¿Por qué desaparecen los comentarios en YouTube?

No estás solo si alguna vez te has preguntado por qué tus comentarios en YouTube a veces simplemente desaparecen. Tal vez incluso hayas experimentado que los comentarios de tus espectadores son eliminados, aunque parecían inofensivos. En esta guía, aprenderás qué mecanismos están detrás de este fenómeno y cómo puedes manejarlo.

Principales conclusiones

Los comentarios en YouTube pueden ser eliminados por un sistema de inteligencia artificial sin motivo justificado. Puedes ajustar la configuración de comentarios de tu canal para minimizar estos problemas. Se recomienda permitir todos los comentarios primero y luego realizar tu propia moderación.

Guía paso a paso

Comencemos con las razones por las que se eliminan los comentarios. Cuando como YouTuber recibes una notificación sobre un comentario, pero el comentario ya no se muestra debajo de tu video, puede ser frustrante. A menudo se piensa primero que el espectador eliminó el comentario por su cuenta. Sin embargo, ese no siempre es el caso.

Detrás de la eliminación de comentarios generalmente se encuentra el sistema de IA de YouTube. Esta tecnología es relativamente nueva y todavía está en fase de aprendizaje. Esto significa que a veces elimina comentarios que en realidad son inofensivos. No importa si el comentario contiene una ofensa o no. Incluso puede ser un simple elogio como "Buen video" que simplemente desaparece.

Esto provoca confusión en muchos usuarios. A menudo se escucha la afirmación de que los YouTubers no pueden aceptar críticas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la eliminación no la realiza el propio cargador, sino el sistema. Estos malentendidos pueden dañar tu reputación en la red si los espectadores piensan que no aceptas comentarios constructivos.

Para asegurarte de ver todos los comentarios y decidir por ti mismo qué se elimina, te recomiendo cambiar la configuración de comentarios. Esta es una ajuste simple que puede ayudar a fomentar la interacción con tus espectadores.

Para permitir todos los comentarios, ve a tu canal de YouTube. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona YouTube Studio.

En la barra lateral izquierda encontrarás las opciones. Allí haz clic en "Configuración". En las configuraciones, ve a la sección "Comunidad".

Allí encontrarás la configuración predeterminada de comentarios, donde puedes ver las opciones ajustables para los comentarios.

Personalmente, siempre permito todos los comentarios para poder decidir si quiero eliminar algo o no. Esto significa que incluso dejo comentarios desagradables como "mal video" o "Pérdida de cinco minutos de vida" visibles.

Si esos comentarios no me parecen constructivos, simplemente no respondo y los dejo ahí. De esta manera, evitas la impresión de que eliminas comentarios porque no aceptas críticas.

Si estás en las configuraciones predeterminadas, encontrarás opciones para retener comentarios potencialmente inapropiados. Luego tendrás que aprobar manualmente estos comentarios, lo cual puede resultar molesto para muchos YouTubers.

También existe la opción de revisar todos los comentarios antes de su publicación, pero esto también puede ser muy laborioso. El último punto que quiero mencionar es que tienes la opción de desactivar completamente los comentarios, lo cual no recomiendo, ya que limita la interacción con tus espectadores.

Una vez que hayas realizado el ajuste para permitir todos los comentarios, no olvides guardar tus cambios. Simplemente haz clic en el botón "Guardar" y se actualizarán tus configuraciones.

Resumen

Ahora sabes por qué a veces los comentarios en YouTube pueden desaparecer sin motivo aparente. El sistema de inteligencia artificial de YouTube suele ser el culpable y puede borrar comentarios inofensivos. Sin embargo, al ajustar tus líneas de comentario, puedes asegurarte de tener más control sobre las publicaciones de los espectadores y así fomentar la interacción.