El marketing de contenidos es más que simplemente publicar contenido. Se trata de obtener una profunda comprensión de las necesidades y problemas de tu público objetivo y ofrecer soluciones que realmente les ayuden. En esta guía, aprenderás cómo identificar los problemas de tus clientes y ofrecer soluciones para hacer tus contenidos más efectivos y construir un perfil sólido.
Principales conclusiones
- Identificar los problemas de los clientes es crucial para el éxito de tus contenidos.
- Debes conocer de manera precisa las expectativas, intentos anteriores y desafíos de tu público objetivo.
- Una investigación exhaustiva sobre el "qué" y el "cómo" de los problemas puede ayudarte a crear contenido relevante que atraiga a tu público objetivo.
Guía paso a paso
1. Plantear las preguntas fundamentales
Comienza con la pregunta: "¿Qué problemas tienen mis clientes?" Esto debería ser relativamente claro, especialmente si estás atendiendo a una industria o nicho específico. Por ejemplo, si administras una escuela de equitación, sabes que muchas personas tienen dificultades para montar a caballo o buscan información sobre la alimentación correcta de los caballos.
2. Comprender las expectativas de tu público objetivo
La siguiente pregunta importante gira en torno a las expectativas de tu público objetivo. ¿Qué esperan cuando encuentran tu perfil? Alguien que esté planeando comprar una silla de montar no solo espera encontrar la silla correcta, sino también que se respondan las posibles preguntas que pueda tener. Comprende qué soluciones busca tu público objetivo y cuáles son sus problemas más grandes.
3. Analizar intentos anteriores de tu público objetivo
Descubre qué ha intentado hacer tu público objetivo anteriormente para resolver sus problemas. Si alguien está interesado en perder peso, es posible que ya haya probado diferentes dietas o planes de entrenamiento. Conocer estos intentos previos te ayudará a crear el contenido correcto sin sugerir soluciones que han fracasado previamente.
4. Analizar la competencia y sus temas
Identifica áreas donde hay poca competencia. Esto puede ayudarte a encontrar temas que no se han tratado lo suficiente. Si continúas con el tema de los caballos, es probable que haya mucho contenido sobre cómo montar, pero menos sobre el cuidado o la nutrición adecuada de los caballos.
5. Enumerar problemas concretos y enfoques de solución
Realiza una lista de problemas específicos que tiene tu público objetivo. Por ejemplo, alguien podría tener dificultades para encontrar el caballo adecuado o comprender los métodos de cuidado de los caballos. Descubre cuáles son los desafíos más comunes y desarrolla contenido basado en ellos.
6. Realizar investigación en línea
La investigación en línea es un excelente método para encontrar información específica. Utiliza Google para buscar preguntas frecuentes. Si, por ejemplo, escribes "¿Cómo puedo alimentar a mi caballo?", encontrarás una variedad de resultados y comentarios que te mostrarán qué preguntas y problemas surgen con frecuencia.
7. Obtener encuestas y comentarios
Un método efectivo para identificar problemas es realizar encuestas. Puedes llevar a cabo encuestas en línea en tu comunidad o incluso encuestas en la calle. Pregunta directamente a las personas sobre los temas y preguntas que les interesan. Esto ayuda a establecer una conexión directa con tu público objetivo.
8. Utilizar libros y bibliotecas
Para expandir tu conocimiento, intenta leer libros sobre temas específicos relacionados con tu público objetivo. Las bibliotecas son un excelente recurso para acceder a literatura especializada y obtener más ideas. Amazon también puede ser una fuente de libros relevantes.
9. Profesionalización y conocimientos especializados
Ten en cuenta que incluso si eres un experto en tu campo, todavía hay subcategorías especiales que no puedes cubrir al 100%. Es importante aprender continuamente y ampliar tu conocimiento para generar contenido valioso.
Resumen
Ahora has aprendido los pasos para identificar y resolver los problemas de tu audiencia. Al hacer preguntas sobre expectativas, estudiar intentos anteriores y utilizar investigaciones en línea y encuestas, puedes asegurarte de que tu marketing de contenidos sea relevante y útil.
Preguntas frecuentes
Cómo identificar los problemas de mi audiencia?Haciendo preguntas, entendiendo expectativas y examinando los intentos previos de tu audiencia.
Por qué es importante conocer las expectativas de la audiencia?Las expectativas te ayudan a crear contenido que se ajuste a las necesidades y preguntas reales de tu audiencia.
Cómo puedo realizar encuestas de la mejor manera?Puedes crear encuestas en línea o también realizar encuestas personales para obtener comentarios directos de tu audiencia.
Dónde debo buscar en la investigación en línea?Utiliza búsquedas en Google, sitios web relacionados con el tema y redes sociales para encontrar información relevante.
Qué puedo hacer si no puedo cubrir todos los temas?Concéntrate en las áreas en las que tienes experiencia y amplía continuamente tu conocimiento a través de libros y literatura especializada.
