Cuando examines detenidamente las estadísticas de usuarios de tu sitio web o aplicación, el informe de usuario de Google Analytics ofrece valiosas perspectivas sobre el comportamiento técnico de tus usuarios. A diferencia de los datos demográficos, que revelan información sobre los grupos de edad o género de tus visitantes, los datos técnicos muestran qué dispositivos y plataformas utilizan tus usuarios. En esta guía aprenderás cómo interpretar de manera efectiva los datos técnicos para tomar decisiones fundamentadas sobre tu estrategia digital.
Principales conclusiones
El informe de usuario ofrece información detallada sobre tipos de dispositivos, sistemas operativos, navegadores y el comportamiento de los usuarios. Estos datos te ayudan a optimizar la experiencia del usuario al comprender dónde pueden estar los problemas y cómo puedes adaptar mejor tu sitio web o aplicación a las necesidades de tus usuarios.
Guía paso a paso para analizar datos técnicos
Acceder al informe técnico
Para comenzar el análisis de los datos técnicos, primero debes acceder a tu cuenta de Google Analytics y abrir el informe de usuario. Aquí verás un resumen de las estadísticas técnicas de tus usuarios.
Diferenciación entre usuarios web y usuarios de aplicaciones
Un malentendido común es que los usuarios de dispositivos móviles siempre se clasifican como usuarios móviles. Por ejemplo, al acceder a tu Google Analytics, es posible que veas el 100% de los usuarios provenientes de la plataforma web. Sin embargo, esto no implica que todos los usuarios de dispositivos móviles estén excluidos. Un usuario que accede al sitio web desde su smartphone seguirá siendo contado como un usuario web.
Análisis de sistemas operativos y plataformas
En el siguiente paso, visualizarás los datos técnicos sobre los sistemas operativos de tus usuarios. Aquí descubrirás que un alto porcentaje de tus usuarios proviene de Android, seguido de iOS y otras plataformas. Además, puedes filtrar las estadísticas por plataformas para ver cuántos usuarios utilizan tu aplicación a través de la web o directamente desde dispositivos móviles.
Descubrir género y tipos de dispositivos
También puedes diferenciar entre nuevos usuarios y usuarios recurrentes en Google Analytics, e incluso segmentarlos por tipos de dispositivo: escritorio, móvil y tableta. En muchos casos, los nuevos usuarios suelen ser usuarios móviles, mientras que los usuarios recurrentes utilizan más a menudo dispositivos de escritorio. Esto te puede ayudar a optimizar tus estrategias de marketing, especialmente si ofreces productos o servicios.
Examinar estadísticas de navegadores
Una métrica importante en el informe de usuario es la distribución de navegadores utilizados por tus usuarios. Verás que la mayoría de tus visitantes utilizan Chrome. Comprender estas estadísticas te ayuda a diseñar tu sitio web para que funcione óptimamente en los navegadores más utilizados.
Análisis de resoluciones de pantalla
Analizar las resoluciones de pantalla de tus visitantes puede darte pistas sobre cómo se ve tu sitio web en diferentes dispositivos. Es interesante saber cuántos usuarios visitan tu página en qué resolución y si es necesario realizar ajustes para mejorar la experiencia del usuario.
Evaluación detallada de grupos de dispositivos
Si necesitas información más detallada sobre los tipos de dispositivos, puedes filtrar los datos por dispositivo. Por ejemplo, descubrirás que incluso hay usuarios que acceden a tu sitio a través de consolas de juegos como PlayStation. Esta información puede indicarte la importancia de desarrollar una estrategia multidimensional para tu sitio web.
Utilizar herramientas de análisis de ingresos
Las secciones finales del informe de usuario te brindan información relevante sobre los ingresos generados a través de diferentes plataformas. Notarás que los usuarios de Mac tienden a gastar más dinero que los usuarios de Windows. Esta información es crucial para ajustar futuras estrategias de marketing y dirigirte específicamente a diferentes grupos de usuarios.
Resumen
El informe técnico en Google Analytics te proporciona una serie de valiosa información sobre los dispositivos, sistemas operativos y navegadores de tus usuarios. Para establecer la estrategia de optimización correcta para tu sitio web o aplicación, es crucial analizar estos datos cuidadosamente. Piensa cómo puedes aprovechar estos conocimientos para mejorar la experiencia del usuario y, en última instancia, aumentar las tasas de conversión.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ver datos técnicos en Google Analytics?Puedes ver los datos técnicos yendo a tu cuenta de Google Analytics y accediendo al informe de usuarios.
¿Qué significa cuando todos los usuarios se muestran como usuarios web?Significa que todos los usuarios, incluso los usuarios móviles, que visitan tu sitio web a través de la web, se enumeran allí.
¿Cómo puedo distinguir entre usuarios nuevos y recurrentes?Puedes filtrar los usuarios nuevos y recurrentes en tu informe de Google Analytics para obtener mejores ideas sobre el comportamiento del usuario.
¿Qué navegador se utiliza con mayor frecuencia?En la mayoría de los casos, Google Chrome es el navegador más utilizado entre los usuarios de tu sitio.
¿Cómo utilizar las resoluciones de pantalla para la optimización?Al analizar las resoluciones de pantalla de los usuarios, puedes determinar si tu sitio web se ve bien en diferentes dispositivos o si necesita ajustes.
