El desafío de llevar a los clientes con éxito desde su estado actual (A) a su estado deseado (B) es una tarea central en marketing y especialmente en marketing por correo electrónico. Es crucial entender exactamente las necesidades del público objetivo y comunicar ofertas de solución adecuadas. En esta guía, aprenderás cómo aumentar las tasas de conversión y motivar a tus clientes a alcanzar sus objetivos a través de una comunicación por correo electrónico específica.
Principales conclusiones
- Comprende la posición actual de tus clientes y sus objetivos.
- Identifica los obstáculos que les impiden alcanzar sus metas.
- Apoya a tus clientes con contenidos útiles y un enfoque individualizado.
Instrucciones paso a paso
1. Comprende el camino de tu cliente
Para llevar a tus clientes de A a B, primero debes descubrir dónde se encuentran en este momento y cuál es su objetivo. Comienza por esbozar la posición actual de tu público objetivo. Hazte la pregunta: "¿Qué quiere lograr mi cliente?" Sé específico y pregúntate si el cliente está dispuesto a dar pasos para llegar allí.
Por ejemplo: Supongamos que tu cliente quiere ganar dinero en Internet. ¿Ya tiene un trabajo asalariado, o ha adquirido experiencia en el negocio en línea? Recopilando esta información, puedes desarrollar un plan personalizado que se ajuste directamente a las necesidades de tu público objetivo.
2. Define objetivos claros
La siguiente tarea implica definir el objetivo exacto de tu cliente. En lugar de usar formulaciones vagas como "Quiero ser independiente", deberías establecer metas numéricas concretas. Un ejemplo podría ser: "Quiero ganar 2500 euros brutos al mes". Establecer objetivos claros te permite diseñar de manera precisa el contenido de tus correos electrónicos y hacerlo relevante y atractivo para tus clientes.
3. Considera los problemas de tus clientes
El camino de A a B puede estar obstaculizado por varios problemas. Reflexiona sobre las dificultades que tus clientes podrían enfrentar en su viaje. Por ejemplo, la falta de disciplina o una alimentación poco saludable podrían ser obstáculos para alguien que desea ponerse en forma.
Analizando los problemas de las personas, puedes crear contenido valioso que les ayude a avanzar. Por ejemplo, podrías ofrecer consejos sobre alimentación saludable o mejorar la disciplina. Es crucial ofrecer soluciones específicas que apoyen a tus clientes en su camino hacia sus objetivos.
4. Conoce a tu cliente
La cuarta estrategia implica conocer mejor a tu cliente. ¿Qué les impide avanzar de A a B? ¿Existen factores externos que limitan su capacidad de tomar decisiones, como la actitud rechazante del empleador hacia un trabajo secundario? Comprendiendo estos bloqueos, puedes presentar soluciones específicas y ayudar a tus clientes a superar estos obstáculos.
5. Apoya eficazmente a tus clientes
Para que tus correos electrónicos sean valiosos para tus clientes, la comunicación debe ser siempre: "Te estoy ayudando de forma gratuita y proporcionándote las herramientas que necesitas para alcanzar tu objetivo". Los mensajes personalizados en los que ofreces soluciones o herramientas específicas serán percibidos y apreciados con mayor probabilidad.
Es importante que tus clientes sientan que están construyendo una relación contigo. Envía correos electrónicos regularmente ofreciendo tu ayuda y mostrando que estás ahí para ellos. Esto no solo aumentará la tasa de lectura, sino que también evitará que cancelen la suscripción a tus correos electrónicos.
6. Hazlo personal
Asegúrate de que tu comunicación suene lo más natural posible. Evita frases de marketing sin sustancia y siempre aborda el tema de forma personal. Muestra a tus clientes que ofreces soluciones reales sin segundas intenciones. Esto fortalece la confianza y convence a tu público objetivo a seguirte.
Resumen
En resumen, el éxito radica en comprender el camino individual de tus clientes, identificar sus problemas y ofrecerles apoyo con soluciones adaptables. Al comunicar contenido personalizado a tus clientes, estableces una relación de confianza y los ayudas a alcanzar sus objetivos.
Preguntas frecuentes
Cuáles son los pasos más importantes para entender a mi audiencia?Para entender a tu audiencia, deberías analizar y definir su situación actual, así como sus metas y problemas.
Cómo puedo ofrecer soluciones personalizadas a mis clientes?Ofrece soluciones que se basen en los desafíos y metas específicas de tus clientes.
Por qué son importantes los objetivos claros?Los objetivos claros te ayudan a diseñar el contenido de tus correos electrónicos de manera precisa y permiten a tus clientes seguir mejor su progreso.
Con qué frecuencia debo enviar correos electrónicos?Envía correos electrónicos regularmente para mantener el contacto y ofrecer tu apoyo.
Cómo puedo construir confianza con mis clientes?Sé honesto, transparente y ofrece un valioso apoyo en lugar de solo vender productos o servicios.
