Tänapäeval mängivad chatbot'id olulist rolli turunduses. Need pakuvad ettevõtetele võimalust suhelda oma klientidega ööpäevaringselt. Selles õpetuses saad teada, mis on ManyChat ja kuidas seda tõhusalt kasutada, et oma turundusstrateegiaid paremaks muuta. Selgitame ManyChati funktsioone ja kasutusvõimalusi, et saaksid luua omaenda chatbot'id ja paremini jõuda klientideni erinevatel platvormidel.
Olulisemad teadmised
- ManyChat on tarkvara automatiseeritud Facebooki chatbotide loomiseks, mida saab kasutada ka teistel platvormidel.
- Chatbotide kasutamine parandab kliendisuhtlust ning võib suurendada konversioonimäärasid.
- Chatbote saab kasutada erinevateks kommunikatsioonikanaliteks, nagu Instagrami DM-id, Facebook Messenger, SMS ja WhatsApp.
- ManyChat võimaldab lihtsat sõnumite automatiseerimist ja suhtlemist klientidega.
Mis on ManyChat?
ManyChat on võimas tarkvara, mis võimaldab sul lihtsal viisil luua Facebooki chatbote. Need chatbotid saavad automatiseeritult saata sõnumeid klientidele, mis mitte ainult ei paranda klienditeenindust, vaid võimaldab ka turundustegevusi efektiivsemalt kavandada.
ManyChati rakendused
ManyChati abil saad automatiseerida erinevaid tegevusi, mis on olulised turunduslikus kontekstis. Nende hulka kuuluvad regulaarsete uudiskirjade saatmine Facebooki Messengeri kaudu, võimalus klientidele hinnanguid anda otse vestluse kaudu või sooduskoodide saatmine klientidele, kes näiteks skanneerivad QR-koodi. Kõik need funktsioonid aitavad klientide siduvust suurendada ja müüki kasvatada.
Chatbotide eelised
Chatbot pole paljudele ettevõtetele kohustuslik, kuid võib siiski pakkuda märkimisväärset lisaväärtust. Eeldades, et saad kliendilt sõnumi. Ilma automatiseeritud protsessita võib vastus viibida. Chatboti abil saad aga kohe reageerida ja näiteks regulaarselt saata olulist teavet klientidele. See mitte ainult ei soodusta paremat suhtlust, vaid võib samuti aidata müügivõimalusi kiiremini kasutada.
Multi-Channel suhtlus
ManyChati eriti hea omadus on võimalus integreerida mitmeid suhtluskanaleid ühte tööriista. Saad luua chatbote mitte ainult Facebooki Messengeri jaoks, vaid ka Instagrami DM-ide, SMS-i ja WhatsAppi jaoks. See tähendab, et saad jõuda oma sihtrühmani nende eelistatud platvormidel, olgu selleks SMS, mis loetakse kohe läbi, või Instagrami DM-id, mis võivad vähem kiireloomulised tunduda.
Kliendi käitumise arvestamine
Inimeste suhtlemisviis eri platvormidel võib erineda. Kuigi SMS-id peetakse oluliseks ja kohe loetavaks, on Instagrami DM-id sageli vähem formaalsed ja vähem kiireloomulised. Selle käitumise teadmisega saad aidata koostada tõhusaid turundusstrateegiaid ja vastavalt suhelda.
Chatbotide loomine ManyChatis
ManyChati kasutamiseks saad proovida tarkvara esmalt tasuta. Seejärel saad luua omad chatbotid, mis saadavad automaatselt sõnumeid vastavalt teatud reeglitele. Automatiseerimine toimub nn "voogude" koostamisega, mis annavad sulle täpse kontrolli selle üle, millal ja millistel tingimustel sinu chatbotid aktiveeruvad.
Integreerimine teiste tööriistadega
ManyChati saab ühendada ka teiste tööriistadega, et maksimeerida kasu ja optimeerida töövooge. Näiteks saad integreerida oma chatbotid CRM-süsteemidega või teiste turundustööriistadega, et teha otsuseid andmetel põhinevalt ja teha täiendavaid optimeerimisi.
Alusta tasuta
ManyChati veel üks pluss on see, et alguses saad täiesti tasuta alustada. Kasuta seda võimalust esimeste kogemuste saamiseks ja esimeste heade tulemuste saavutamiseks. See on suurepärane võimalus automatiseerimise eeliseid testida, investeerimata kohe tasulisse mudelisse.
Kokkuvõte
Selles artiklis saite teada, mis on ManyChat ja kuidas seda oma turunduses kasutada saate. Tarkvara võimaldab teil luua vestlusrobotid, mis on suunatud erinevatele suhtluskanalitele, tagamaks kõrget klientide kaasatust. Lisaks saate automatiseerida oma roboteid ja ühendada need erinevate süsteemidega, et saavutada maksimaalne kasu.
Sagedased küsimused
Mis on ManyChat?ManyChat on tarkvara automaatsete vestlusrobotite loomiseks erinevatele suhtlusplatvormidele.
Kuidas ma saan ManyChat'i kasutada?Saate tasuta proovida ManyChat'i ning kasutada funktsioone vestlusrobotite loomiseks turunduse ja kliendisuhtluse jaoks.
Kas ma saan kasutada ManyChat'i mitmel platvormil?Jah, ManyChat toetab mitmeid kanaleid, sealhulgas Facebook Messenger, Instagram DM-id, SMS ja WhatsApp.
Kas ManyChat pakub integratsioonivõimalusi?Jah, ManyChat saab integreerida erinevate teiste tööriistade ja süsteemidega, et optimeerida teie turundusstrateegiat.
Kas vestlusroboti kasutamine on vajalik?See pole tingimata vajalik, kuid pakub palju eeliseid klientidega suhtlemisel ja turunduses.
