Από τον μοναδικό χρήστη έως το διεπαφή χρήστη: Μάρκετινγκ όροι και συντομεύσεις με γράμμα U
Ωχ, τι ήταν ξανά ένας Μοναδικός Χρήστης; Τι ακριβώς είναι αυτό το USP; Τι είναι το Up-Selling και τι σημαίνουν ακριβώς οι όροι Usability και Εμπειρία Χρήστη; Στο γλωσσάριο μας για σημαντικούς μάρκετινγκ όρους με αρχικό γράμμα U εξηγούμε αυτούς τους όρους και άλλους. Ρίξτε μια ματιά και μάθετε:
Γλωσσάριο Μάρκετινγκ: A • B • C • D • E • F • G • Η • I • J • K • L • M • N • O • P • Q • R • S • T • U • V • W • X • Y • Z
- Διεύθυνση Ομοιόμορφου Πόρου (URL)
Ως Διεύθυνση Ομοιόμορφου Πόρου – σύντομα URL – αναφέρεται ένα συγκεκριμένο μονοπάτι που οδηγεί σε ένα συγκεκριμένο αρχείο στο Διαδίκτυο. Όπως στην πραγματική ζωή, το αρχείο αυτό έχει ανατεθεί μια μοναδική διεύθυνση, μέσω της οποίας μπορεί να προσπελαστεί και να ληφθεί η πηγή. Για παράδειγμα, όταν πρόκειται για το να φορτώσετε μια ιστοσελίδα, συνήθως εισάγετε τη διεύθυνση URL στη γραμμή διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης για να μεταβείτε σε αυτήν την ιστοσελίδα. Μέσω της διεύθυνσης URL μπορεί όμως να ανατεθεί επίσης και σε άλλο προσδιορισμένο αρχείο.
- Μοναδική Πρόταση Πώλησης (USP)
Με τον όρο Μοναδική Πρόταση Πώλησης (USP) στο μάρκετινγκ εννοείται το μοναδικό χαρακτηριστικό μιας επιχείρησης, μιας μάρκας, ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Η μοναδική πρόταση πώλησης είναι ένα μοναδικό όφελος που ξεχωρίζει την προσφορά από αυτήν των ανταγωνιστών. Με αυτόν τον τρόπο, προσφέρεται σε πιθανούς ή υπάρχοντες πελάτες ένα σημαντικό επιχείρημα αγοράς, το οποίο μπορεί να είναι ουσιώδες για την απόφαση αγοράς. Σε μία κορεσμένη αγορά, η USP είναι πιο σημαντική από ποτέ, προκειμένου να επιτευχθεί, για παράδειγμα, και μια αναγνωρισιμότητα.
- Μοναδικός Χρήστης
Ο όρος Μοναδικός Χρήστης σημαίνει στα γερμανικά κάτι σαν μοναδικός επισκέπτης. Η καταμέτρηση των μοναδικών χρηστών μιας ιστοσελίδας δίνει ενδείξεις για το πόσα διαφορετικά άτομα την έχουν επισκεφθεί. Αν ο ίδιος χρήστης επισκεφθεί την ιστοσελίδα ξανά, δε θα προσμετρηθεί σε αυτήν την τιμή. Με τον μοναδικό χρήστη μπορεί να οριστεί η εμβέλεια μιας διαδικτυακής προσφοράς μέσω του αριθμού των διαφορετικών επισκεπτών. Η μετρική του μοναδικού χρήστη αντιτίθεται στις επισκέψεις μιας ιστοσελίδας, όπου μετρούνται όλες οι επισκέψεις σελίδων, δηλαδή και αυτές που ενεργοποιεί ο ίδιος χρήστης πολλές φορές.
- Up-Selling
Με τον όρο Up-Selling στις πωλήσεις εννοείται μία μέθοδος με την οποία μια εταιρεία προσπαθεί να κάνει ελκυστική στον πελάτη την αρχικά επιθυμητή, φθηνότερη προσφορά μέσω μιας υψηλότερης και ακριβότερης προσφοράς. Μπορεί να πρόκειται για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Η κινητοποίηση των πελατών μπορεί να οφείλεται σε πρόσθετες λειτουργίες, περισσότερη αποκλειστικότητα ή υψηλότερη ποιότητα.
▶ Συμβουλές Βίντεο: Προοπτικές για Up-Selling στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς
- Ευκολία Χρήσης
Με τον όρο Ευκολία Χρήσης εννοείται η χρηστικότητα μιας ψηφιακής προσφοράς – π.χ. ενός λογισμικού ή μιας ιστοσελίδας. Όσο πιο εύκολη στη χρήση είναι μια προσφορά, τόσο υψηλότερη η ευκολία χρήσης. Μπορεί να αξιολογηθεί, για παράδειγμα, μέσω μιας εξαιρετικής αποτελεσματικότητας, μιας υψηλής αποτελεσματικότητας ή μιας πολύ καλής και πρακτικής λειτουργίας. Έτσι, αν ένας χρήστης επιτυγχάνει τους στόχους του πολύ γρήγορα και άνετα με την προσφορά, τότε αυτή διαθέτει εξ
- Εμπειρία Χρήστη (UX)
Εμπειρία Χρήστη - μεταφράζεται ως Εμπειρία Χρήστη - συγκεντρώνει όλες τις εντυπώσεις και εμπειρίες ενός χρήστη κατά τη χρήση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Ο όρος είναι ιδιαίτερα δημοφιλής στον ψηφιακό τομέα - π.χ. πώς ένας χρήστης αντιλαμβάνεται μια ιστοσελίδα. Σε αντίθεση με τη χρησιμότητα, που συνοψίζει πρακτικές και αντικειμενικές εμπειρίες, η Εμπειρία Χρήστη στοχεύει κυρίως στον υποκειμενικό συναισθηματικό επίπεδο.
- Διεπαφή Χρήστη (UI)
Διεπαφή Χρήστη - στα Γερμανικά Benutzeroberfläche - αναφέρεται σε μια διεπαφή που επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιούν λογισμικό ή υλικό. Στον τομέα του λογισμικού συνήθως πρόκειται για γραφική διεπαφή χρήστη. Η πρόκληση για μια καλή διεπαφή χρήστη είναι να σχεδιαστεί η διεπαφή του λογισμικοών τρόπο ώστε να είναι εύχρηστη και αποδοτική, χωρίς να έρχεται ο χρήστης αντιμέτωπος με τις τεχνικές λειτουργίες που βρίσκονται στο υπόβαθρο. Μια καλή διεπαφή χρήστη πρέπει να παράγει πάντα μια καλή εμπειρία χρήστη.
Μάρκετινγκ όροι: Μοναδικό Σημείο Πώλησης (USP), Χρηστικότητα, Εμπειρία Χρήστη
