ABC kliendianalüüsist teadlikkuse loomiseni: turundusterminid ja lühendid „A“ alguses

Mis asi on ABC kliendianalüüs? Mis on hüppeprotsent, partner turundus ja teadlikkus? Mida kujutab endast AIDA-valem, Kuulamisoskused ja Lisandväärtus? Selgitame sinu jaoks meie võtmesõnu turunduses ja lühendeid „A“ – tähestikulises järjekorras, et leidmine oleks kiire.

Turundusglossaar: ABCDEFG • H • I • J • KLMNOPQRSTUVW • X • Y • Z

  • ABC kliendianalüüs

Selles ärianalüüsi meetodis liigitatakse kliendid ettevõttele olulisuse alusel kategooriatesse: ABC, kus A tähistab „väga oluline“, B tähistab „oluline“ ja C „vähem oluline“. Nii on võimalik eristada tulusamaid vähemtulusamatest klientidest.

▶ Videosoovitus: ABC kliendianalüüs ja kliendi elutsükli väärtus

  • Above the line (ATL)

Selle all peetakse silmas klassikalist ja otsest reklaami. Selle alla kuuluvad näiteks raadio- ja televisioonireklaamid, ajalehereklaamid või plakatireklaamid. Above-the-line-turunduse eelis seisneb suures ulatuses, mille abil on võimalik jõuda paljude potentsiaalsete klientideni. Vastandiks on all-the-line-reklaam.

  • Absatzkanal

Absatzkanal kujutab erinevaid jaotusteid, mille kaudu toode valmistajalt tarbijani jõuab. On kahte tüüpi jaotusteid: otsemüük, näiteks e-kaubandus või otsemüük ning kaudne müük, näiteks müük jaemüüjatele või frantsiisile.

  • Loobumismäär/Hüppeprotsent

Loobumismäär (ingl. Bounce Rate) näitab, kui palju külastajaid lahkub veebisaidilt juba esimese avamise järel. Selle näitaja analüüsimine annab olulisi vihjeid veebisaidi optimeerimiseks – näiteks meetmete abil, mis muudavad veebikülastuse kasutajate jaoks atraktiivsemaks ja lihtsamini kasutatavaks ning seega viivad parema kasutajakogemuseni.

  • Reklaamiklikid

Kui sageli on veebireklaambannerit klõpsatud? AdClicks paljastavad selle. See näitaja näitab, kas veebireklaamikampaania on edukas või mitte. Tänapäeval põhineb suur osa veebiturunduskampaaniatest AdClicks'i arvutusel.

  • Lisandväärtus

Lisandväärtus – tõlgituna Mehrwert – tähistab toote või teenuse täiendavat tarbijakasu. Lisandväärtuse abil saab ettevõte luua oma pakkumisele ainulaadse müügiargumendi, mis eristab selle konkurentidest. Veebiturunduses võib lisandväärtus olla veebisaitide ja turunduskampaaniate jaoks otsustav aspekt, mis lõpuks käivitab edu.

  • Kuvamised

Kuvamised viitavad reklaamide arvule veebisaidil. Need aitavad reklaamijatel kindlaks teha, kui sageli nende reklaammaterjal oli nähtav. Näiteks võib see olla bänner. See võib kuvada mitu korda ühel lehe külastusel. Analüüs annab teavet kasutatud reklaammaterjali edukuse kohta.

  • AdWords/Google Ads

AdWords või Google Ads on Google'i enda veebireklaami programm. Siin saavad reklaamijad maksta reklaamide eest, mis kuvatakse Google'is täpselt siis, kui kasutaja näitab huvi reklaamija pakkumiste vastu, sisestades vastava otsingsõna.

  • Affiliate Marketing

Affiliate Marketing tähendab tõlgituna partner turundust. Põhimõte seisneb selles, et ettevõte valib ühe või mitu partnerit ehk filiaali ja reklaamib nende veebisaitidel oma tooteid ja teenuseid. Filiaalid saavad selle eest vahendustasu. Affiliate Marketing on tõhus vahend andmetel põhinevaks turunduseks, mille abil saab meetmeid sihtida, personaliseerida ja edukamaks muuta.

▶ Täielik videokursus: Raha teenimine Affiliate Marketinguga

  • AIDA-valem

AIDA on lühend sõnadest: Awareness, Interest, Desire, Action. Valem kirjeldab eduka reklaami mõju neljas erinevas etapis: Kõigepealt äratatakse sihtrühma tähelepanu (Attention). Seejärel tekib huvi toote või teenuse vastu (Interest). Kui sellest kujuneb soov (Desire), viib see lõpuks tegevuseni (Action), mis võib näiteks viia ostu või broneeringuni.

▶ Soovitus: Videod õpetused AIDA-valemi kohta

  • Analüütika (Google)

Google Analytics on põhjalik veebianalüüsi tööriist. Saadud andmete põhjal saab jälgida veebisaidi külastajate käitumist. Tööriist uurib näiteks külastajate viibimisaega, nende päritolu ja seda, kas nad on jõudnud lehele otsingumootori kaudu. Nii saab veebisaitide või reklaamikampaaniate edu üksikasjalikult mõõta. Siiski ei ole teenus alates 2022. aastast isikuandmete kaitse tõttu Euroopas enam lubatud.

  • Teadlikkus

Turundussõnad A: Põrkumiskiirus, Sidusettevõtte turundus, Teadlikkus