En este tutorial aprenderás cómo añadir pasos adicionales a un Flujo de Marketing en Facebook. Aprenderás a interactuar con diferentes opciones y mejorar la experiencia del usuario en tus interacciones de Chatbot. Es importante que ya entiendas los conceptos básicos de la creación de Flujos para poder aprovechar eficazmente los nuevos pasos.
Principales Hallazgos
- Con las opciones disponibles, puedes personalizar tu Flujo y permitir diferentes interacciones de usuario.
- Métodos como Randomizer y Smart Delay te ayudan a hacer que la comunicación sea más dinámica y atractiva.
- Un diseño interactivo es crucial para aumentar la retención de usuarios.
Guía Paso a Paso
Primero, veremos cómo llegar desde un Flujo existente hasta el punto en el que puedes agregar nuevos pasos. En el último video, configuraste tu Paso Inicial; ahora es momento de seguir adelante.
Asegúrate primero de que tu Flujo ya tenga un Paso Inicial que envíe el primer mensaje. Tu primer mensaje podría ser: "Hola Leon, gracias por suscribirte a nuestro boletín de noticias."
Ahora puedes agregar el siguiente paso. Para ello, ve a tu Flujo y arrastra el círculo de "Próximo Paso" al lugar deseado en tu Flujo.
Las opciones disponibles ahora son Messenger para otro mensaje, Actions para acciones específicas, Conditions para condiciones, Randomizer para decisiones aleatorias, Smart Delay para retrasos temporales y Start Flow para conectar con otro Flujo.
Si quieres enviar otro mensaje, selecciona la opción de Messenger. Puedes ingresar tu texto aquí. Un ejemplo de texto podría ser: "¿Cómo estás?"
Para que este mensaje genere interacciones interesantes, agrega botones. Haz clic en "Agregar Botón" y crea las opciones "Estoy bien" y "No estoy bien".
Ahora verás que tienes algunos círculos rojos. Esto significa que estos botones aún no están conectados con otra acción. Debes definir una respuesta, así que arrastra nuevamente un nuevo círculo de Messenger y conéctalo con los botones.
En el nuevo mensaje de Messenger, puedes ingresar un mensaje, como por ejemplo "Gracias por tu respuesta sincera." Esto se enviará independientemente de qué botón presione el usuario.
Una vez hayas establecido todas las conexiones, revisa tu Flujo de arriba abajo. Deberías poder ver una estructura clara: el Paso Inicial, el primer mensaje y la pregunta con las respectivas opciones de respuesta.
Una vez satisfecho con tu Flujo, haz clic en "Publicar" en la parte superior para que los cambios se hagan en vivo.
Has añadido con éxito más pasos a tu Flujo y estás preparado para mejorar las interacciones con los usuarios.
Resumen
En este tutorial has aprendido cómo integrar pasos adicionales en tu Flujo de Marketing en Facebook. Has conocido las diversas opciones y cómo mejorar la interacción con los usuarios mediante mensajes y botones específicos. Crear un Flujo funcional es clave para una comunicación efectiva.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo agrego un nuevo paso en un Flujo?Arrastra el círculo "Próximo Paso" al Flujo y elige la opción deseada.
¿Qué significan los círculos rojos junto a los botones?Los círculos rojos indican que estos botones aún no están conectados con una acción adicional.
¿Cómo puedo agregar una condición en el Flujo?Selecciona la opción "Condición" y define los criterios que deben cumplirse.
¿Puedo conectar varios Flujos entre sí?Sí, puedes usar la opción "Start Flow" para vincular múltiples Flujos.
¿Qué es un Randomizer y cómo funciona?Un Randomizer te permite tomar decisiones aleatorias, como entre dos posibles mensajes con una probabilidad predefinida.
