Kvaliteetsed kontaktvormid kliendihankeks loomiseks

Kui tegeled veebidisaini või digitaalse turundusega, siis tead, kui oluline on potentsiaalsete klientidega tõhusalt suhtlemine ja nende päringute saamine. Oluline tööriist selleks on kontaktvorm sinu veebilehel. Tihti jäetakse see tähelepanuta või peetakse tähtsusetuks, kuid kontaktvormi kujundamine ja esitamine on esimese mulje jaoks ülioluline tegur. Kujuta ette, et asendaksid oma tavalise kontaktvormi väärtuslikuma kogemusega – nagu sa lisaksid klaasile veele värskelt pressitud sidruni ja jääd. Läheme koos läbi sammud, kuidas saad oma kontaktvormi tõhustada, et genereerida rohkem müügivihjeid.

Olulised teadlikkused

• Kontaktvorm peaks olema mitte ainult funktsionaalne, vaid ka atraktiivselt kujundatud.
• Selge struktuur koos lihtsate küsimustega suurendab tõenäosust, et vorm täidetakse.
• Oluline on juba vormis arvesse võtta kliendi ootusi ja vajadusi.
• Tasuta konsultatsiooni võimalus võib tõsta kontaktprotsessi väärtust.

Kästepäeva juhend kvaliteetse kontaktvormi kujundamiseks

1. Kontaktvormi põhistruktuuri määramine

Kvaliteetse kontaktvormi loomiseks peaksid esimesena määrama põhistruktuurid. Need hõlmavad mitte ainult isikuandmete väljade, vaid ka taotluse tüübi, mida sa võiksid oodata. Alusta lihtsast vormist, mis küsib nime, e-posti aadressi ja telefoninumbrit. Nende põhiteabe põhjal saad hiljem otsustada, kuidas edasi minna.

2. Atraktiivne kujundus ja üleskutse tegevusele

Atraktiivne disain on oluline, et optimeerida kasutajakogemust. Üleskutse tegevusele peaks olema selge ja motiveeriv. Formuleeri see näiteks nii, et kliendid teavad, miks nad kontaktvormi täitma peaksid. „Räägi meile oma projektist ning me aitame sul selle teostada” on võimalus. Veendu, et vormi saatmise nupp oleks hästi nähtav ja silmatorkav.

3. Telefoni teel kontakteerimise võimaluse pakkumine

Soovitatav on lisada kontaktvormi ka telefoni teel kontakteerimise võimalus. Paljusid kliente on võib-olla palju kiiremini valmis sind otse helistama, kui e-kirja kirjutama. Oluline on, et annaksid välja telefoninumbri, mis on hästi kätte saadav. Ideaalis ei tohiks see olla isiklik mobiiltelefoni number, vaid ärianumber, mis on päringute jaoks saadaval.

4. Kliendi eelne soovitamine

Peaksid oma kontaktvormi lisama ka võimalused, et klient juba ette veidi eelnevalt soovitada. See tähendab, et küsid teatud andmete kohta, mis aitavad sul teha esialgset täpset hinnangut, mida klient vajab. Võid näiteks küsida projekti tüübi kohta, mida klient silmas peab: „Mida vajad? Rakenduse, veebilehe vms?”

5. Mitmed sammud

Küsimuste samaaegse esitamise asemel tasub vorm jagada mitmeks etapiks. Alusta ühe või kahe lihtsa väljaga, mida klient saab kiiresti täita. Kui ta on esimese sammu läbinud, on tõenäosus suurem, et ta täidab ka järgmised sammud. Sellel on psühholoogiline efekt ja see võib vähendada katkestamismäära.

6. Projekti kirjeldus ja spetsiifilised nõudmised

Pärast kontaktandmete kogumist järgneb projekti kirjeldamise samm. Siin peaksid julgustama klienti andma võimalikult palju teavet, et saaksid paremini aru, mida ta vajab. Samuti on kasulik välja selgitada, kas on olemas erilisi väljakutseid või soove, mille klient on esitanud. Hoia need küsimused võimalikult avatud, et teave oleks mitmekesine ja kasulik.

7. Kasuta tööriistu efektiivsuse suurendamiseks

Kui sa ei soovi ise programmeerida, on palju tööriistu, mis aitavad sul luua tõhusat kontaktvormi. Teenused nagu WoFo pakuvad lihtsaid võimalusi, kontaktvorme sinu veebilehele integreerimiseks, ilma et sul oleks vaja laialdasi programmeerimisoskusi. Sellise tööriistaga saad töötada tõhusalt ja kasutada oma aega teiste oluliste ülesannete jaoks.

8. Aseta kontaktvorm strateegiliselt.

Hästi paigutatud kontaktvorm suurendab võimalust, et seda ka tõeliselt kasutama hakatakse. Mõtle, millistel veebilehe kohtadel on vorm kõige tõhusam – olgu see peamenüüs, jaluses või nupuna tulevasest blogipostitusest. Selliste elementide strateegiline kasutamine võib muuta erinevust.

Kokkuvõte - Kvaliteetsed kontaktvormid eduka kliendihankimise jaoks

Atraktiivselt kujundatud ja läbimõeldud kontaktvorm on digitaalsetes platvormides kliendihankimise jaoks ülioluline. Veendu, et vorm oleks selge, atraktiivne ja lihtsasti käsitsetav. Arvesta potentsiaalsete klientide vajadustega, paku telefoni teel kontakteerimise võimalust ja kasuta tööriistu efektiivsuse suurendamiseks. Lõppkokkuvõttes saab kontaktprotsessi kujundada nii, et see ei näe mitte ainult atraktiivne välja, vaid viib ka suurema hulga kvalifitseeritud müügivihjeteni.