El tema de la atracción de personal es más relevante que nunca. Existe una opinión ampliamente difundida de que son los clientes quienes traen dinero a la empresa. Sin embargo, la realidad muestra que son los empleados calificados quienes garantizan el flujo de dinero de los clientes. Cuanto mayor sea la profesionalidad de los empleados, más ganancias pueden generar las empresas.

Tomemos como ejemplo a un exitoso gerente de ventas. Se diferencia de un gerente típico en que conoce exactamente las necesidades de sus clientes, a veces incluso mejor que ellos mismos. Un especialista así aplica hábilmente diversas técnicas para cerrar negocios:

• Con un cliente puede ser insistente
• Con otro, un oyente atento
• Algunos clientes disfrutan discutiendo sobre noticias deportivas relacionadas mientras hacen negocios
• Con algunos hay que halagarlos y activar su sensación de estatus e importancia
• A otros hay que contarles acerca de las últimas innovaciones en ferias en Londres y París
• Y otros necesitan sentirse seguros en sus necesidades de seguridad

Este principio se aplica a todas las áreas y profesiones. El especialista es el profesional, y para un profesional altamente calificado a veces es necesario librar una verdadera batalla.

La atracción de personal es un concepto integral que abarca todos los aspectos de la atracción y selección de empleados. En este artículo examinaremos en detalle su esencia, métodos y significado para los negocios modernos.

¿Qué es la atracción de personal?

Una definición precisa sería: La atracción de personal abarca las acciones estratégicas y operativas de una empresa para identificar, abordar y motivar a posibles empleados a postularse para puestos vacantes, con el objetivo de atraer a los candidatos más adecuados para la organización.

Expresado en términos simples: La atracción de personal se puede comparar con encontrar las piezas de puzzle adecuadas para tu empresa. Se trata de encontrar personas cuyas habilidades, experiencias y personalidades se ajusten bien a tu equipo y a tus tareas. Esto incluye desde la búsqueda de posibles empleados hasta atraer a candidatos interesantes y convencer a los mejores para que formen parte de tu empresa.

Este proceso es crucial para el éxito de una empresa, ya que los empleados adecuados pueden fomentar la innovación, la productividad y el crecimiento. La atracción de personal efectiva va más allá de simplemente llenar puestos vacantes: se trata de encontrar a las personas correctas que aporten las habilidades necesarias, se ajusten a la cultura organizativa y contribuyan al éxito a largo plazo de la empresa.

Atracción de personal: ¿Quién es responsable?

Según el tamaño y la estructura de la empresa, pueden ser varios los especialistas y departamentos responsables de la atracción de personal.

En las pequeñas empresas, esto suele ser responsabilidad del propietario del negocio o del director gerente. A veces, un gerente general o la asistente de dirección también asumen esta función. Las pequeñas empresas también pueden recurrir a los servicios de agencias externas de reclutamiento de personal.

Las empresas medianas por lo general cuentan con un gerente de recursos humanos o un especialista en personal. En algunos casos, se establece un pequeño departamento de recursos humanos. Los directores de departamento que participan en la evaluación de los candidatos tienen un papel decisivo en el proceso de selección.

Las grandes empresas suelen tener un departamento completo de recursos humanos. En dichas empresas trabajan reclutadores especializados, gestores de talento, especialistas en marca empleadora y técnicos en recursos humanos.

Las corporaciones internacionales tienen la estructura de gestión de recursos humanos más compleja. Pueden contar con equipos globales de recursos humanos, departamentos regionales de recursos humanos, especialistas en reclutamiento internacional y expertos en reubicación de empleados.

En organizaciones grandes, a menudo se crean departamentos especializados responsables de diferentes aspectos de la atracción de personal. Estos pueden incluir un departamento de reclutamiento de personal, un departamento de evaluación y desarrollo de talento, un departamento de compensación y beneficios y un departamento de formación y desarrollo de personal.

Atracción de personal: Métodos de trabajo

Los métodos de trabajo en la atracción de personal son diversos y dependen de las necesidades específicas de la empresa. Veamos los enfoques principales:

La búsqueda interna de candidatos (Atracción de personal interna) es uno de los primeros pasos en el proceso de atracción de personal. Las empresas a menudo comienzan considerando a los empleados que ya trabajan para nuevas posiciones. Esto puede incluir capacitaciones, rotación de empleos o cambios entre departamentos.

La búsqueda de candidatos externos (Externalización de Personal) abarca una amplia gama de métodos. Las empresas pueden publicar anuncios de empleo en portales de trabajo, utilizar redes sociales para buscar candidatos, participar en ferias de empleo o colaborar con universidades para atraer a jóvenes profesionales.

La contratación de personal está estrechamente relacionada con otros procesos de RRHH. El Headhunting o el acercamiento directo se utilizan para reclutar personal específico, especialmente para cargos de alto nivel. La Búsqueda Directa se emplea para buscar candidatos con habilidades o experiencias específicas. La Búsqueda de Ejecutivos se centra en buscar líderes de alto nivel.

La selección de personal forma parte del proceso de contratación de personal. Esto incluye la evaluación de candidatos, la realización de entrevistas, pruebas de habilidades y la verificación de referencias.

El Reclutamiento, como parte de la contratación de personal, abarca todo el proceso desde la identificación de la necesidad de un nuevo empleado hasta su contratación exitosa y su integración en la empresa.

En el campo de la gestión de personal han surgido muchos nuevos términos relacionados con Recursos Humanos. No todos entienden el significado de estas palabras. Algunos términos son sinónimos, otros tienen un significado específico. Por ejemplo, el reclutamiento y la contratación de personal a menudo se utilizan como términos intercambiables, mientras que el Headhunting, Búsqueda de Ejecutivos y Búsqueda Directa tienen un significado más estrecho y específico.

Conclusión: Contratación de Personal

La contratación de personal es un proceso integral de reclutamiento y selección de personal que determina el éxito de cualquier organización. Incluye todas las fases: desde la identificación de la necesidad de un nuevo empleado hasta su contratación exitosa.

Este proceso es llevado a cabo por diferentes especialistas dependiendo del tamaño de la empresa: desde propietarios de pequeñas empresas hasta departamentos de RRHH especializados en grandes corporaciones. Los métodos de trabajo abarcan tanto la búsqueda de candidatos internos como externos, así como el uso de diversas herramientas y tecnologías para optimizar el proceso.

El éxito de la contratación de personal depende de varios factores: una definición clara de los requisitos del candidato, una sólida marca empleadora, canales de búsqueda efectivos y un proceso de selección optimizado. Si actualmente estás buscando personal para tu empresa, aquí encontrarás aún más 13 trucos para aumentar la atractividad como empleador.