La capacidad de entender a tu audiencia es una de las habilidades clave en el marketing y el diseño de productos. En el desarrollo de productos o servicios, es fundamental tener en cuenta diversos aspectos de tus posibles clientes. Un método excelente para lograr esto es creando personas. En esta guía, te explicaré paso a paso cómo crear una persona basada en datos y análisis precisos.
Principales conclusiones
- Una persona es una representación ficticia y generalizada de tu audiencia.
- Te ayuda a comprender mejor las necesidades, comportamientos y objetivos de tus clientes.
- Los elementos de una persona incluyen información demográfica, características de comportamiento y aspectos sociales.
- Para crear una persona efectiva, se requiere un análisis exhaustivo de los datos.
Instrucciones paso a paso para crear una persona
Paso 1: Establecer los fundamentos
El primer paso para crear una persona es definir la información básica. Estos son elementos como el nombre, el género y la edad. Para que la persona sea tangible, elige un nombre y una descripción sencilla. Por ejemplo, podrías llamar a la persona "Sophie" y representarla como una mujer de 40 años. Es importante que estos datos básicos reflejen a tu audiencia y muestren quién es tu persona.
Paso 2: Determinar la profesión y los ingresos
Después de establecer la información básica, vienen los detalles más específicos. Descubre cuál es la profesión de tu persona y cuánto dinero gana. Esta información es crucial para entender el poder adquisitivo y el comportamiento de consumo de tu audiencia. En nuestro ejemplo, Sophie podría trabajar en marketing o ser ama de casa, por ejemplo. Los ingresos deben estar acorde con la profesión y el nivel social.
Paso 3: Captar características de comportamiento y consumo de medios
El siguiente paso es investigar las características de comportamiento. ¿Qué medios consume tu persona? ¿Utiliza redes sociales, lee ciertos blogs o ve televisión? Debes prestar especial atención a los medios preferidos para averiguar cómo puedes dirigirte efectivamente a tu audiencia. Por ejemplo, si Sophie tiene una cuenta activa en Facebook y ve televisión lineal regularmente, TikTok no sería la mejor plataforma para llegar a ella.
Paso 4: Aclarar valores y expectativas
Un aspecto esencial al crear una persona son sus valores y expectativas. ¿Qué es importante para tu persona? ¿Es la salud, la conciencia ambiental o la orientación familiar? La identificación de estos puntos tiene un impacto directo en cómo posicionar tu producto o servicio. Para Sophie, valores como apertura y salud podrían ser cruciales, especialmente al comprar productos ecológicos y sostenibles.
Paso 5: Clase social y estilo de vida
La clase social y el estilo de vida de tu persona son los últimos elementos clave a tener en cuenta. Estos no solo influyen en el comportamiento de compra, sino también en las estrategias de comunicación. En el caso de Sophie, ella podría ser de la clase media alta. Quizá tenga un trabajo a tiempo parcial y pueda permitirse productos de alta calidad, lo que ajustaría tus estrategias de marketing en consecuencia.
Paso 6: Visualizar la persona
Para dar vida a la información, agrega una imagen a la persona. No necesariamente tiene que ser una foto real; una imagen animada o una ilustración pueden ser igual de efectivas, siempre que se conecten con la audiencia objetivo. Sophie, por ejemplo, debería tener una imagen que atraiga a tu audiencia y refleje las características que consideras importantes.
Paso 7: Validación a través del análisis de datos
Crear una persona por sí sola no es suficiente. Es importante validar tus características y valores asumidos con datos reales. Analiza estadísticas y posiblemente lleva a cabo encuestas para asegurarte de que tu persona refleje la realidad. Evita inventar algo y en su lugar utiliza información real y verificable que respalde tus suposiciones.
Paso 8: Utilización de la persona para estrategias de marketing
Una vez hayas creado tu persona, puedes utilizar esta información para optimizar tus estrategias de marketing. Piensa en cómo integrar los valores y expectativas de Sophie en tus campañas para que tu mensaje sea auténtico y atractivo. Asegúrate de que los medios y canales utilizados se ajusten a las preferencias de tu persona para que la comunicación sea efectiva.
Resumen
Crear una persona es un paso estratégico para llegar mejor a tu audiencia. Al considerar aspectos demográficos, psicográficos y sociales, obtendrás información valiosa que te ayudará a ajustar productos y enfoques de marketing directamente a los deseos y necesidades de tus clientes. La combinación de datos reales con procesos creativos es la clave para una persona exitosa.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una Persona?Persona es una representación ficticia y generalizada de tu público objetivo que te ayuda a entender sus necesidades y comportamientos.
¿Cuántas Personas debería crear?Tiene sentido crear 2-3 personas que representen diferentes segmentos de tu público objetivo.
¿Con qué frecuencia debería actualizar mis Personas?Revisa y actualiza tus Personas regularmente para asegurarte de que reflejen los datos actuales de tu público objetivo.
¿Cómo puedo averiguar qué valores son importantes para mi público objetivo?A través de análisis de mercado, encuestas y entrevistas a clientes, puedes descubrir qué valores prioriza tu público objetivo.
