μηχανισμό αναζήτησης. Γι' αυτό η ταχύτητα σελίδας είναι επίσης σημαντικό θέμα στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης. Εδώ λαμβάνεται υπ' όψιν, μεταξύ άλλων, η βέλτιστη μέγεθος των εικόνων και η καθαρότητα του κώδικα. Με τα Εργαλεία Ταχύτητας Σελίδας η Google προσφέρει ένα χρήσιμο εργαλείο για τη μέτρηση της ταχύτητας μιας ιστοσελίδας και την εντοπισμό των αδυναμιών που επιβραδύνουν το χρόνο φόρτωσης.

• Πληρωμένα Μέσα

Πληρωμένα Μέσα αναφέρεται σε όλες τις μορφές πληρωμένης διαφήμισης. Αυτό περιλαμβάνει κλασικά μέτρα διαφήμισης όπως καμπάνιες σε πινακίδες στο κοινό χώρο ή τηλεοπτικές διαφημίσεις, αλλά και πιο σύγχρονες μορφές όπως αγγελίες στον τομέα των κοινωνικών μέσων και διαφήμιση σε μηχανές αναζήτησης (Διαφημίσεις Google). Τα Πληρωμένα Μέσα σχετίζονται στενά με τους τύπους μέσων Owned Media, όπου μια επιχείρηση διαδίδει το περιεχόμενό της σε δικά της κανάλια, και Earned Media, όπου μέσω π.χ. δημοσιογραφικών αναφορών ή αναφορών στα κοινωνικά μέσα καταφέρνει να κερδίσει διαφήμιση.

• Αρχή του Παρέτο

Η αρχή του Παρέτο δηλώνει ότι σε μια επιχείρηση το 80% του επιθυμητού αποτελέσματος επιτυγχάνεται με το 20% των συνολικών προσπαθειών. Για το απομένον 20% του αποτελέσματος, η επιχείρηση πρέπει να επιτύχει το 80% των συνολικών προσπαθειών. Η αρχή του Παρέτο είναι ένα σημαντικό εργαλείο στην επιχειρηματική διοίκηση για να επικεντρωθεί στις εργασίες που έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση στο συνολικό αποτέλεσμα και μπορούν να επιτύχουν τη μέγιστη αποτελεσματικότητα.

• Πληρωμή ανά Κλικ (PPC)

Πληρωμή ανά Κλικ είναι μια μέθοδος χρέωσης στο διαδικτυακό μάρκετινγκ. Σε αυτήν, οι διαφημιζόμενοι πληρώνουν για κάθε κλικ που γίνεται στη διαφήμιση στην οποία έχουν προβεί. Η τιμή ανά κλικ καθορίζεται εκ των προτέρων από τον ιδιοκτήτη της σελίδας. Η διαφήμιση στο διαδίκτυο μπορεί να είναι για παράδειγμα ένα banner που τοποθετείται σε μια ιστοσελίδα ή την εμφάνιση κειμένων διαφήμισης στις μηχανές αναζήτησης.

• Ομόλογος Ομάδα (Peer Group)

Μια ομόλογος ομάδα είναι μια ομάδα νέων που είναι ισότιμοι ως προς τα ενδιαφέροντά τους, την ηλικία τους, την καταγωγή τους και την κοινωνική τους θέση. Μια ομόλογος ομάδα έχει μεγάλη επίδραση στις συμπεριφορές, τις νόρμες και τις δικές της προτιμήσεις. Από την συμμετοχή σε μια ομόλογος ομάδα, προκύπτει η κατανάλωση των αντίστοιχων νέων. Αυτή η κατανάλωση μπορεί να είναι διακριτική, προκειμένου να εκφράσει ισχυρότερα την ένταξή τους.

• Παρουσίαση (Pitch)

Η παρουσίαση (Pitch) είναι μια σύντομη παρουσίαση για παράδειγμα μπροστά σε έναν πιθανό πελάτη. Μια παρουσίαση μπορεί να παρουσιάσει, για παράδειγμα, μια ιδέα καμπάνιας - με στόχο να αποκτήσει την έγκριση για συνεργασία ανάμεσα σε πολλές παρουσιάζουσες εταιρείες και να υλοποιήσει επιτυχώς την ιδέα μαζί. Εκτός από τον τομέα του μάρκετινγκ, μια παρουσίαση είναι επίσης διαδεδομένη στον τομέα των επενδυτών. Εδώ χρησιμοποιείται για να κερδίσει πιθανούς επενδυτές, παρουσιάζοντας μια επιχειρηματική ιδέα.

• Σημείο Πώλησης (PoS)

Το Σημείο Πώλησης (PoS) είναι ο τόπος όπου γίνεται μια πώληση ή - από την άποψη του καταναλωτή - μια αγορά. Αυτός ο τόπος μπορεί να είναι για παράδειγμα ένα δωμάτιο, ένα όχημα ή ένα πάγκος αγοράς. Μπορεί όμως επίσης να είναι ένας τόπος μέσα σε ένα κατάστημα - για παράδειγμα ένα έκθεμα ή το πάγκο με τα κρεοπωλεία στην τροφοδοσία. Συνολικά: Το PoS είναι ο τόπος όπου οι καταναλωτές έρχονται απευθείας σε επαφή με την προσφορά του πωλητή.

• Θέση

Με τη θέση μια επιχείρηση επιτυγχάνει θετική διάκριση από άλλες. Αυτό αφορά τη μάρκα, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Μια τέτοια εξωτερική εικόνα επιτυγχάνεται μέσω στοχευμένων και σχεδιασμένων μέτρων. Τονίζονται ιδιαίτερα οι δυνατότητές και οι ποιότητές της. Καλοί οδηγοί αποτελούν οι εμπειρίες, αλλά και οι προσδοκίες και τα κίνητρα του κοινού στόχου. Ιδανικά, τα μέτρα θέσης επιτυγχάνουν έναν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών ή ακόμη και μια μοναδική θέση στην αγορά.

▶ Βίντεο-Μάθημα για την θέση των επιχειρήσεων & Markenaufbau

• Ανώτατο Όριο Τιμής

Με τον όρο ανώτατο όριο τιμής εννοείται το σημείο ενός τιμής από το οποίο οι καταναλωτές την αξιολογούν διαφορετικά και, για παράδειγμα, τη θεωρούν ακριβή ή φθηνή. Ένα μέσο για ψυχολογική χρήση του ανώτατου ορίου τιμής είναι η χρήση τιμών που βρίσκονται 1 ή 5 σεντ πιο κάτω από ένα συγκεκριμένο όριο - δηλαδή χρέωση, για παράδειγμα, 9,99 € αντί για 10,00 € και να εννοηθεί ως λιγότερο ακριβή.

• Προϊόν, Τιμή, Προώθηση, Τοποθεσία (4Π)

Τα 4Π αντιπροσωπεύουν τα 4 εργαλεία μάρκετινγκ στα οποία επενδύουν οι επιχειρήσεις για να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Η συντομογραφία αναφέρεται σε: Προϊόν, Τιμή, Προώθηση, Τοποθεσία. Αυτό σημαίνει ότι ένας ισορροπημένος συνδυασμός μάρκετινγκ αποτελείται από στοχευμένα μέτρα στην πολιτική προϊόντος, τιμής, επικοινωνίας και διανομής.

• Κύκλος Ζωής Προϊόντος & Ανάλυση Χαρτοφυλακίου

Ο Κύκλος Ζωής Προϊόντος αναφέρεται σε ένα έννοια που αναπαριστά τις διαφορετικές φάσεις ενός προϊόντος. Η Φάση 1 είναι η εισαγωγή στην αγορά, η Φάση 2 είναι η ανάπτυξη, η Φάση 3 είναι η ωριμότητα, η Φάση 4 είναι η κορεσμός, όταν δηλαδή δεν υπάρχει πλέον ανάπτυξη, και η Φάση 5 είναι η υποτιθέμενη απόσυρση του προϊόντος από την αγορά. Χρησιμοποιώντας τον κύκλο ζωής ενός προϊόντος, μπορούν να προβλεφθούν οι εξελίξεις στα έσοδα και τα κέρδη του προϊόντος, καθώς επίσης να αποκτηθούν γνώσεις σχετικά με τη διάρκεια ζωής του. Ο κύκλος μπορεί να επηρεαστεί, για παράδειγμα, μέσω συνοδευτικών μέτρων μάρκετινγκ που υπερβαίνουν τη φάση της εισαγωγής του προϊόντος. Ο κύκλος ζωής προϊόντος αναπαρίσταται μέσω της Ανάλυσης Χαρτοφυλακίου, η οποία ταυτόχρονα επιτρέπει επίσης συμπεράσματα για μελλοντικές επενδύσεις.

• Σελίδες Προϊόντων

Ως Σελίδα Προϊόντος αναφέρεται η σελίδα ενός ιστότοπου στην οποία παρουσιάζεται και περιγράφεται ένα προϊόν - με σκοπό την πώλησή του. Ιδιαίτερα σε ηλεκτρονικά καταστήματα, οι σελίδες προϊόντων αποτελούν τον πυρήνα για μια επιτυχημένη πώληση. Κρίσιμοι παράγοντες για την επιτυχία μιας σελίδας προϊόντος είναι η ελκυστική παρουσίαση του προϊόντος και πειστικές πληροφορίες που δικαιολογούν την αγορά του προϊόντος.

• Δημόσιες Σχέσεις (PR)

Με τις Δημόσιες Σχέσεις (PR) - στα γερμανικά Δημόσιες Σχέσεις - μια επιχείρηση διαχειρίζεται τις διαδικασίες επικοινωνίας με τον στόχο του κοινού της. Εκτός από τους πραγματικούς πελάτες, συγκαταλέγονται επίσης τα δικά της μέλη και εμπορικοί συνεργάτες. Σε αντίθεση με τη διαφήμιση, η οποία συνήθως είναι περισσότερο προσωρινή, οι δημοσιογραφικές ενέργειες είναι μια μακροχρόνια διαδικασία, με το αποτέλεσμα να δημιουργείται μια μόνιμη θετική εικόνα της επιχείρησης ή του εμπορικού σήματος. Παραδείγματα δράσεων PR είναι οι συνέντευξεις τύπου, τα δελτία τύπου ή οι φάκελοι τύπου.

• Στρατηγική Προώθησης (Push-Strategie)

Με την εφαρμογή της Στρατηγικής Προώθησης (Push-Strategie), μια επιχείρηση κατευθύνει τις μάρκετινγκ ενέργειές της προς τους εμπόρους - π.χ., προσφέροντάς τους ένα συγκεκριμένο προϊόν σε μεγάλες ποσότητες με μια ελκυστική έκπτωση. Στόχος της στρατηγικής Push είναι να φέρει το συγκεκριμένο προϊόν στο εμπόριο και να τραβήξει την προσοχή των πελατών. Οι εμπόροι που έχουν αγοράσει μεγάλες ποσότητες αυτού του προϊόντος είναι διατεθειμένοι να το πωλήσουν κερδοφόρα κι έτσι το προωθούν, για παράδειγμα, με δικές τους διαφημιστικές ενέργειες. Ειδικά για νέα προϊόντα κατάλληλη είναι η στρατηγική Push - ιδιαίτερα όταν οι καταναλωτές χρειάζονται μια άμεση εμπειρία με το προϊόν για να το αγοράσουν. Ωστόσο, ακόμα και γνωστά προϊόντα μπορούν να πωληθούν με επιτυχία μέσω της στρατηγικής Push, αφού οι εμπόροι γνωρίζουν την επιτυχία αυτών των προϊόντων και μπορούν υψηλά πιθανόν να τα πουλήσουν επιτυχώς.