En este tutorial aprenderás qué requisitos y directrices debes tener en cuenta para optimizar el rendimiento de tu tienda en Facebook y qué marketing es necesario. Vamos a repasar los puntos más importantes paso a paso para que puedas vender artículos en Facebook con éxito a largo plazo. Tener una tienda bien gestionada no es solo crucial para las ventas, sino también para asegurarte de que tu cuenta cumple con las directrices de Facebook. Vamos directamente a los detalles.
Conclusiones clave
Para administrar con éxito tu tienda en Facebook, debes asegurarte de que tu cuenta cumple con los estándares comerciales de Facebook. Las revisiones regulares del rendimiento de la cuenta son fundamentales para garantizar que no estás infringiendo ninguna directriz. Ante problemas como una mala calificación o la pérdida de acceso a funciones específicas, es necesario actuar rápidamente.
Guía paso a paso
Paso 1: Crear tienda y añadir productos
Para crear tu tienda en Facebook, primero ve a tu Administrador Comercial. Haz clic en "Comercio" para abrir la página correspondiente. Aquí necesitas añadir inventario antes de poder poner en vivo tu tienda. Si no tienes productos en tu catálogo, tu tienda se mostrará como "no disponible" inicialmente.
Una vez añadidos los productos, haz clic en "Publicar tienda". Tu tienda estará ahora pública para que los clientes puedan comprar tus productos. Asegúrate de haber ingresado correctamente toda la información necesaria sobre tu tienda.
Paso 2: Revisiones y directrices
Tras la publicación, tu cuenta se revisará mensualmente para asegurarse de que cumple con los criterios de comercio. Estos criterios incluyen normas comunitarias, directrices publicitarias y directrices comerciales. Es importante entender y seguir estas reglas para evitar posibles desactivaciones de tu tienda.
Si tu cuenta no cumple con los requisitos, recibirás una notificación en la pestaña "Rendimiento de la cuenta" en el Administrador Comercial. Allí podrás ver si hay necesidad de acciones y qué partes de tu rendimiento deben mejorar.
Paso 3: Revisar el rendimiento de la cuenta y actuar
En la pestaña "Rendimiento de la cuenta" puedes ver cómo se evalúa actualmente tu tienda. Si aparece "Necesita mejorar" en tu cuenta, significa que debes tomar medidas para mejorar tu calificación. De lo contrario, podrías perder acceso a funciones importantes.
Si ves este mensaje, asegúrate de implementar las mejoras requeridas de manera oportuna. Estas pueden variar, desde mejorar tu servicio al cliente hasta cumplir con las directrices de los productos que vendes.
Paso 4: Recuperar acceso a las funciones comerciales
Si has perdido el acceso a las funciones comerciales, debes solicitar una revisión de tu "Calidad de cuenta" de inmediato. Aquí se verificará si tu cuenta cumple con las directrices. Es importante que tu empresa sea considerada confiable y que se hayan proporcionado todos los datos necesarios.
Una vez que hayas realizado tus mejoras, solicita una revisión y espera a que Facebook te devuelva el acceso a las funciones deseadas.
Paso 5: Revisiones y ajustes regulares
Se recomienda revisar periódicamente el rendimiento de tu cuenta para detectar problemas tempranamente. Una verificación diaria puede ayudarte a identificar desviaciones que deben corregirse. De esta manera, puedes asegurarte de que tu tienda esté siempre lista para funcionar.
Ten en cuenta también los diferentes mercados que Facebook soporta y asegúrate de no vender productos que infrinjan las directrices. Si tu tienda cumple con los estándares requeridos, estarás del lado seguro.
Resumen
En esta guía hemos repasado los pasos para optimizar el rendimiento de tu tienda de Facebook. Cumplir con las directrices y realizar controles periódicos son clave para lograr una venta exitosa en Facebook. Asegúrate de mantenerte siempre informado sobre las últimas directrices y de verificar periódicamente el rendimiento de tu tienda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo crear mi tienda de Facebook?Puedes crear tu tienda de Facebook en el Gestor de comercio, haciendo clic en "Comercio" y añadiendo inventario.
¿Qué sucede si no cumplo con las normas comerciales?Si no cumples con las normas comerciales, podrías perder el acceso a tu tienda.
¿Con qué frecuencia se revisa mi cuenta?Normalmente se revisa tu cuenta mensualmente.
¿Cómo puedo recuperar el acceso a las funciones de comercio?Debes solicitar una revisión en "Calidad de la cuenta" una vez que hayas realizado las mejoras necesarias.
¿Qué debo hacer si se señalan áreas que necesitan atención?Actúa de inmediato para realizar las mejoras necesarias y no perder el acceso a todas las funciones de tu tienda.
