Tänapäeval on olulisem kui kunagi varem võtta klientide vaatenurk. Edukas Sisu-turundus eeldab, et sa mõistad, miks kliendid tooteid ostavad, milliseid kaubamärke nad eelistavad ja kuidas nad end pärast ostu tunnevad. Selles Juhendis näitan sulle, kuidas mõelda nagu klient ja seeläbi optimeerida oma turundusstrateegiat. Alustame!
Olulisemad avastused
- Mõista oma sihtgrupi vajadusi.
- Selgita välja, miks kliendid eelistavad teatud kaubamärki.
- Arvesta emotsioonidega, mis ostuotsuseid mõjutavad.
- Iga sinu kaubamärgi toode peaks peegeldama kliendi soovitud tunnet.
Samm-sammult juhend
1. Võta klientide vaatenurk
Esimene samm on astuda oma klientide rolli. Mõtle põhiküsimused läbi: Miks sa ostad konkreetse toote? Kas see on pliiats kooli jaoks või kalkulaator raamatupidamisülesannete jaoks? Ostuotsuste jaoks on sageli spetsiifilised põhjused.
Mõtle erinevatele toodetele, mida sa minevikus ostnud oled. Mis olid sinu motiivid? Erinevate tootekategooriate kaalumisel saad aru, et iga toote jaoks on olemas sihtgrupp.
2. Määratle sihtgrupp
Effektiivseks turundamiseks pead täpselt määratlema oma sihtgrupi. Igal tootel on inimesed, kes tahavad seda osta. Kui sa ei suuda sihtgruppi tuvastada, siis on su toode tõenäoliselt valele vajadusele suunatud.
See tähendab, et sa peaksid läbi viima põhjaliku turu-uuringu, et välja selgitada, kes tegelikult sinu toodet vajab. Mõnikord võib sihtgrupi määratlemine olla keeruline, aga see on edukaks tegutsemiseks oluline.
3. Mõista kaubamärgieelistusi
Veel üks oluline küsimus, mida peaksid endalt küsima, on: Miks ma valin teatud kaubamärgi? Miks valid Apple'i teiste nutitelefonide asemel? Kaubamärgi nimi ei käi sageli ainult kvaliteediga kaasas, vaid ka emotsioonidega, mis sellele kaasa aitavad.
Tarbijad tunnevad sageli teatud kaubamärkide vastu huvi, kuna need pakuvad suurepäraseid kogemusi, uuendusi või kõrgekvaliteedilisi tooteid. Kas oled kunagi mõelnud põhjustele, miks eelistad teatud rõivabrändi või lemmikrestorani külastad?
4. Ostuprotsessi emotsionaalne mõju
Mõtle nüüd: Milline tunne soovid tunda pärast toote ostmist? Kas soovid tunda end hästi, sest oled jõusaali liige või oled ostnud uue rõivaeseme?
Ostjad otsustavad sageli emotsionaalsetel põhjustel. Rõõmu- või uhkustunne pärast seadme ostmist on levinud põhjus, miks inimesed on valmis rohkem raha kulutama. Mõtle erinevatele olukordadele, kuidas end tunned ja mis võiks mõjutada ostukäitumist.
5. Emotsioonide esitamine turunduses
Nüüd jõuad ühe olulisima punktini: Sinu bränd ja tooted peavad peegeldama soovitud tundeid. Kui sul on eesmärk, et su klient tunneks end pärast ostu paremini, peaks sinu toode tegelikult seda muljet edastama.
Uuri oma tootekirjeldusi ja turundusstrateegiaid. Kas need edastavad emotsioone tõhusalt? Hea näide on spordiklubi, mis kasutab ahvatlevaid reklaamlauseid, et muuta tellimuse ost ahvatlevamaks.
Kokkuvõte
Mõeldes nagu klient ja järgides eespool loetletud samme, saad sügava arusaamise oma sihtgrupi vajadustest. Need kasulikud teadmised aitavad sul oma sisuturundust optimeerida ja muuta selle oma klientide jaoks asjakohasemaks. Mäleta, et iga toode, mida sa arendad või turundad, peaks peegeldama kliendi soovitud tunnet.
Sagedased küsimused
Kuidas saan teada, miks kliendid minu tooteid ostavad?Saad läbi viia küsitlusi või analüüsida tagasisidet sotsiaalmeedias.
Kui spetsiifiliselt peaksin määratlema oma sihtgrupi?Mida spetsiifilisem on sihtgrupp, seda tõhusamalt saad turundusstrateegiaid välja töötada.
Miks mängib ostujärgne emotsioon rolli?Emotsioon pärast ostu mõjutab kliendi lojaalsust ja otsustab sageli tulevaste ostude üle.
Kuidas saan oma turunduses emotsioone kasutada?Kasuta emotsionaalset keelt ja lugusid, mis kõnetavad sinu sihtgrupi väärtusi ja huve.
