• Cesta de la compra

Una cesta de la compra es un resumen que se utiliza en una tienda en línea para guardar los productos seleccionados para una posible compra. Al igual que en una cesta de la compra real, los productos también están disponibles en la cesta de la compra digital para ser pagados en la caja. Los productos almacenados no tienen que comprarse inmediatamente, sino que pueden permanecer en la cesta de la compra incluso después de salir de la tienda online. Una excepción a esto es la cesta de la compra de tiempo limitado utilizada por Zalando Lounge, por ejemplo.

• Material publicitario

En marketing, los soportespublicitarios son todas las formas con las que los anunciantes comunican sus mensajes publicitarios a su grupo objetivo. Un soporte publicitario puede ser un anuncio impreso o digital, un anuncio de televisión o un regalo promocional. El objetivo es utilizar un medio publicitario para resaltar el atractivo de una empresa, marca, producto o servicio y, en última instancia, aumentar el volumen de negocio, directamente a través de más ventas o indirectamente a través de la mejora de la imagen.

• Soporte publicitario

En marketing, un soporte publicitario es un medio que puede utilizarse para mostrar un mensaje publicitario y difundirlo. Puede tratarse de un periódico o una valla publicitaria en el sector de la impresión o de un sitio web o una emisora de radio en el sector digital.

• Valores

Los valores son un componente estratégico de la declaración de misión corporativa. Incluyen la visión, la misión y los valores de una empresa. Los valores representan la filosofía de la empresa. Definen la forma en que la empresa actúa a diario y cómo es tratada tanto dentro como fuera de la organización. Estas normas y valores suelen incluir conceptos individuales como el aprecio, el trato justo, la sostenibilidad, la puntualidad, etc.

▶ Videotutorial: Misión, visión y valores de una empresa.

▶ En nuestro blog: Valores de una empresa: consejos y ejemplos

• Cadena de valor

Una cadena de valor hace referencia a las actividades y procesos individuales que necesita una empresa para realizar y vender un producto con un determinado valor añadido. Los pasos individuales están vinculados entre sí a través de un proceso. Van desde el diseño del producto hasta la fabricación, la venta, la entrega y el servicio. La idea de la cadena de valor se remonta al economista estadounidense Michael E. Porter. Según él, se utiliza para determinar cuánto está dispuesto a pagar un cliente por un producto o servicio.

• Ventaja competitiva

La ventaja competitiva es la ventaja competitiva de una empresa sobre sus rivales. Es esencial para el éxito empresarial sostenible. Se distinguen distintos tipos de ventaja competitiva. Puede ser una ventaja en términos de eficiencia. O una ventaja de proveedor, en la que una empresa ofrece a sus clientes un producto o servicio que sus competidores no pueden proporcionar de esta forma. También existe la ventaja competitiva de la demanda, en la que los clientes permanecen fieles a una empresa, marca o producto a través de la familiarización y garantizan así la lealtad a largo plazo.

▶ Recomendación del curso: Posicionamiento de empresas y desarrollo de marcas

• Grupo de clientes deseados

En marketing, un grupo de clientes deseados es cuando una empresa describe a su cliente ideal. Esto puede adoptar la forma de un perfil de buyer persona, en el que se define un tipo de cliente correspondiente que encaja perfectamente con la oferta de la empresa. A diferencia del grupo objetivo, que comprende un grupo de clientes con características similares, el grupo de clientes ideales describe con precisión las personas para las que la empresa tiene una cartera.

▶ Curso completo: Identificación del grupo objetivo y persona compradora en marketing