Oled sa juba kuulnud STAR-meetodist? See võib aidata sul oma tööotsinguid lühendada. Kas oled hea lugude jutustamisel või kipud sa unustama olulisi detaile ja kõrvale kalduma? Mis siis, kui lisandub veel koos tööintervjuu stress? Kas suudad siiski anda selge, hästi struktureeritud vastuse küsimustele nagu „Räägi mulle ajast, kui…“?

Enamikule meist on see keeruline. Kuid hea uudis on: STAR-meetodi abil saad anda palju veenvamaid vastuseid sellistele küsimustele.

Mis on STAR-meetod?

STAR-meetod aitab anda struktureeritud ja kärpivaid vastuseid käitumisalastele küsimustele tööintervjuudel. STAR tuleb inglise keelest ja tähendab situatsioon (Situation), ülesanne (Task), tegevus (Action) ja tulemus (Result). Selle meetodiga saab selgelt näidata, kuidas tegutsesid konkreetsetes olukordades ja milliseid oskusi kasutasid.

STAR tähistab:

1. Situation (Situatsioon)
2. Task (Tegevus)
3. Aktion (Aktsioon)
4. Result (Resultaat)

Situatsioon kirjeldab sündmuse või väljakutse konteksti. Siin tuleks anda piisavalt detaile, et intervjueerija mõistaks olukorda. Ülesanne viitab sellele, millist konkreetset ülesannet tuli selles olukorras lahendada.

Jaotises Tegevus kirjeldatakse konkreetseid samme, mida astuti. See osa näitab, milliseid meetmeid võeti ja miks need sammud valiti. Lõpuks selgitatakse jaotises Resultaat välja oma tegevuste tulemus. Siin tuleks selgitada tegevuste mõju ja võimalusel esitada mõõdetavaid tulemusi.

STAR-meetodiga saab struktureeritult ja fokusseeritult tegeleda kogemuse põhiküsimustega, mis aitab intervjueerijal paremini mõista enda pädevusi.

Kuidas kasutada STAR-meetodit tööintervjuul?

STAR-meetodi kasutamiseks tööintervjuul vajad ettevalmistust ja veidi harjutamist. Peaksid valmistuma küsimusteks, mis põhinevad varasematele kogemustele, nagu „Räägi mulle ajast, kui...“. On kasulik enne erinevate olukordade identifitseerimist oma tööalasest minevikust.

Situatsiooni kirjeldamisel olge lakooniline ja selgitage selgelt loo konteksti. See võiks olla konkreetne väljakutse või projekt. Teie fookus peaks olema asjakohastel detailidel.

Ülesande osas kirjeldage konkreetne ülesanne või vastutus, mis teil selles olukorras oli. Olge kindel, milline oli eesmärk ja millist rolli selles mängisite.

Teie poolt võetud tegevused on loo tuum. Siin selgitate üksikasjalikult, milliseid samme astusite ja miks. See osa näitab, kuidas probleeme lahendate ja otsuseid langetate.

Tulemuse osas rõhutage oma tegude tulemust. See võiks olla edukalt lõpule viidud projekt või protsesside parendamine. Mõõdetavad tulemused on eriti veenvad.

STAR-meetodi struktureeritud lähenemisviisiga tagate, et vastused on selged ja veenvad, mis suurendab eduka kandideerimise võimalusi.

Näited rakendamisest

Selge ülevaate saamiseks olen koostanud kaks näidet küsimustest ja vastustest, mis selgitavad STAR-meetodi rakendamist. Need näited näitavad, kuidas saad anda struktureeritud ja kärpivaid vastuseid käitumisalastele küsimustele tööintervjuudel. Pidades meeles läbivalt läbi situatsiooni, ülesande, tegevuse ja tulemuse, saad selgelt näidata, kuidas tegutsesid teatud olukordades ja milliseid oskusi kasutasid. Siin on need kaks näidet:

Näide 1: Tiimitöö

Küsimus: Rääkige mulle ajast, mil pidite meeskonnaga rasketasuga ülesande toime tulema.

Vastus:

• Situatsioon: Minu viimase tööna projektijuhina seisime silmitsi väljakutsega rakendada olulist tarkvarauuendust pingelises ajakavas. Meeskonnas olid arendajad, disainerid ja turundusspetsialistid.
• Ülesanne: Minu ülesandeks oli meeskonna koordineerimine, tagamaks et kõik täidaksid oma ülesanded õigeaegselt ja optimeeriksid osakondadevahelist suhtlust.
• Tegevus: Korraldasin igapäevaseid seisakukoosolekuid, et jälgida edusamme ja probleeme kiirelt lahendada. Lisaks viisin sisse projektihaldusvahendi, et jälgida kõiki ülesandeid ja tähtaegu. Veendasin, et kõik meeskonnaliikmed jagavad oma edusamme ja takistusi selgelt.
• Tulemus: Tänu paremale suhtlusele ja koordineerimisele saime uuenduse edukalt ja õigeaegselt rakendatud. Projekt lõpetati ajakava piires ja suuremate probleemideta, mis viis positiivsete tagasisideni klientidelt ja kasutajate rahulolu tõusuni 20% võrra.

Näide 2: Konfliktide lahendamine

Küsimus: Rääkige mulle ajast, mil pidite töökohal lahendama konflikti.

Vastus:

• Olukord: Minu varasemas töökohas osakonnajuhina oli konflikt kahe meeskonnaliikme vahel, kes olid eriarvamusel, kuidas konkreetset kliendiprojekti lähenema peaks. Pinged hakkasid meeskonna tootlikkust mõjutama.
• Ülesanne: Minu ülesandeks oli konflikt lahendada ja tagada, et projekt saaks jätkuda, ilma et meeskonnadünaamika kannataks.
• Tegevus: Korraldasin vahendusvestluse, kus mõlemad pooled said välja öelda oma seisukohad. Ma kuulasin mõlemaid osapooli ja aitasin neil mõista teise poole vaateid. Seejärel koostasime koos kompromissplaani, mis sisaldas mõlema ettepaneku elemente.
• Tulemus: Konflikt lahendati ning meeskonnaliikmed suutsid taas konstruktiivselt koostööd teha. Projekt lõpetati edukalt ja meeskonnadünaamika paranes oluliselt. Meeskonna rahulolu ja koostöö tase tõusid märgatavalt, mis viis paremate tulemusteni ka tulevastes projektides.

Need näited näitavad, kuidas rakendada STAR-meetodit, et anda täpseid ja struktureeritud vastuseid käitumispõhistele küsimustele tööintervjuul.

Kuidas valmistute STAR-meetodiga tööintervjuuks ette?

Kuidas valmistute STAR-meetodi kasutamiseks tööintervjuul? On kasulik mõelda ette, milliseid lugusid saate rääkida ja kuidas soovite neid struktureerida. Need näpunäited aitavad teil selles protsessis:

1. Uurige tööpakkumist. Töökuulutus, millele kandideerisite, sisaldab palju kasulikku teavet selle kohta, mida tööandja kandidaadilt ootab. Mõelge, millised omadused ja oskused on selle rolli jaoks kõige olulisemad ning valige välja lood, mis neid esile tõstavad. Näiteks kui kandideerite klienditeeninduse ametikohale, vajate lugu sellest, kuidas olete osutanud suurepärast klienditeenindust.
2. Valige mõned tugevad ja mitmekülgsed näited. STAR-meetod ei aita teid, kui kasutate seda vastuse struktureerimiseks ebarelevantse anekdoodi puhul. Te ei saa ette teada, milliseid konkreetseid küsimusi vestleja esitab, kuid saate ette valmistada mitu lugu erinevat tüüpi kogemuste kohta, mis saab vastavalt erinevatele küsimustele kohandada. Vestlejad küsivad sageli lugusid väljakutsete ületamisest või meeskonnatööst.
3. Märkige üles kõige olulisemad detailid. On okei minna vestlusel mõne märkmetega või spikkeriga. Märgistage igale loole mõned olulised punktid ja vajadusel ka konkreetsed numbrid.
4. Harjutage lugude jutustamist. Kuigi STAR-meetod on suurepärane, peate tagama, et teie esitlus oleks konkreetne. Seetõttu harjutage oma vastuseid proovivestlusel või peegli ees, et need kõlaksid loomulikult ja enesekindlalt, kui hiljem tegelikul tööintervjuul olete.
5. Võtke aega. Kui teil on intervjuu ajal raske sobivat näidet leida, on täiesti aktsepteeritav võtta mõni sekund aega. Sageli jätab see mulje, kui kandidaat palub hetkeks aega, et vastust mõelda.

10 levinud küsimust tööintervjuul, millele saab vastata selle taktikaga

1. Räägi mulle ajast, mil pidite langetama raske otsuse.
2. Kirjelda olukorda, kus pidite kõrge surve all töötama.
3. Räägi mulle projektist, kus sa meeskonnas töötasid.
4. Räägi ülesandest, kui pidid tähtaja tähtsaks täitma.
5. Kirjelda olukorda, kus lahendasite probleemi loovalt.
6. Räägi mulle ajast, mil pidid raskelt koostööd tegema keeruka kolleegiga.
7. Kirjelda olukorda, kus võtsid juhtivrolli.
8. Räägi mulle projektist, kui tegid vea ja kuidas sellele reageerisid.
9. Kirjelda olukorda, kus pidid tõestama oma suhtlemisoskusi.
10. Räägi mulle ajast, kui saavutasid eesmärgi, mille üle oled uhke.

Kuidas alustada küsimusi, millele saab vastata STAR-meetodiga?

• Rääkige mulle ajast, kui …
• Kirjeldage olukorda, kus …
• Rääkige näitest, kui …
• Rääkige mulle kogemusest, kui …
• Tooge näide sellest, kuidas te …
• Kuidas saite hakkama olukorraga, kus …
• Mida tegite, kui …
• Kas saate rääkida väljakutsest, millega silmitsi seisis ...
• Kuidas tegelesite …?
• Mis oli teie roll projektis, kus …

Loodame, et see artikkel oli sulle kasulik ja andis sulle väärtuslikke teadmisi TAG-meetodi rakendamisest töövestlusel. Et valmistuda veelgi paremini oma järgmiseks töövestluseks, oleme loonud kaks lisainformatiivset artiklit, mis võivad sind aidata.

Artiklist Küsimused töövestlusel: Parim ettevalmistus töövestluseks leiate põhjaliku loetelu sagedaselt esitatud küsimustest ja kasulikke näpunäiteid selle parimaks vastamiseks. Alates klassikalistest küsimustest nagu "Räägi endast" kuni keerukate käitumisküsimusteni - see artikkel pakub kõike vajalikku enesekindlaks ja hästi ettevalmistunuks oma järgmisele töövestlusele minemiseks.

Teine artikkel Tugevused ja nõrkused töövestlusel käsitleb veel üht keskset teemat töölevõtuprotsessis. Siit saate teada, kuidas tõhusalt esile tuua oma tugevusi ja ausalt, ent positiivselt esitada oma nõrkusi. Praktiliste näidete ja vormindusnõuannetega näidatakse, kuidas end optimaalselt esitleda, ilma et jätaksite ülbet või ebakindlat muljet.

Mõlemad artiklid täiendavad seda juhendit ideaalselt ja pakuvad sulle täiendavaid vahendeid ja strateegiaid, et sära töövestlusel. Lugege neid ja kasutage teadmisi, et maksimeerida oma võimalusi oma unelmate töökoha saamisel. Edu järgmise töövestlusega!