Õnnitlused töökeskkonnas on oluline osa professionaalsest kooskäimisest. Need nõuavad teatud kommunikatsiooninormide ja etiketi-reeglite järgimist. Kui sa saadad kolleegile sooje soove pühade ajal või õnnitled töötajat isikliku sündmuse puhul, on see märk austusest ja heast käitumisest. Alati on palju põhjuseid õnnitleda: sünnipäevad, aastapäevad, riiklikud ja tööalased pühad. Iga selline sündmus väärib mitte ainult kingitust, vaid ka adekvaatselt sõnastatud õnnitlust. Võti seisneb piiride hoidmises ja kõigi ettevõttes asuvate inimeste asjakohasel kõnetamisel, olgu see siis direktor või teeninduspersonal.
Asjakohaste õnnitluste põhiprintsiibid töökeskkonnas
Kirjutada ilus ja lühike õnnitlus nõuab osavust. Oluline on valida õiged sõnad ja sobiv stiil. Paljud kasutavad valmiskirju, mis võivad viia olukorrani, kus sama õnnitluse saab mitmelt saatjalt ja õnnitlus kaotab väärtust. Selle vältimiseks peaksid järgima mõningaid lihtsaid reegleid.
Ettevõtte õnnitluste etikett sõltub juhtimisstiilist ja ettevõtte kultuurist. Sõbralikus meeskonnas, kus valitseb mitteametlik suhtlemine, võib liiga formaalne õnnitlus segadust tekitada. Seetõttu suuna end oma ettevõtte atmosfäärile!
Formaalse suhtlusstiili korral on kolleegile või ülemusele õnnitluse esitamine keerulisem kui lähedastele isikutele. Kui aga tead põhireegleid ja õnnitluse ülesehitust, muutub ülesanne lihtsamaks. Siin on mõned olulised aspektid, mida peaksid arvestama äriõnnitluse sõnastamisel:
- Selgus: Vali iga sõna hoolikalt. Sinu sõnum peaks olema selge ja arusaadav, olgu tegemist direktori või töötajaga.
- Lühidus: Väldi pikki tekste üleliigse kiituse ja soovidega. Lihtne ja lühike õnnitlus jõuab tavaliselt paremini kohale.
- Isiklike piiride austamine: Sünnipäevatervituste puhul välti vanusemainimist, eriti naistega. Nii saad vältida piinlikke olukordi.
- Õigeaegsus: Järgi õiget hetke ja kohta oma õnnitluse esitamiseks. Liiga vara saadetud õnnitlus võib üllatada või ebatõelisena tunduda, hilinenud õnnitlus aga hooletuna mõjuda. Sobimatu hetk, näiteks olulise koosoleku ajal, võib olla ebamugav või segada töövoogu. Õige aeg ja koht näitavad sinu austust ja arusaamist töökeskkonnast.
Formaalsete õnnitluste struktuur töökeskkonnas
Asjalikud õnnitlused töökeskkonnas järgivad tavaliselt sarnast struktuuri. Olenemata sellest, kas need edastatakse isiklikult, kirjalikult või telefoni teel, koosnevad need tavaliselt järgmistest elementidest:
- Avanemine
- Õnnitlustekst
- Lõpetamine
Märkus avanemise kohta: Õige avanemise vorm võib erineda sõltuvalt riigist, ettevõtte kultuurist ja tööstusharust. Paljudes kultuurides on tavaks kõigepealt kolleege ja ülemusi formaalselt kõnetada, kuni isiklikum lähenemine pakutakse. Mõnes riigis või vähem formaaes töökeskkonnas võib otsekohene kõne sobida juba algusest peale. Jälgige tavapärast praktikat oma töökeskkonnas ja kohanduge kahtluse korral formaalsemale variandile. Austage kultuurilisi erinevusi ja olge valmis kohandusteks rahvusvahelises keskkonnas töötades.
Avanemine
Avaneminemine on õnnitluse esimene osa ja määrab kogu sõnumi tooni. See peaks vastama sinu suhte formaalsusele saajaga ja kehtivatele normidele teie ettevõttes. Õige avanemine näitab austust ja arusaamist ettevõtte kultuuri suhtes.
Avanemise näited:
- „Lugupeetud hr Müller,“
- „Kallis proua Schmidt,“
- „Lugupeetud kolleegid,“
- „Tere, Thomas,“ (vähemformaalsetes suhetes)
Õnnitlustekst
See osa sisaldab peamist sõnumit ja on sinu õnnitluse süda. Siin on oluline olla siiras, lühike ja lakooniline. Vältige üldsõnu ja klišeesid ning proovige õnnitlust isikupärasemaks muuta.
Soovitused:
- Maini konkreetset saavutust või sündmust, millele õnnitled
- Kasuta sooje, kuid professionaalseid sõnastusi
- Ära liialda ega liialt komplimendita
- Arvesta teie suhte laadi ja saaja staatusega
Õnnitlustekstide näited:
- „Õnnitlen teid olulise projekti eduka lõpuleviimise puhul. Teie juhtimine ja professionaalsus mängisid selles saavutuses võtmerolli.“
- „Palju õnne teie viieaastase tööjuubeli puhul meie ettevõttes. Teie panus meie turundusosakonna arengusse on hindamatu.“
- „Võtke vastu minu siirad õnnitlused teie ametikõrgenduse puhul. Olen veendunud, et uuel ametikohal saavutate veelgi suuremaid edusamme.“
Õnnitluste eripärad:
- Mehele: Rõhutage tööalaseid saavutusi ja juhtimisoskusi
- Naisele: Tõstke esile professionaalsust ja panust meeskonnatöösse, vältides sealjuures soostereotüüpe
- Ülemusele: Avaldage austust ja tunnustust juhtimise eest
- Alluvale: Rõhutage tema arengut ja potentsiaali
- Märkimisväärselt vanemale inimesele: Väärtustage tarkust ja kogemusi, avaldage tänu mentorluse eest
Õnnitluse lõpposa
Õnnitluse lõpposa peaks loogiliselt täiendama õnnitlust ning jätma positiivse mulje. Siinkohal on soovitatav väljendada häid soove tulevikuks või väljendada lootust jätkuvale koostööle.
Soovitused:
- Ole kärbitud, kuid siiras
- Ühenda oma soovid ametialase tegevusega
- Kasuta sõnastust, mis vastab õnnitluse üldisele toonile
Näited lõpposa jaoks:
- „Soovin teile ka edaspidi palju edu ja uusi saavutusi karjääris.“
- „Ootan meie jätkuvat viljakat koostööd. Lugupidamisega,“
- „Olgu iga uus päev teile rõõmu tööst ja rahulolu saavutatud tulemustest.“
Kingituste valik kolleegidele: Mida, kellele ja millal kinkida
Kui kavatsete õnnitleda oma ülemust, on kvaliteetne kalender või stiilne pastapliiats suurepärane valik. Raamatupidamisosakonna daamile sobib hästi pakend heast kohvist või valitud šokolaadikompvekid. Sõbrale kolleegile võite kinkida lõbusa seadeldise laua jaoks või piletid huvitavale üritusele.
Pea meeles peamine reegel: töökohas ei tohiks teha kalleid kingitusi, et mitte tekitada kingituse saajas piinlikkust ega kohustuse tunnet. Universaalsed võimalused on alati hea raamat, omapärane kohvitass või stiilne korraldaja. Oluline on tähelepanu ja kolleegi huvide mõistmine.
Lõppsõna
Suur tänu, et võtsite aega meie artikli lugemiseks töökoha õnnitlusetiketi kohta. Lootsime siiralt, et leidsite esitatud materjali huvitavaks ja kasulikuks. Õiged sõnad ja žestid võivad märkimisväärselt parandada meeskonna atmosfääri ja tugevdada töösuhteid.
Kui otsite rohkem inspiratsiooni õnnitluste jaoks, soovitame tutvuda meie erikollektsioonidega. Oleme koostanud artiklid sünnipäeasoovide ja jõulusoovide kohta, kus on üle 50 erineva õnnitluse. Oleme kindlad, et leiate sealt midagi sobivat, mida saate salvestada ja sobival hetkel kolleegile või sõbrale saata.
Suured tänud veelkord teie tähelepanu eest. Soovime teile meeldivat tööõhkkonda ja südamlikke suhteid oma kolleegidega!
Etiketireeglid õnnitluste puhul töökohal
