¿Tiene una visión para su empresa? Pues póngase a trabajar ya en la misión. En la segunda parte de nuestra serie de blogs sobre desarrollo de marcas, le mostraremos cómo puede desarrollar la misión de su propia empresa.
¿Una misión imposible? En absoluto. Definir la misión de su empresa es posible y necesario. Afina la imagen de su marca, le orienta para alcanzar su visión y sienta las bases para la posibilidad de un éxito duradero.
Pero, ¿qué es exactamente una misión? Es el porqué de su marca. ¿Por qué la ha lanzado al mercado? ¿Por qué hace lo que hace? ¿Por qué los clientes deberían comprar o reservar con usted? ¿Por qué los empleados deberían solicitar trabajar para usted?
Para ponérselo fácil y porque todas las definiciones sobre el tema son menos pegadizas que un ejemplo concreto, le mostraremos cómo hemos desarrollado en TutKit.com nuestra propia misión. Quizás un modelo para su propio enfoque...
Desarrollo de la misión de una empresa con el ejemplo de TutKit.com
¿Me permite? Somos TutKit.com. Ofrecemos a nuestros clientes acceso a miles de activos digitales, como plantillas de diseño, ilustraciones y ajustes preestablecidos. También pueden ampliar sus conocimientos de fotografía, edición de imágenes, marketing online y Office, entre otras cosas, con tutoriales en alemán.
Ahora ya sabe lo que hacemos. Pero, ¿por qué hacemos esto?
En 2019 empezamos a reposicionarnos. Queríamos tener claro quiénes somos y qué representamos, quién es nuestro público objetivo y por qué debería entusiasmarse con lo que ofrecemos. Uno de nuestros empleados, Stefan Riedl, se encargó rápidamente de este proyecto y ofreció a todo el equipo una presentación sobre el tema de nuestra misión corporativa para que se pusieran en situación.
Nos dio 7 consejos para desarrollar una misión y, para que fuera aún más fácil de recordar, adornó cada consejo con un ejemplo nítido de una empresa conocida: la aportación decisiva para nuestros próximos pasos, que naturalmente no queremos ocultarles:
7 consejos para el camino hacia la misión de la empresa
- Sea breve y dígalo en una frase:
Siempre nos hemos centrado en la calidad al mejor precio.
Aldi Sur - Centra el tema y evita las enumeraciones:
Mantenimiento de la paz y la seguridad internacionales.
Naciones Unidas - Cuente su historia de forma que cree una narrativa en la mente del lector:
Imagina un mundo en el que cada persona participe libremente de la totalidad del conocimiento. Ese es nuestro objetivo.
Wikipedia - Utilice términos sencillos y positivos que todo el mundo entienda:
Permitir que los empresarios crezcan.
XING - Utiliza el Círculo de Oro para llegar al porqué de tu marca:
Dar a la gente el poder de compartir y hacer el mundo más abierto y conectado.
Facebook - Marca la diferencia:
Ser la casa de lujo por excelencia que define el estilo e inspira el deseo, ahora y siempre.
Chanel - Encontrar el justo equilibrio entre lo concreto y lo abierto:
Nuestro objetivo es organizar la información del mundo y hacerla accesible y utilizable para todos en todo momento.
Google
¿Quieres más ejemplos?
- Ayudamos a las personas a ahorrar dinero para que puedan vivir mejor.
Walmart - Desarrollamos química para un futuro sostenible.
BASF - Proporcionamos una plataforma de comercio mundial en la que prácticamente cualquiera puede comerciar con prácticamente cualquier cosa.
Ebay - Evolucionando Internet y proporcionando a diseñadores y desarrolladores las mejores herramientas y servicios del mundo.
Adobe
Ideas para la misión: todos somos necesarios
Tras estos ejemplos del mundo de los gigantes corporativos, Stefan nos dio algunas sugerencias iniciales para nuestra propia misión corporativa:
- Alfabetización digital para todos: para eso está TutKit.com.
- Todo el mundo se beneficia de las oportunidades de la digitalización. Esa es nuestra misión.
- Curso(s) de éxito para todos: Con nuestros contenidos, todo el mundo se beneficia de las oportunidades de la digitalización.
- Si cada persona se beneficia de las oportunidades de la digitalización en su carrera profesional y en su iniciativa empresarial, habremos cumplido nuestra misión.
- Imagina un mundo en el que el conocimiento de la transformación digital esté disponible para todos los empresarios y empleados en todo momento. Ese es nuestro objetivo.
- En un mundo laboral cada vez más digital, todo el mundo puede utilizar TutKit.com para ampliar sus conocimientos con el fin de perseguir su misión personal y empresarial. Ese es nuestro objetivo.
- TutKit.com: el lugar donde todo el mundo puede desarrollar sus conocimientos digitales para contribuir a dar forma al mundo empresarial de hoy y del futuro.
Las propuestas suscitaron enseguida un animado debate y quedó claro qué nos interesaba y qué no. Con esta amplia información sobre la misión de la empresa, Stefan nos envió a desarrollar nuestras propias ideas. Cada uno escribió sus variantes personales, que votamos democráticamente. El resultado:
Nuestra misión: Ayudamos a las personas a reforzar sus competencias digitales para que alcancen eficazmente los objetivos de su misión profesional y empresarial.
Pequeña recomendación de libro: Por cierto, un libro muy interesante sobre este tema nos mostró lo importante que es el tema del storytelling para encontrar tu propia misión: "¡Cuéntame! How to convince with storytelling" de Thomas Pyczak.
Paso a paso hacia la misión de la empresa
Resumiendo una vez más, así es como hemos llegado a la misión de nuestra empresa. Comprueba si el proceso se adapta a tu situación:
- Responsabilidad y personas implicadas: designe a una persona del equipo o de la empresa que sea responsable de desarrollar su misión. Determine también quién más debe participar en el proceso.
- Sesión informativa con consejos y ejemplos: Iníciate en el tema en una reunión inicial. El responsable debe presentar puntos clave importantes para el desarrollo de una misión de empresa y dar ejemplos prácticos. Por último, se pueden dar al grupo sugerencias aproximadas para su propia misión, como inspiración y para el debate inicial.
- Elaborar propuestas: Todos los participantes escriben sus propias declaraciones de misión.
- Debate y votación : Las propuestas presentadas por todos pueden debatirse de nuevo si es necesario. En este punto hemos acortado el proceso y hemos realizado una votación directa utilizando un sistema de puntos.
Ha llegado el momento de su propia misión de empresa
Verá que una vez que haya encontrado la misión de su empresa, es mucho más fácil seguir su visión. Sólo si usted y su equipo tienen lo que representa su marca en la cabeza y en el corazón a diario podrán alcanzar sus objetivos sin rodeos. Por supuesto, los valores de tu empresa están inextricablemente ligados a esto. Puede leer más sobre esto en la parte 3 de nuestra serie de blogs.