• Publicidad en buscadores (SEA)

Search Engine Advertising (SEA) significa publicidad en buscadores. En este tipo de publicidad, el anunciante coloca anuncios específicos en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Estos anuncios se refieren a palabras clave previamente definidas. Si los usuarios buscan estas palabras clave, el anuncio también es visible para ellos, además de los resultados de la búsqueda. Los proveedores de motores de búsqueda generan gran parte de su volumen de negocio con el SEA.

• Marketing en buscadores (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) significa marketing en buscadores. El SEM incluye todas las medidas que contribuyen a hacer que un sitio web sea visible en los motores de búsqueda sobre la base de resultados de búsqueda pagados y no pagados y a lograr la mejor clasificación posible. El SEM combina la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la publicidad en buscadores (SEA).

• Optimización para motores de búsqueda (SEO)

Search Engine Optimisation(SEO ) significa optimización para motores de búsqueda. Comprende todas las medidas que sirven para garantizar que un sitio web sea visible en los resultados de búsqueda no pagados de un motor de búsqueda y, en el mejor de los casos, logre una clasificación óptima. Entre las medidas SEO importantes se incluyen la colocación de palabras clave relevantes en el contenido del sitio web, la creación de contenido único que sea útil para los usuarios, una meta descripción completa o el uso de los llamados backlinks, que enlazan desde otras páginas a la propia.

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• Páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP)

Search Engine Result Page (SERP) es la página de un motor de búsqueda que muestra los resultados de la búsqueda después de introducir una palabra clave específica. El orden de los resultados de búsqueda se basa en varios criterios. La optimización profesional para buscadores (SEO) puede influir en la clasificación de un sitio web.

• Impresiones de página

Pages views -o impresiones de páginas- indican la frecuencia con la que se ha accedido a un sitio web individual con un navegador. En la analítica web, el número de impresiones de página alcanzadas es un valor importante en el contexto de la publicidad online. El valor comparativo ayuda a evaluar la eficacia de un medio publicitario. Si un anuncio se coloca en un sitio web con un elevado número de impresiones de Pages, este anuncio suele tener más éxito.

• Tiempo de permanencia en la página

El tiempo de permanencia en la página es un valor que indica cuánto tiempo pasa un usuario en un sitio web al que ha accedido. Cuanto más alto es este valor, más suele decir sobre la calidad de la página y del contenido ofrecido al usuario.

• Centro de ventas

El centro de ventas incluye a todas las personas de una empresa que intervienen en el proceso de venta de un producto o servicio a otra empresa. Incluye especialistas de diversas áreas, no sólo de ventas, sino también de desarrollo o investigación, por ejemplo. La central de ventas es la contrapartida de la central de compras, que incluye a todas las personas de una empresa que participan en el proceso de compra de un producto o servicio.

• Índice de visibilidad

El índice de visibilidad es un indicador que muestra la visibilidad de un sitio web en la clasificación de Google. Un valor alto indica una buena visibilidad de la página. El índice de visibilidad puede determinarse utilizando diversas herramientas SEO.

• Mapa del sitio

Un mapa del sitio es la tabla de contenidos de un sitio web. Enumera jerárquicamente todas las páginas del sitio web e incluye también todas las subpáginas. Aunque los usuarios rara vez utilizan un mapa del sitio, influye en una mejor clasificación en los motores de búsqueda.

• Sesión

Una sesión -también conocida como session- es el término utilizado en marketing online para describir una sesión en Internet. Una persona inicia una sesión abriendo el navegador y termina la sesión cerrando el navegador.

• Duración de la sesión

La duración de la sesión es la cantidad media de tiempo que un usuario pasa en un sitio web. La duración de la sesión se extiende desde el momento en que se accede a la página -por ejemplo, a través del enlace de resultados de un motor de búsqueda- hasta que el usuario abandona la página. El resultado es una métrica importante para evaluar el atractivo de un sitio web para un usuario. Cuanto más tiempo permanezca un usuario en un sitio web determinado, mayor será la probabilidad de que le guste. Aumentar la duración de la sesión es, por tanto, el objetivo de todo operador de sitios web.

• Regla SMART

La regla SMART es una estrategia para formular y poner en práctica objetivos alcanzables de forma realista. Esta estrategia consta de 5 pasos. S significa Specific (específico ), es decir, los objetivos deben ser lo más concretos posible. M significa Measurable, es decir, los objetivos deben expresarse en cifras para facilitar su comprobación. A significa Aceptado, es decir, los objetivos se formulan de forma adecuada y positiva para todos los implicados. R significa Realista, es decir, los objetivos pueden alcanzarse de forma realista con los recursos disponibles. T significa Terminated, es decir, los objetivos deben alcanzarse en una fecha determinada.

• Fragmento

Snippet significa fragmento en alemán. En marketing online, un snippet es una vista previa de un sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Esta vista previa es generada automáticamente por Google, pero puede personalizarse creando ciertos metadatos como el título, una breve descripción y la URL. Si el contenido de los metadatos es demasiado largo, Google lo cortará. Un fragmento bien organizado puede influir positivamente en la tasa de clics.

• Redes sociales

Social media significa redes sociales. Se trata de determinados sitios web y aplicaciones que permiten a los usuarios establecer contactos e interactuar entre sí en Internet. Pueden crear contenidos ellos mismos, compartirlos entre sí y responder directamente a otros contenidos, por ejemplo, en forma de comentario. Estos contenidos pueden ser texto, imágenes, audio o vídeo. A diferencia de la comunicación a través de un sitio web tradicional, donde una persona publica contenidos y mantiene un monólogo mediático, los usuarios pueden entablar un diálogo directo e intercambiar ideas a través de los medios sociales. Este diálogo tiene lugar a través de un canal de comunicación digital previamente seleccionado, el canal de los medios sociales. Por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok y Twitter.

• Publicidad en medios sociales y marketing en medios sociales

Los términos publicidad en medios sociales y marketing en medios sociales describen las medidas de comunicación con las que una empresa transmite sus mensajes en el sector de los medios sociales. Como en el marketing tradicional, el objetivo es dar a conocer la marca, el producto o el servicio. La diferencia es que a través de los canales de las redes sociales se puede entablar un diálogo directo con el grupo destinatario. La ventaja: las empresas que interactúan con el grupo objetivo a través de los medios sociales están más cerca de sus necesidades, pueden generar confianza más fácilmente y, como parte de una gran comunidad, desencadenan un sentimiento de pertenencia. El marketing en redes sociales ofrece una alternativa rentable al marketing tradicional. Una empresa también puede reaccionar mucho más rápidamente a las tendencias y los acontecimientos actuales y ponerlos en contexto con su propia oferta. Por ejemplo, puede plantear preguntas concretas o presentar su propia oferta de forma poco convencional y dirigirse así directamente a sus clientes actuales y potenciales. Por tanto, es mucho más flexible en su forma de comunicarse.

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• Venta social

La ventasocial describe básicamente el establecimiento de relaciones con clientes potenciales como parte de un proceso de ventas. Aunque la venta social también incluye el ámbito offline, en este contexto se refiere principalmente al establecimiento de relaciones con los clientes en los canales de los medios sociales. La diferencia con el marketing social es que la venta social se centra principalmente en las ventas, por lo que sus medidas se llevan a cabo de forma indirecta y auténtica en interés del grupo objetivo. La ventaja sobre las ventas tradicionales es que una empresa se acerca más a su grupo objetivo en el ámbito de los medios sociales y puede desarrollarse una relación de confianza. El objetivo principal es generar nuevos contactos, es decir, atraer a posibles interesados hacia la marca, el producto o el servicio.

• Patrocinio

El patrocinio es la promoción de personas o grupos enteros y asociaciones. El patrocinio suele adoptar la forma de apoyo financiero o material. El patrocinio ayuda al receptor del patrocinio a alcanzar sus objetivos con más éxito y facilidad. A su vez, el patrocinador -a menudo una empresa comercial- espera que esto se traduzca en una percepción pública positiva, combinada con una mejora de la imagen de su marca y un posible aumento resultante de las ventas de sus productos y servicios.

• Plan de distribución

En marketing, un plan de distribución -o plan de medios- es una descripción general en la que se registra el uso de medidas publicitarias durante un tiempo limitado. Las medidas publicitarias incluyen, por ejemplo, la colocación de carteles en espacios públicos y la inserción de anuncios en medios impresos o digitales. El plan de distribución define el inicio de las medidas publicitarias, su periodo y frecuencia, así como su tipo. Su utilización debe permitir una publicidad eficaz que evite en gran medida el despilfarro.

• Volumen de búsqueda

El volumen de búsqueda se refiere al número de consultas en un motor de búsqueda para un término de búsqueda muy específico, la llamada palabra clave. El volumen de búsqueda se determina en un periodo de tiempo definido. Se trata más bien de una estimación. Sin embargo, su valor desempeña un papel decisivo a la hora de sacar conclusiones sobre su propia optimización en buscadores. Se distingue entre palabras clave generales con un volumen de búsqueda alto y palabras clave específicas con un volumen de búsqueda bajo. La regla general en este caso es: cuanto mayor sea el volumen de búsqueda, más difícil será utilizar dicha palabra clave para llevar su propio sitio web a los primeros puestos de los buscadores. Una palabra clave especial con un volumen de búsqueda bajo puede tener la ventaja de que, en lugar de dirigirse a las masas, aborda específicamente una necesidad del grupo objetivo, y el sitio web se posiciona de forma óptima para este objetivo.

• Análisis DAFO

Un análisis DAFO es una herramienta para la planificación estratégica y el posicionamiento de una empresa, una start-up o un equipo, por ejemplo. El principio: se comparan todos los puntos fuertes y débiles, así como las oportunidades y los riesgos del entorno de mercado. El acrónimo DAFO se compone de las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Con la ayuda de un análisis DAFO es posible priorizar el uso sensato de los recursos propios y lograr así el crecimiento. Al mismo tiempo, se pueden descubrir posibles amenazas. El objetivo del análisis DAFO es crear una base a partir de la cual se pueda lograr un éxito sostenible analizando específicamente determinados aspectos.

▶ Videotutorial: El análisis DAFO en el proceso de pensamiento de diseño