• Banner

Un banner es un soporte publicitario digital que se coloca en determinadas zonas de un sitio web. Su objetivo es atraer la atención del usuario, conseguir que haga clic en él y conducirlo al sitio web del anunciante. Los banners pueden ser estáticos, animados o interactivos, o incluso contener secuencias de vídeo musicalizadas, como los rich media banners. La ventaja de los banners es que su éxito es fácil de medir. Su desventaja es el aumento de la ceguera a los banners: debido a la avalancha de banners, los usuarios apenas se fijan en el banner individual.

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• Bajo la línea

En contraste con el marketing above-the-line, se refiere a la publicidad no clásica. Incluye, por ejemplo, el patrocinio, los concursos o la colocación de productos. La ventaja del marketing below-the-line es que los consumidores no lo reconocen directamente como publicidad y, por tanto, puede influirles de forma más subliminal para que se decidan por la marca.

• Punto de referencia

Un punto de referencia es una medida para comparar determinados resultados. Es un proceso de evaluación continua y comparativa que evalúa la consecución de determinados objetivos de éxito o calidad. Por ejemplo: ¿Cuántos vehículos produce una empresa en un tiempo determinado? La evaluación comparativa se orienta principalmente hacia la competencia. Medirse con la competencia se convierte en un incentivo para examinar y mejorar el propio rendimiento y la calidad.

• Grandes datos

Bigdata significa volúmenes de datos grandes, complejos y en rápida evolución que se recogen y analizan continuamente. Las principales características de los big data son los enormes volúmenes de datos, una alta tasa de generación y una extrema diversidad. El objetivo del big data es extraer patrones y relaciones, así como información útil para mejorar los procesos en las empresas.

• Prueba ciega

Una prueba ciega se utiliza en marketing para comparar una marca propia con otra. La base para ello es, por ejemplo, el sentido del gusto del consumidor. Un ejemplo es el Reto Pepsi, que pretende convencer a los consumidores con los ojos cerrados de que Pepsi tiene mejor sabor que otras bebidas. Una prueba a ciegas es, por tanto, ideal para bienes directamente consumibles, como los alimentos.

• Blockchain

Una blockchain es una base de datos pública para todo lo que tiene un valor digital. El término blockchain significa cadena de bloques. Los bloques son sinónimos de los registros de datos individuales que se almacenan uno tras otro a través de una red abierta y crean una cadena de registros de datos. Blockchain está especialmente extendido en el ámbito de las transacciones financieras. El ejemplo más conocido es la criptomoneda Bitcoin.

• Blog

Un blog es algo así como un diario público que se publica en línea, por ejemplo, en una página web. Lo lleva al menos una persona, el llamado bloguero. La variedad de temas es ilimitada. Existen, por ejemplo, blogs de servicios, blogs de marcas o blogs temáticos. Un blog se caracteriza por centrarse en un área específica y por la regularidad de las publicaciones a lo largo de un periodo de tiempo prolongado.

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• Tasa de rebote

La tasa de rebote revela cuántos visitantes abandonan un sitio web tras la primera visita. El análisis de esta cifra clave proporciona información importante para optimizar el sitio web - por ejemplo, con medidas que hacen que el sitio web sea más atractivo y fácil de usar para los usuarios y, por lo tanto, conducen a una mejor experiencia de usuario.

• Marca

Marca significa marca corporativa. La marca distingue a una empresa con toda su cartera de competidores. Permite que la gente reconozca claramente a la empresa. El branding, por su parte, engloba todas las actividades que promueven la imagen de la marca. Da forma a la marca para que destaque entre la multitud, se centra en sus puntos de venta únicos y le confiere carácter y valor de reconocimiento.

• Análisis del punto de equilibrio

En un análisis del umbral de rentabilidad, una empresa determina el valor umbral a partir del cual obtendrá beneficios de la venta de sus productos: el umbral de rentabilidad. Una inversión, una idea de negocio o un nuevo producto pueden evaluarse económicamente mediante este análisis. Para el análisis, la empresa compara la suma de todos los costes variables y fijos con los ingresos por ventas. El resultado muestra el volumen de negocio que la empresa debe alcanzar con el producto para cubrir sus costes totales.

• Punto de equilibrio

El punto de equilibrio es el punto exacto en el que los ingresos y los costes totales de un producto son iguales a cero, es decir, no genera beneficios ni pérdidas. Este punto se determina mediante el análisis del punto de equilibrio.

• Plan de empresa

El plan de empresa es un concepto de negocio escrito. En él, los fundadores esbozan todos los pasos necesarios para hacer realidad su idea empresarial. El plan de empresa describe las posibilidades de negocio con todos sus riesgos y oportunidades para tener éxito en el mercado. Es el requisito previo para obtener financiación de bancos, inversores u organizaciones de financiación.

• Marketing entre empresas (B2B)

Cuando al menos dos empresas entablan una relación comercial, se habla de marketing B2B. El éxito del marketing B2B está orientado específicamente a las necesidades individuales de las empresas implicadas. A diferencia del marketing de empresa a cliente (B2C), que se dirige a particulares, los clientes B2B tienen una mayor necesidad de conocimientos especializados e invierten mucho más que un consumidor particular.

▶ También importante: Buying persona in B2B and B2C marketing (video tutorial)

• Marketing de empresa a consumidor (B2C)

El marketingB2C engloba todas las medidas que fomentan la relación entre una empresa y el consumidor final privado. En este caso, los factores de éxito más importantes son, sobre todo, el conocimiento de las necesidades del consumidor y el consiguiente enfoque e interacción personalizados. El objetivo de la empresa es crear una relación de confianza con el consumidor, como base para una relación comercial duradera.

• Comprador persona

Se trata de una persona ficticia del grupo objetivo de una empresa. Se representa con un rostro concreto y se describe en detalle: con sus características y expectativas, sus deseos, intereses y hábitos, así como su entorno profesional y privado. La ventaja: los buyer personas hacen que el grupo objetivo sea visualizable y que el cliente tipo sea tangible. Esto significa que el objetivo de satisfacer sus necesidades puede alcanzarse de forma mucho más específica.

▶ Recomendación del curso: Identificación del grupo objetivo y buyer persona en marketing

• Central de compras

La central de compras incluye a todas las personas de una empresa que intervienen en la decisión de compra de un producto o servicio. Se trata de empleados de distintos departamentos: técnicos, expertos financieros, abogados, etc. Trabajan juntos por encima de los límites jerárquicos para formar un comité de compras que consulta antes de tomar decisiones de compra importantes. Su objetivo: mejorar el resultado de la decisión a través del conocimiento en red.

▶ Videotutorial de concordancia: Determinar el grupo destinatario - funciones y central de compras

• Marketing de boca en boca

Buzzmarketing significa propaganda boca a boca. A diferencia de su homólogo clásico, en el que simplemente se corren la voz sobre las ventajas de una oferta, el buzz marketing es una técnica de marketing dirigida. Forma parte del marketing viral, que ayuda a difundir rápidamente información específica sobre la marca o el producto, por ejemplo a través de los canales de las redes sociales, que ofrecen un alto potencial de interacción.