En este tutorial aprenderás cómo agregar Retrasos Inteligentes a Flows en ManyChat. Los Retrasos Inteligentes son una función útil que te permite insertar tiempos de espera específicos entre diferentes mensajes, lo que ayuda a que la comunicación entre tu bot y los usuarios parezca más natural y humana. Con la configuración adecuada, puedes optimizar las interacciones y aumentar el compromiso de los usuarios.
Principales conclusiones
- Los Retrasos Inteligentes añaden pausas temporales entre mensajes en ManyChat.
- Aseguran que el bot parezca más humano.
- Puedes personalizar los Retrasos Inteligentes para ofrecer la mejor experiencia de usuario.
- Las restricciones de tiempos y días ayudan a optimizar la comunicación durante tu horario comercial.
Guía paso a paso
Creación de un nuevo Flow
Para agregar un Retraso Inteligente, primero debes crear un nuevo Flow en ManyChat. Ve a tu carpeta, selecciona "Flows" y haz clic en "New Flow".
Luego verás la opción "Start from scratch" en la esquina superior derecha. Haz clic para crear un Flow vacío.
Ahora nombra tu Flow como "Flow Número 2", por ejemplo. Para cambiar el nombre, haz clic en "Rename" y escribe el nuevo nombre.
Agregando el Paso de Inicio
Para el primer paso en tu Flow, puedes crear una Página de Destino. Esto significa que los usuarios accederán a una de tus Herramientas de Crecimiento y se registrarán allí, convirtiéndose así en parte de tus contactos de Messenger.
Introducción de los Retrasos Inteligentes
Ahora viene la pregunta clave: ¿Cuándo deberías utilizar los Retrasos Inteligentes? Supongamos que deseas enviar un mensaje amistoso. Por ejemplo, "Hola Leon, espero que estés bien hoy".
En el siguiente paso, agrega un campo de "User Input". Esto permitirá al usuario responder, y luego tú podrás reaccionar. Puedes ajustar el texto del mensaje en consecuencia.
Configurando los Retrasos Inteligentes
Justo después de la respuesta del usuario, añade un Retraso Inteligente. En este caso, quieres que el bot espere un minuto antes de generar la siguiente respuesta: "Estoy genial, espero que tengas un día exitoso hoy".
Esto significa que debe pasar un minuto después de la respuesta del usuario antes de enviar este mensaje. Esto hace que la comunicación sea más dinámica.
Adaptando la Duración del Retraso
Puedes ajustar la duración de los Retrasos Inteligentes. Haz clic en el Retraso Inteligente y cambia el intervalo de tiempo. En lugar de un minuto, puedes seleccionar cuatro minutos o incluso solo cuatro segundos.
Tienes la flexibilidad de configurar los tiempos de espera para que se ajusten a tu estrategia de comunicación.
Establecer Limitaciones de Tiempo
Además, puedes configurar los mensajes para que se envíen solo en ciertos horarios. Si alguien responde a las 3:00 a. m., es posible que quieras que el próximo mensaje se envíe a las 8:00 a. m. de la mañana siguiente.
De esta manera, puedes asegurarte de que todas las interacciones ocurran durante tu horario comercial, lo cual es especialmente importante si ofreces productos o servicios.
Definición de Días Específicos y Limitaciones de Tiempo
Revisa las opciones disponibles para definir los días de la semana para los mensajes. Por ejemplo, si tu negocio solo abre de lunes a viernes, puedes configurar el mensaje para que se envíe solo en esos días.
Esto significa que los mensajes no se envían ni se reciben los fines de semana. Simplemente configura los días correspondientes en ManyChat.
Fecha de cierre para mensajes
Además, también puedes establecer una fecha de vencimiento para los mensajes. Esto significa que tu bot solo puede enviar mensajes en una fecha específica o dentro de un cierto período de tiempo.
Por ejemplo, si deseas que un mensaje se envíe solo hasta el 25 de mayo de 2022, puedes ajustar esto en la configuración de Smart Delay.
Conclusión y Resumen
El uso de Smart Delays es un método efectivo para hacer que tus bots en ManyChat sean más humanos y atractivos. Al insertar retrasos temporales, puedes aumentar la participación de tus usuarios y construir confianza, ya que las interacciones parecen más auténticas.
Resumen - Guía para agregar Smart Delays en los flujos de ManyChat
Los Smart Delays hacen que tu bot de ManyChat sea más humano y efectivo. Utiliza los retrasos de tiempo estratégicamente colocados para establecer una mejor conexión con tus usuarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un Smart Delay en ManyChat?Un Smart Delay es una función que permite agregar retrasos temporales entre mensajes para hacer la comunicación más natural.
¿Cómo agrego un Smart Delay?Para agregar un Smart Delay, crea un nuevo flujo, agrega los mensajes deseados y el Smart Delay en el lugar deseado.
¿Puedo ajustar la duración del Smart Delay?Sí, puedes cambiar la duración del Smart Delay para adaptar los tiempos de espera entre los mensajes de forma individual.
¿Cómo puedo restringir temporalmente los mensajes?En la configuración de Smart Delay, puedes establecer horarios y días específicos en los que se enviarán los mensajes.
¿Puedo establecer una fecha de vencimiento para los mensajes?Sí, puedes establecer una fecha de vencimiento para que un mensaje solo se envíe hasta una fecha determinada.
