• Selling-Center

Το Selling-Center περιλαμβάνει όλα τα άτομα ενός επιχειρηματικού φορέα που συμμετέχουν στη διαδικασία πώλησης ενός προϊόντος ή υπηρεσίας σε μια άλλη επιχείρηση. Σε αυτούς τους φορείς συμπεριλαμβάνονται ειδικοί από διάφορους τομείς - όχι μόνο από τις πωλήσεις, αλλά για παράδειγμα και από τον τομέα της ανάπτυξης ή της έρευνας. Το Selling-Center αποτελεί τον αντίποδα του Buying-Center, όπου συμπεριλαμβάνονται όλα τα άτομα μιας επιχείρησης που συμμετέχουν στη διαδικασία αγοράς ενός προϊόντος ή υπηρεσίας.

• Sichtbarkeitsindex

Ως δείκτης ορατότητας αναφέρεται σε ένα δείκτη που υποδεικνύει πόσο ορατή είναι μια ιστοσελίδα μέσα στην κατάταξη της Google. Μια υψηλή τιμή υποδηλώνει μια καλή ορατότητα της σελίδας. Ο δείκτης ορατότητας μπορεί να υπολογιστεί με διάφορα εργαλεία SEO.

• Sitemap

Μια Χάρτης Ιστοτόπου αναπαριστά τον πίνακα περιεχομένων ενός ιστότοπου. Αναφέρει όλες τις σελίδες του ιστότοπου ιεραρχικά και περιλαμβάνει όλες τις υποσελίδες του. Αν και οι χάρτες ιστοτόπου σπάνια χρησιμοποιούνται πλέον από τους χρήστες, επηρεάζουν τη βελτίωση της θέσης στις μηχανές αναζήτησης.

• Sitzung/Session

Ως συνεδρία – επίσης γνωστή ως session – στον τομέα του διαδικτυακού μάρκετινγκ χαρακτηρίζεται μια συνεδρία στο διαδίκτυο. Μια προσωπικότητα ξεκινά μια συνεδρία ανοίγοντας τον φυλλομετρητή και την ολοκληρώνει κλείνοντας τον φυλλομετρητή.

• Sitzungsdauer

Η διάρκεια συνεδρίας είναι ο μέσος χρόνος που ένας χρήστης παραμένει σε μια ιστοσελίδα. Η διάρκεια συνεδρίας εκτείνεται από τη φόρτωση της σελίδας – για παράδειγμα μέσω του συνδέσμου αποτελεσμάτων αναζήτησης σε μια μηχανή αναζήτησης – έως την αποχώρηση από τη σελίδα. Το αποτέλεσμα είναι ένα σημαντικό μέτρο για να αξιολογηθεί η ελκυστικότητα μιας ιστοσελίδας για έναν χρήστη. Έτσι, όσο περισσότερος χρόνος διαρκεί ένας χρήστης σε μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να του αρέσει αυτή η σελίδα. Η αύξηση της διάρκειας συνεδρίας είναι έτσι ο στόχος κάθε διαχειριστή ιστοσελίδας.

• SMART-Regel

Ως κανόνας SMART αναφέρεται μια στρατηγική για τον καθορισμό και την επίτευξη ρεαλιστικών στόχων. Αυτή η στρατηγική αποτελείται από 5 στάδια. Το S σημαίνει Ειδικό, δηλαδή οι στόχοι θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι. Το M σημαίνει Μετρήσιμο, δηλαδή οι στόχοι πρέπει να δίδονται με αριθμούς για να ελεγχθούν ευκολότερα. Το A σημαίνει Αποδεκτό, δηλαδή οι στόχοι είναι κατάλληλοι και τις θετικά διατυπωμένοι για όλους τους εμπλεκόμενους. Το R σημαίνει Ρεαλιστικό, δηλαδή οι στόχοι είναι εφικτοί με τους διαθέσιμους πόρους. Το T σημαίνει Χρονοδιαγραμμένο, δηλαδή οι στόχοι πρέπει να επιτευχθούν εντός συγκεκριμένης προθεσμίας.

• Snippet

Snippet σημαίνει στα γερμανικά κομμάτι. Στο διαδικτυακό μάρκετινγκ, το Snippet αναφέρεται στην προεπισκόπηση μιας ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google. Αυτή η προεπισκόπηση παράγεται αυτόματα από τη Google, αλλά μπορεί να διαμορφωθεί συγκεκριμένα μέσω της δημιουργίας ορισμένων μεταδεδομένων όπως ο τίτλος, η σύντομη περιγραφή και ο σύνδεσμος URL. Αν το περιεχόμενο των μεταδεδομένων είναι υπερβολικά μεγάλο, τότε γίνεται αποκοπή από τη Google. Ένα καθαρά διαμορφωμένο Snippet μπορεί να έχει θετική επίδραση στο ποσοστό κλικ.

• Social Media

Social Media σημαίνει στα γερμανικά κοινωνικά δίκτυα. Αναφέρεται σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες και εφαρμογές με τις οποίες οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν και να αλληλεπιδράσουν μέσω του διαδικτύου. Μέσω αυτών μπορούν να δημιουργούν περιεχόμενο, να το μοιράζονται μεταξύ τους και να ανταποκρίνονται απευθείας σε άλλο περιεχόμενο – π.χ. με ένα σχόλιο. Αυτό το περιεχόμενο περιλαμβάνει κείμενα, εικόνες, ήχους ή βίντεο. Σε αντίθεση με την επικοινωνία μέσω μιας κλασικής ιστοσελίδας, όπου κάποιο άτομο δημοσιεύει περιεχόμενο και κάνει μια μονομερή επικοινωνία, οι χρήστες μέσω των Social Media μπορούν να μπουν απευθείας σε διάλογο και να ανταλλάξουν απόψεις. Αυτή η ανταλλαγή γίνεται μέσω του προκαθορισμένου Ϩηφιακού καναλιού επικοινωνίας, του Social-Media-Kanal. Αυτά περιλαμβάνουν π.χ. το Facebook, το Instagram, το LinkedIn, το TikTok ή το Twitter.

• Social-Media-Advertising/ Social-Media-Marketing

Οι όροι Social-Media-Advertising ή Social-Media-Marketing περιγράφουν δράσεις επικοινωνίας, με τις οποίες μια εταιρεία μεταφέρει τα μηνύματά της στον τομέα των Social Media. Ο στόχος είναι – όπως και στον κλασικό μαρκετινγκ – να γίνει γνωστή η μάρκα, το προϊόν ή η υπηρεσία. Με τη διαφορά ότι μέσω των καναλιών Social Media μπορεί να γίνεται άμεσος διάλογος με το κοινό-στόχο. Το πλεονέκτημα: οι εταιρείες που διαδραματίζουν μέσω Social Media με το κοινό-στόχο είναι πιο κοντά στις ανάγκες τους, μπορούν πιο εύκολα να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη και να προκαλέσουν αίσθημα κοινότητας ως μέρος μιας μεγάλης κοινότητας. Το Social-Media-Marketing προσφέρει μια οικονομική εναλλακτική λύση στον κλασικό μάρκετινγκ. Μια εταιρεία επιπλέον μπορεί να ανταποκριθεί πολύ γρηγορότερα σε τάσεις και επίκαιρα γεγονότα και να τα φέρει στο πλαίσιο της προσφοράς της. Μπορεί για παράδειγμα να κάνει συγκεκριμένες ερωτήσεις ή να παρουσιάσει αναστρόφως την προσφορά της και έτσι να απευθύνει άμεσα στους υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες της. Είναι πολύ πιο ευέλικτο στον τρόπο επικοινωνίας.

▶ E-Book: Texten για τα Social Media: Πρότυπα κειμένου και συμβουλές

▶ Πρότυπα για εξωφύλλα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης

• Social Selling

Social Selling περιγράφει κατά βάση τη δημιουργία σχέσεων με πιθανούς πελάτες στο πλαίσιο μιας διαδικασίας πώλησης. Παρόλο που το Social Selling περιλαμβάνει και τον offline τομέα, στο συγκεκριμένο πλαίσιο αναφέρεται κυρίως στη δημιουργία σχέσεων με πελάτες στους κοινωνικούς μέσους κοινωνικής δικτύωσης. Η διαφορά από το Social Marketing είναι ότι στο Social Selling εστιάζεται πρωτίστως στις πωλήσεις, με τις δράσεις του να γίνονται έμμεσα και αυθεντικά με βάση το κοινό-στόχο. Το πλεονέκτημα έναντι των κλασικών πωλήσεων είναι ότι μια εταιρεία πλησιάζει το κοινό-στόχο της στον τομέα των Social Media και μπορεί κατ' αυτόν τον τρόπο να δημιουργήσει μια εμπιστευτική σχέση. Ο στόχος είναι κυρίως η δημιουργία νέων προοπτικών, δηλαδή η απόκτηση πιθανών ενδιαφερομένων για τη μάρκα, το προϊόν ή την υπηρεσία.

• Sponsoring

Με τον όρο Sponsoring εννοείται η χορηγία μεμονωμένων ατόμων ή ολόκληρων ομάδων και συλλόγων. Η χορηγία συνήθως γίνεται μέσω χρηματικών ή αναλώσιμων αγαθών. Με το Sponsoring το χορηγούμενο πρόσωπο στηρίζεται για να επιτύχει τους στόχους του με πιο επιτυχημένο και εύκολο τρόπο. Ο χορηγός-συνήθως πρόκειται για εμπορική επιχείρηση- αποσκοπεί σε μια θετική εικόνA στο κοινό, συνδυασμένη με μια αύξηση της φήμης της μάρκας του και μια ενδεχόμενη αύξηση των πωλήσεων των προϊόντων και υπηρεσιών της.

• Streuplan

Ως Streuplan – ή επίσης Mediaplan – αναφέρεται στο μάρ