Facebook-turunduse maailmas on voogude kasutamine oluline tööriist, et saavutada kontakt oma sihtgrupiga ja jõuda nendeni efektiivselt. Selles õpetuses saad teada, kuidas lisada erinevaid tegevusi voogu, et optimeerida oma turundusstrateegiaid ja genereerida rohkem interaktsiooni. Olgu selleks märgiste kasutamine või konversioonisündmuste jälgimine, näed, kuidas saad neid funktsioone rakendada, et kohandada ja parandada oma voogu.
Olulisemad teadmised
Selles videos õpid, kuidas määratleda ja ellu viia lisategevusi voos. Tutvustatakse erinevaid saadaval olevaid tegevusi, nagu märgiste lisamine või eemaldamine, konversioonisündmused ning jadade haldamine. Need funktsioonid aitavad sul suunata oma turundust täpselt ning isikupärastada suhtlust oma kasutajatega.
Juhised sammu-sammult
Lisategevuste lisamiseks voos pead esmalt naasma automaatikasse. Avatud voog, mida soovid muuta.
Voogu leiad esmalt ülevaatest. Võid filtreerida loendit viimase muutmiskuupäeva järgi, et veenduda, et valisid kõige uuema voogu.
Kui valisid voogu, võid keskenduda uute tegevuste lisamisele. Üks võimalus on lisada veel üks sõnum ja valida järgmine tegevus. Kliki nupul „Järgmine samm“, et määratleda järgmine samm oma voos.
Nüüd oled valmis tegevusi lisama. Paremal küljel näed tegevuste ala. Kliki sellel ja seejärel nupul „Seaded“. Seejärel avaneb menüü erinevate saadaval olevate tegevustega, mida saad lisada.
Alustame kõige põhilisematest tegevustest: „Lisa silt“ ja „Eemalda silt“. See funktsioon aitab märkida otse, mida kasutaja teeb või kuidas ta end tunneb. Näiteks võid lisada bote-voosse, et kasutaja saab pärast teatud sõnumi saamist sildi „tunneb end hästi“.
Kui lisasid sildi „tunneb end hästi“, saad hiljem kasutada tegevust „Eemalda silt“, et silt eemaldada. Nii tagad, et sildid püsivad ajakohased ja kuvatakse ainult asjakohane teave.
Järgmise sammu jaoks saad uuesti minna „Järgmine samm“ ja lisada samuti kasuliku tegevuse „Konversioonisündmuse logimine“. See funktsioon on eriti oluline, kui soovid jälgida konversioone, näiteks müüke või kontakte.
Veel üks huvitav element on valik „Seeria tellimine“. Selle funktsiooniga saad inimesed automatiseeritult lisada järjestikusele, mis sisaldab eelnevalt määratletud sõnumeid. See võimaldab sul täpselt informeerida kasutajaid nende eelistuste ja huvide kohta.
Kui soovid kasutaja ühest jadast eemaldada, saad kasutada tegevust „Loobu jadast“. See on kasulik, et tagada, et keegi ei jää kogemata jadasse, mis neile enam oluline pole.
Oluline samm voogudes on ka vestluste haldamine. Näiteks saad määrata vestluse „määramata“, et hiljem uuesti jätkata. See võib olla eriti kasulik, kui soovid vestlust jaotada mitme _TEAM_ liikme vahel.
Kui vestlus on lõppenud, saad selle määrata „suletud“. See tagab, et kõik osapooled teavad, et edasist tegevust pole vaja. See on eriti efektiivne, kui kasutaja on teinud ostuotsuse.
Teine oluline funktsioon on võimalus määrata vestlus meeskonnaliikmele. Saad kasutada tegevust „Märgi vestlus“, et tagada, et vestlust jätkab õige isik.
Lisaks saad hoiatada administraatoreid, kui sinu voos toimuvad teatud tegevused. See on eriti oluline, kui vajad kiiret tagasisidet, näiteks kui kasutajad klikivad negatiivsele küsitlusele.
Tegevus „Kohandatud välja määramine“ võimaldab sul salvestada üksikasjalikumat teavet kasutajate kohta. Sel viisil saad näiteks koguda isiklikke eelistusi ja paremini kohandada oma turundusstrateegiaid.
Viimased saadaolevad tegevused puudutavad Messengeri, SMS-i ja e-posti Opt-ins haldamist. Siin saad sundida kasutajaid registreeruma teatud botidesse või neist välja logima. See võib aidata sul sihtida konkreetseid sihtgruppe ja juhtida nende vastuseid paremini.
Kõikide nende erinevate tegevuste tundmine oma voos võib avaldada suurt mõju su turundusele. Nende tööriistadega saad oma vood paindlikumaks muuta ja oma sihtrühma tõhusamalt saavutada.
Kokkuvõte
Selles õpetuses oled õppinud, milliseid täiendavaid tegevusi saad Facebooki turundusvoo lisada. Alates märgiste haldamisest kuni konversioonisündmuste optimeerimiseni on oluline hoida silm peal kõigil neil funktsioonidel ja kasutada neid strateegiliselt oma turunduse parendamiseks.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on tegevused voos?Tegevused on konkreetse funktsioonid, mida saad voos lisada, et juhtida selle käitumist ja interaktsioonide kulgu.
Kuidas saan märgiseid voos kasutada?Saad märgiseid lisada või eemaldada, et määratleda kasutaja seisund või tunnet ja personaalsust vastavalt kohandada.
Mis tähendab „Liitu jadaga“?See funktsioon lisab kasutajad automaatselt eelnevalt määratletud sõnumite jadasse, mis saadetakse kindla aja jooksul.
Kuidas saan vestluse mõnele tiimiliikmele määrata?Saad kasutada tegevust „Märgi vestlus”, et määrata vestlus kindlale inimesele oma meeskonnast.
Kuidas saadan haldajatele voos teate?Kasuta tegevust „Teavita administraatorid“, et saata e-kirja teade, kui teatud sündmused toimuvad või kasutajad reageerivad kriitiliselt.
