• Καλάθι Αγορών

Με τον όρο Καλάθι Αγορών εννοείται μια επισκόπηση που χρησιμεύει σε ένα διαδικτυακό κατάστημα για να αποθηκεύονται τα επιλεγμένα προϊόντα προκειμένου να αγοραστούν ενδεχομένως. Όπως στον πραγματικό καλάθι αγορών, τα προϊόντα βρίσκονται έτοιμα να πληρωθούν στον χρηματιστήριο. Τα προϊόντα που αποθηκεύτηκαν δεν χρειάζεται να αγοραστούν αμέσως αλλά μπορούν να παραμείνουν στο καλάθι αγορών μετά την αποχώρηση από το διαδικτυακό κατάστημα. Μια εξαίρεση αποτελεί το χρονικά περιορισμένο καλάθι αγορών που χρησιμοποιεί, για παράδειγμα, η Zalando Lounge.

• Διαφημιστικό Υλικό

Διαφημιστικό Υλικό είναι στο μάρκετινγκ όλες οι μορφές με τις οποίες οι διαφημιζόμενοι επικοινωνούν τα διαφημιστικά μηνύματά τους στο κοινό τους. Ένα διαφημιστικό υλικό μπορεί να είναι, για παράδειγμα, μια αγγελία στον τυπωμένο ή ψηφιακό τομέα, ένα τηλεοπτικό διαφημιστικό ή ένα δώρο προώθησης. Ο στόχος είναι, με τη βοήθεια ενός διαφημιστικού υλικού, να ενισχυθεί η ελκυστικότητα για μια εταιρεία, μια μάρκα, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και τελικώς να αυξήσει τις πωλήσεις - είτε άμεσα μέσω αυξημένων πωλήσεων είτε έμμεσα μέσω κέρδους σε φήμη.

• Διαφημιστικός Φορέας

Ως Διαφημιστικός Φορέας ορίζεται στο μάρκετινγκ ένα μέσο με τη βοήθεια του οποίου μπορεί να διαδοθεί ένα διαφημιστικό υλικό και να μεταδοθεί το διαφημιστικό μήνυμα. Στον τομέα των εκτυπώσεων μπορεί να πρόκειται για έναν εφημερίδα ή μια αφίσα, ενώ στον ψηφιακό τομέα για μια ιστοσελίδα ή ένα ραδιοφωνικό σταθμό.

• Αξίες

Οι Αξίες αποτελούν ένα στρατηγικό στοιχείο του εταιρικού θεμελίου. Αυτό περιλαμβάνει την όραση, την αποστολή και τις αξίες μιας επιχείρησης. Οι αξίες αντιπροσωπεύουν τη φιλοσοφία της εταιρείας. Καθορίζουν τον τρόπο λειτουργίας και την αλληλεπίδραση εντός και εκτός της επιχείρησης. Αυτές οι νόρμες και αξίες περιλαμβάνουν συνήθως μεμονωμένους όρους όπως εκτίμηση, δίκαιη μεταχείριση, βιωσιμότητα, εγκυρότητα κ.λπ.

▶ Βίντεο-οδηγός: Αποστολή, Όραση και Αξίες μιας Επιχείρησης

▶ Στο blog μας: Οι αξίες μιας επιχείρησης - Συμβουλές και Παραδείγματα

• Αλυσίδα Προστιθέμενης Αξίας

Με τον όρο Αλυσίδα Προστιθέμενης Αξίας - γνωστή και ως Αλυσίδα Αξίας - εννοούνται οι διαφορετικές δραστηριότητες και διαδικασίες που απαιτούνται από μια επιχείρηση για να υλοποιήσει ένα προϊόν με συγκεκριμένη προστιθέμενη αξία και να το πουλήσει. Οι διαδοχικές διαδικασίες είναι συνδεδεμένες μεταξύ τους μέσω ενός διαδικασίας. Αυτές περιλαμβάνουν τη σχεδίαση του προϊόντος, την κατασκευή του, τη διανομή, την παράδοση και την εξυπηρέτηση. Η ιδέα της αλυσίδας προστιθέμενης αξίας πηγάζει από τον Αμερικανό οικονομολόγο Michael E. Porter. Σύμφωνα με αυτόν, η αλυσίδα έχει ως στόχο να εξετάσει πόσα είναι διατεθειμένος να πληρώσει ένας πελάτης για την εν λόγω προσφορά.

• Πλεονέκτημα ανταγωνισμού

Το πλεονέκτημα ανταγωνισμού αναφέρεται στον ανταγωνιστικό προβάδισμα μιας επιχείρησης έναντι των ανταγωνιστών της. Είναι ουσιώδες για μια βιώσιμη επιχειρηματική επιτυχία. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι πλεονεκτημάτων ανταγωνισμού. Μπορεί να αφορά ένα πλεονέκτημα σε όρους αποδοτικότητας ή ένα πλεονέκτημα προσφοράς, όταν μια επιχείρηση προσφέρει στους πελάτες της ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που δεν μπορεί να προσφερθεί από τους ανταγωνιστές με τον τρόπο αυτό. Επιπλέον, υπάρχει το πλεονέκτημα ανταγωνισμού της ζήτησης, όταν οι πελάτες παραμένουν πιστοί σε μια επιχείρηση, μια μάρκα ή ένα προϊόν λόγω σύνηθειας, δημιουργώντας έτσι μια μακροχρόνια δέσμευση.

▶ Προτεινόμενο μάθημα: Θέση της επιχείρησης & Δημιουργία εταιρικής ταυτότητας

• Ομάδα στόχου

Όταν μια επιχείρηση περιγράφει τον ιδανικό πελάτη της, μιλάμε για μια ομάδα στόχου στον τομέα του μάρκετινγκ. Αυτό μπορεί να γίνει με τη μορφή ενός προφίλ Buyer-Persona, όπου καθορίζεται ένας σχετικός τύπος πελάτη που ταιριάζει τέλεια με την προσφορά της επιχείρησης. Αντίθετα με την ομάδα στόχου που περιλαμβάνει μια ομάδα πελατών με παρόμοια χαρακτηριστικά, η ομάδα στόχου περιγράφει ακριβώς τους ανθρώπους για τους οποίους η επιχείρηση προσφέρει το χαρτοφυλάκιό της.

▶ Πλήρες μάθημα: Καθορισμός ομάδων στόχου & Δημιουργία Buyer Persona στο μάρκετινγκ