Οι όροι User Interface (UI), User Experience (UX) και Usability είναι συνδεδεμένοι μεταξύ τους, αλλά έχουν διαφορετικά θεματικά βάρη. Εδώ είναι οι βασικές διαφορές:

1. User Interface (UI):
   • Το UI αναφέρεται στα οπτικά στοιχεία και δυνατότητες αλληλεπίδρασης που ένας χρήστης βλέπει απευθείας σε μια οθόνη και χρησιμοποιεί στην εφαρμογή ή την ιστοσελίδα. Αυτά περιλαμβάνουν διατάξεις, χρώματα, γραμματοσειρές, εικόνες, κουμπιά, εικονίδια και άλλα γραφικά στοιχεία, αλλά και τα στοιχεία του brand και της εμπιστοσύνης και το σχεδιασμό της αλληλεπίδρασης.
   • Το κύριο στόχο του σχεδιασμού της διεπαφής χρήστη είναι να δημιουργηθεί μια ελκυστική, αποτελεσματική και εύχρηστη διεπαφή που διευκολύνει την αλληλεπίδραση μεταξύ του χρήστη και του ψηφιακού προϊόντος.
2. User Experience (UX):
   • Η UX περιλαμβάνει την συνολική εμπειρία που ένας χρήστης έχει με ένα προϊόν. Δεν αναφέρεται μόνο στον οπτικό σχεδιασμό (UI), αλλά και στο σύνολο των αλληλεπιδράσεων των χρηστών, στα συναισθήματα, τις προσδοκίες και την αντίληψη κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας της εμπειρίας του χρήστη - συμπεριλαμβανομένων και των αντιλήψεων πριν και μετά την πραγματική χρήση.
   • Ο κύριος στόχος της UX είναι να βεβαιωθεί ότι το προϊόν συμμορφώνεται με τις ανάγκες και τις προσδοκίες των χρηστών και προσφέρει μια θετική, ικανοποιητική και αποτελεσματική εμπειρία - αποφεύγοντας την απογοήτευση σε κάθε σημείο του ταξιδιού του πελάτη.
3. Usability:
   • Η Usability αναφέρεται στην ευχρηστία ενός προϊόντος και στο πόσο εύκολα μπορούν οι χρήστες να εκτελέσουν συγκεκριμένες εργασίες στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή.
   • Επικεντρώνεται στην αποτελεσματικότητα, την αποδοτικότητα και την ικανοποίηση των χρηστών κατά τη χρήση του προϊόντος. Επίσης, η προβλεψιμότητα είναι μέρος της Usability, ώστε οι χρήστες να βρίσκουν τα καθιερωμένα μοτίβα (η αναζήτηση είναι στην κορυφή ή στην κορυφή δεξιά), η πλοήγηση είναι στην κορυφή ή αριστερά και ούτω καθεξής.
   • Η Usability είναι ένας μερικός τομέας του συνολικού UX, συγκεκριμένα ο τομέας που συμβαίνει κατά τη χρήση από τον χρήστη. Ένα φιλικό προς τον χρήστη UI είναι ένα σημαντικό στοιχείο της Usability.

Ιδιαίτερη προσοχή αξίζει ο χρονικός παράγοντας. Η User Experience ξεκινάει ακόμη πριν τη χρήση με τις φαντασιώσεις, τις προσδοκίες και τις προκαταλήψεις του χρήστη. Η User Experience διανύει στη συνέχεια τη διαδικασία της χρήσης - αυτό το χρονικό κομμάτι αποτελείται από την Usability με την ικανοποίηση, την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα στη χρήση. Και τελικά, η User Experience ολοκληρώνεται με τις εμπειρίες και τις συναισθηματικές συνδέσεις μετά τη χρήση.

Ενώ ο σχεδιασμός της διεπαφής χρήστη αφορά κυρίως σε γραμματοσειρές, χρώματα, κουμπιά, εικόνες, εικονίδια κ.λπ., ο σχεδιασμός της εμπειρίας χρήστη αφορά σε μια μεγαλύτερη συνολική συνάφεια: Ο UX-Designer λαμβάνει υπόψη τους στόχους και τις προσωπικότητες του κοινού, ορίζει τη δομή των πληροφοριών, εργάζεται με wireframes και πρωτότυπα, σχεδιάζει διαδρομές αλληλεπίδρασης κατά μήκος του ταξιδιού του πελάτη και αναπτύσσει σενάρια και στοιχεία αλληλεπίδρασης. Ακόμη και το storytelling αποτελεί μέρος της User Experience.

Έτσι, ο UX-Designer σχεδιάζει ένα κλικάρισμα wireframe-σχέδιο ως πρώιμα πρωτότυπα, για να οπτικοποιήσει τη δομή των πληροφοριών και τις διαδρομές αλληλεπίδρασης:

Εδώ παρουσιάζεται ένα παράδειγμα του σχεδιασμού διεπαφής χρήστη για κινητές συσκευές με τις διαδρομές κλικ, το οποίο δημιουργήθηκε με το Adobe XD:

Η πραγματική επιστρώσεις των ενοτήτων ενός ιστότοπου αφορά τη διεπαφή χρήστη. Εδώ παρουσιάζεται το παράδειγμα του σχεδιασμού διεπαφής χρήστη από τα ανωτέρω wireframe-σχέδια:

Συνολικά: Το UI εστιάζει στο οπτικό σχεδιασμό και τα στοιχεία αλληλεπίδρασης, η UX αφορά τη συνολική εμπειρία του χρήστη και η Usability επικεντρώνεται στην ευχρηστία και την ευκολία χρήσης ενός προϊόντος. Όλα τα τρία στοιχεία είναι σημαντικά για τη δημιουργία ενός ψηφιακού προϊόντος που είναι εντυπωσιακό αισθητικά, λειτουργικό και προσφέρει μια θετική εμπειρία χρήστη με ταυτόχρονη μείωση του δυναμικού εκνευρισμού.