• Buzoneo

El buzoneo es material publicitario impreso dirigido directamente al destinatario y enviado por correo. Esta forma clásica de marketing directo incluye, por ejemplo, pequeñas muestras de productos que incluyen un cupón preparado con una tarjeta de respuesta o cartas redactadas personalmente en las que se aborda una necesidad específica del destinatario y se le promete una solución. Podría tratarse, por ejemplo, de una oferta de crédito especialmente favorable del banco del destinatario. La ventaja sobre la simple publicidad directa sin destinatario es que puede dirigirse personalmente y centrarse en el grupo destinatario pertinente. De este modo se evitan los grandes despistes y se establece una relación de confianza.

• Marca

El término marca combina todas las características de una empresa, producto u oferta etiquetados con un nombre o marca comercial. Los clientes potenciales o existentes perciben una marca en su totalidad -como el carácter de una persona, por así decirlo- y la comparan con las marcas de la competencia. Cuando oyen el nombre Apple, por ejemplo, inmediatamente surge en su mente una imagen y un mundo emocional muy concretos, incluida la categorización de los competidores.

• Conciencia de marca

La notoriedad de marca es un valor determinado a partir de una encuesta entre grupos objetivo. Indica cuántos encuestados reconocen una marca concreta. La cifra se expresa en porcentaje. Un elevado conocimiento de marca garantiza que la gente asocie una imagen específica con la marca. La ventaja de un alto conocimiento de marca es que los consumidores son más propensos a elegir marcas conocidas en lugar de desconocidas a la hora de hacer una compra.

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• Marketing

Elmarketing resume todas las actividades destinadas a aumentar el atractivo de una empresa, marca, producto o servicio. Por lo tanto, las medidas de marketing dirigidas pueden utilizarse para promover una imagen específica - por ejemplo, para recomendar una empresa como un excelente empleador para los nuevos empleados. O para hacer ofertas de venta específicas - con el objetivo de que el grupo objetivo perciba dicha oferta como adecuada y, en el mejor de los casos, la compre o la utilice.

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• Automatización del marketing

Laautomatización del marketing se utiliza para automatizar los procesos de marketing y ventas dentro de una empresa. Esto permite priorizar y ejecutar automáticamente las tareas de marketing. La automatización se basa en software. Por ejemplo, el software incorpora en el cálculo perfiles de usuario con su comportamiento específico y permite así procesos de campaña automatizados con comunicación individual. Los objetivos importantes de la automatización del marketing son la captación de nuevos clientes potenciales y la fidelización de los clientes, con un proceso que minimice los costes y el esfuerzo.

• Marketing mix

En el marketing mix, las estrategias y planes de marketing individuales se armonizan y se utilizan como medidas específicas. El objetivo es colocar con éxito una empresa, una marca, un producto o un servicio en el mercado. El marketing mix clásico comprende las llamadas 4 Ps. Incluyen los instrumentos de marketing: producto (política de producto), precio (política de precios), lugar (política de distribución) y promoción (política de comunicación).

• Nicho de mercado

El término nicho de mercado describe un pequeño subsegmento del gran mercado global. Este subsegmento ofrece la oportunidad de proporcionar a los clientes una oferta que los competidores aún no ofrecen o sólo ofrecen de forma limitada. Puede tratarse, por ejemplo, de un producto completamente nuevo o de una modificación de una oferta existente que despierte el interés del grupo objetivo gracias a una ventaja adicional. Si una empresa descubre un nicho de mercado de este tipo, puede asegurarse un potencial de mercado nuevo o adicional.

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• Segmento de mercado

Un segmento de mercado es un subsegmento de un mercado en el que se ofrece un grupo específico de productos o servicios. Estos apelan a un grupo objetivo específico. Un ejemplo: Mientras que el mercado del automóvil se considera como el mercado global de los coches, un segmento de mercado correspondiente comprende el área de los coches de lujo en el que sólo un grupo objetivo específico está interesado.

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• Combinación de medios

Una mezcla de medios se refiere a la combinación de diferentes medios de comunicación como la impresión, el cine, los medios sociales o la televisión dentro de una campaña. Lo ideal es que los medios publicitarios utilizados se complementen entre sí en los diferentes medios. Con una mezcla de medios, se puede dirigir al grupo objetivo en diferentes canales, lo que genera más atención y, en el mejor de los casos, más éxito. A la hora de planificar una combinación de medios, desempeñan un papel decisivo diversos factores, como el plazo de la campaña, su desembolso económico y la ponderación en los medios seleccionados.

• Planificación de medios

La planificación demedios se refiere a un proceso de planificación en el que se prepara la colocación de material publicitario en determinados medios. Esto incluye los medios impresos, los medios en línea o la publicidad en televisión, por ejemplo. Para que la planificación de medios alcance los objetivos publicitarios deseados, deben aclararse previamente varias cuestiones, por ejemplo ¿A qué grupo destinatario hay que llegar? ¿A cuánto asciende el desembolso económico? ¿Qué mensaje hay que transmitir? ¿Qué medios utilizar? El objetivo de la planificación de medios es utilizar los recursos financieros disponibles de la forma más eficaz posible y, al mismo tiempo, llegar al mayor número posible de personas del grupo objetivo.

• Estrategia multicanal

Una estrategia multicanal significa dirigirse a clientes potenciales o existentes a través de varios canales diferentes. El objetivo en este caso puede ser una comunicación llamativa con mayor alcance o la venta de productos o servicios a través de varios canales - por ejemplo, a través de una tienda en línea además del comercio minorista tradicional. Tanto si se trata de marketing como de ventas, la selección de estos canales se define de antemano. La estrategia multicanal también se conoce como estrategia multic anal.

• Cálculo mixto

Un cálculo mixto es un cálculo en el que los precios de algunos productos se fijan deliberadamente demasiado bajos y los de otros demasiado altos en una oferta compuesta por diferentes productos. El objetivo es vender en total al punto de equilibrio, es decir, que los menores beneficios o pérdidas de un producto se compensen con los mayores beneficios de los demás productos.

• Misión

La misión es un componente estratégico de la declaración de objetivos de la empresa. Comprende la visión, la misión y los valores de una empresa. Mientras que la visión describe el objetivo de la empresa, la misión define cómo la empresa alcanza este objetivo. Trata del propósito de la empresa y de su oferta. Se centra en cuestiones como: ¿Cuáles son los beneficios de sus productos? ¿Qué aporta a su público objetivo? Un ejemplo de misión de una empresa es la misión de Tesla: "Acelerar la transición global hacia la energía sostenible."

▶ Vídeo de recomendación: Misión, visión y valores de una empresa

▶ En el blog: La misión de la empresa: consejos y ejemplos

• Marketing móvil

El marketingmóvil hace referencia a todas las actividades de marketing que una empresa lleva a cabo utilizando dispositivos móviles. El objetivo es dirigirse directamente a los clientes e influir en ellos para que lleven a cabo una acción concreta. Algunos ejemplos del uso del marketing móvil son el envío de información, la obtención de información y la venta directa de productos reales o virtuales, como las apps.

• Seguimiento

En marketing, elseguimiento es la observación y evaluación sistemáticas de datos y procesos. Es especialmente importante para la optimización de motores de búsqueda. La monitorización puede utilizarse para supervisar sitios web, por ejemplo para determinar su accesibilidad o su posición en los motores de búsqueda en comparación con los sitios web de la competencia. También se pueden supervisar los backlinks que hacen referencia a su propio sitio web. La monitorización de las redes sociales también es cada vez más importante. Se trata de supervisar su propia oferta en los distintos canales de las redes sociales.