La comercialización de productos digitales puede ser una tarea desafiante, especialmente cuando se trata de involucrar a los clientes durante un largo período de tiempo. Un enfoque inteligente es ofrecer inicialmente contenido valioso de forma gratuita a los posibles compradores y luego guiarlos gradualmente hacia una compra. En esta guía te mostraré cómo puedes lanzar eficazmente un producto digital utilizando un flujo estructurado y retrasos específicos. Utiliza los pasos descritos aquí como base para tu propia estrategia de adquisición de clientes.
Principales conclusiones
Un flujo bien pensado puede ayudarte a atraer a clientes potenciales ofreciéndoles contenido valioso de forma gratuita. El uso de retrasos te permite controlar temporalmente la comunicación y mantener el interés de los destinatarios a largo plazo.
Instrucciones paso a paso
Paso 1: Crea un nuevo flujo
Para comenzar con el lanzamiento de tu producto digital, ve a los Flujos en tu software donde puedes crear un nuevo flujo. Haz clic en "Nuevo flujo" y ponle un nombre, por ejemplo, "Flujo de Producto Digital". Después de ingresar el nombre, haz clic en "Crear" para crear el flujo.
Paso 2: Texto para el primer mensaje
Comienza tu flujo con un mensaje atractivo que despierte el interés de tu público objetivo. Por ejemplo: "¿Te gustaría recibir los primeros tres capítulos de mi nuevo libro de forma gratuita aquí en el chat del messenger?". Agrega un botón para que los usuarios puedan aceptar o rechazar.
Paso 3: Reacción ante la aceptación
Si el usuario hace clic en "Sí", envíale el primer mensaje con el primer capítulo de tu libro. Por ejemplo: "Genial, aquí está el primer capítulo del libro. Simplemente haz clic en el enlace a continuación para poder leerlo". Agrega nuevamente un botón con el enlace al capítulo.
Paso 4: Textos para el rechazo
Si el usuario hace clic en "No", también debes responder. Un mensaje simple como "No hay problema" puede ser suficiente aquí.
Paso 5: Agregar un retraso
Ahora es el momento de agregar un Retraso Inteligente en tu flujo. Este retraso te permite enviar un nuevo mensaje después de un cierto tiempo, por ejemplo, 7 días. Haz clic en "Siguiente paso" y elige "Retraso Inteligente". Establece el retraso en 7 días para enviar el segundo capítulo.
Paso 6: Mensaje para el segundo capítulo
Después del retraso, se debe enviar un nuevo mensaje que presente el segundo capítulo. Escribe algo como: "Aquí tienes el segundo capítulo del libro. Haz clic nuevamente en el enlace para leerlo". Repite la adición del botón con el enlace al segundo capítulo.
Paso 7: Agregar otro retraso
El siguiente paso será nuevamente un Retraso Inteligente, para enviar un tercer capítulo en una semana después del segundo capítulo. Establece nuevamente un retraso de 7 días y envía el mensaje.
Paso 8: Agregar tercera mensaje y botón
El mensaje para el tercer capítulo debe estar estructurado de manera similar a los anteriores. Informa nuevamente al usuario sobre el tercer capítulo y completa el botón con el enlace a este capítulo.
Paso 9: Llamado a la decisión de compra
Después de enviar el tercer capítulo, puedes enviar un mensaje tres días después que invite directamente al usuario a comprar el libro completo. Por ejemplo, escribe: "Espero que hayas disfrutado de los primeros tres capítulos. Si deseas tener el libro completo, haz clic en el enlace de abajo". Agrega un botón para el enlace de compra o venta.
Paso 10: Revisión final
Revisa tu flujo desde el principio hasta el final. Asegúrate de que cada mensaje y cada enlace estén configurados correctamente. Analiza todo el proceso y considera si todo está claro y atractivo para el cliente potencial.
Resumen
En esta guía has aprendido cómo diseñar un flujo de producto digital que mantiene el contacto con tus clientes potenciales durante un período prolongado mediante retrasos específicos. Al ofrecer contenido valioso de forma gratuita al principio, invitas a los usuarios a involucrarse más con tu producto antes de pedirles que tomen una decisión de compra.
Preguntas frecuentes
¿Qué software necesito para este flujo?Para este flujo necesitas un software que permita la creación de flujos automatizados y retrasos inteligentes.
¿Cuánto tiempo debo esperar entre cada mensaje?La duración puede variar según el producto; sin embargo, es fundamental esperar al menos entre 5 y 7 días entre los diferentes capítulos.
¿Cuántos capítulos debería enviar?Depende de tu producto. Sin embargo, se recomienda enviar al menos tres capítulos para mantener el interés.
¿Puedo enviar otros contenidos además de capítulos?Sí, puedes usar artículos, vídeos u otros contenidos relevantes para promocionar tu producto.
¿Qué debo hacer si el usuario no compra?Considera ofrecer incentivos adicionales o descuentos para motivar al usuario a realizar la compra.
